Les meilleurs logiciels CRM Streak en 2026 (1+ comparés)

Streak CRM est développé par Streak, une petite entreprise logicielle de San Francisco qui ne construit que ce CRM basé sur Gmail. Les fondateurs ont lancé le service avec le soutien de Y Combinator et l’ont conçu dès le départ comme une couche au-dessus de la boîte de réception Google. Les formules vont de la formule gratuite à l’offre entreprise, sur un même produit. Cette spécialisation rend l’outil simple, mais limite aussi son évolution.

L’entreprise dépend fortement de Google. Streak CRM fonctionne sur Google Cloud et utilise Gmail, Google Drive et Google Sheets comme briques de base. Les mises à jour suivent de près l’interface de Gmail, les fonctions comme les extraits et les vues de pipeline paraissent donc natives. Copper adopte la même approche centrée sur Google, tandis que HubSpot et Pipedrive considèrent Gmail comme l’une de leurs nombreuses intégrations.

Les utilisateurs viennent surtout de petites équipes commerciales, du recrutement, de la levée de fonds et des partenariats. Beaucoup commencent avec la formule gratuite pour une seule personne, puis ajoutent des collègues lorsqu’un pipeline partagé devient utile. Les grandes entreprises qui ont besoin de processus commerciaux formels passent à Salesforce Sales Cloud ou Zoho CRM après avoir atteint les limites de Streak.

Les formules CRM Streak se distinguent par leurs fonctions d’équipe et leurs limites d’envoi. La formule gratuite couvre l’usage personnel avec des pipelines de base, le suivi des e-mails et un publipostage limité. La formule Pro commence à environ 49 € par utilisateur et par mois. Elle ajoute les pipelines partagés, des limites de publipostage plus élevées, les rapports d’équipe et l’API. La plupart des petites équipes commerciales choisissent cette formule, car elle débloque la collaboration.

Les formules Pro+ et Enterprise ajoutent les automatisations, les rapports avancés, les contrôles administrateur et l’authentification unique pour les grandes équipes. Toutes les formules payantes conservent un nombre illimité de contacts et de fichiers, et vous pouvez acheter dès un seul siège. Copper et Pipedrive organisent leurs fonctions dans une échelle de quatre formules similaire. La facturation annuelle réduit le tarif par siège par rapport au paiement mensuel.

Les plateformes CRM Streak et Copper ciblent toutes deux les équipes utilisant Google Workspace, mais Streak s’intègre à Gmail tandis que Copper est un CRM séparé avec une barre latérale Gmail. Streak convient aux personnes qui veulent gérer leur pipeline dans leur boîte de réception et nulle part ailleurs. Copper convient aux équipes qui souhaitent un CRM plus complet avec des fiches de contacts, des tâches et des rapports dans leur propre application web. Les deux se synchronisent avec Google Agenda et Drive, et tous deux restent peu adaptés aux utilisateurs d’Outlook.

Streak construit tout autour des fils d’e-mails. Chaque fiche d’affaire regroupe les messages, les fichiers et les notes, tandis que le publipostage et le suivi des ouvertures gèrent les campagnes de prospection. Copper importe automatiquement les contacts et les entreprises depuis Gmail et ajoute une vue dédiée du pipeline, le suivi des projets et des rapports plus structurés. Copper propose aussi davantage d’intégrations prêtes à l’emploi, tandis que Streak s’appuie sur Google Sheets et son API.

Choisissez Streak CRM si vous dirigez une équipe réduite, travaillez toute la journée dans Gmail et voulez commencer gratuitement. Choisissez Copper si les responsables ont besoin de tableaux de bord, d’un espace CRM séparé et de données de contacts plus structurées. Pour les entreprises qui combinent des utilisateurs de Gmail et d’Outlook, aucune des deux solutions ne convient ; HubSpot ou Pipedrive couvrent les deux environnements.

Les plateformes CRM Streak coûtent généralement environ 40 à 50 € par utilisateur et par mois, tandis que la formule gratuite couvre un seul utilisateur sans frais. La formule d’entrée payante débloque les pipelines partagés, si bien qu’une équipe de quatre personnes paie environ 160 à 200 € par mois. Le nombre de contacts et le stockage des fichiers restent illimités à tous les niveaux ; la facture augmente donc uniquement avec le nombre de licences.

Les formules supérieures ajoutent des automatisations, des rapports avancés et des contrôles administratifs comme l’authentification unique. La plupart des équipes de moins de dix utilisateurs restent sur la formule d’entrée payante. Elles passent à la formule supérieure uniquement lorsque les responsables doivent superviser plusieurs pipelines.

La facturation annuelle réduit le tarif mensuel par rapport au paiement mois par mois. Face à Copper ou Pipedrive, Streak se situe dans la moyenne par licence, mais évite les frais liés au stockage et aux contacts. Vous évitez aussi les coûts de mise en œuvre, car la configuration prend une après-midi.

Le graphique ci-dessous montre la répartition des prix des plateformes CRM Streak.

Avant de choisir une plateforme CRM Streak, vous devez prendre en compte les facteurs suivants :

• Plateforme e-mail : Streak CRM nécessite Gmail ou Google Workspace pour chaque utilisateur. Dans une entreprise où certains comptes utilisent Outlook, ces collaborateurs restent à l’écart. HubSpot ou Pipedrive conviennent mieux si les systèmes de messagerie diffèrent selon les équipes.
• Taille de l’équipe : Streak CRM convient surtout aux équipes d’environ 2 à 15 personnes qui partagent quelques pipelines. Au-delà, les responsables ont besoin de prévisions et de territoires. Salesforce Sales Cloud ou Zoho CRM gèrent mieux cette structure.
• Complexité des processus : Streak CRM gère les étapes, les colonnes personnalisées et les automatisations simples. Les devis, les catalogues de produits et les circuits d’approbation nécessitent Zoho CRM, Bitrix24 ou Salesforce Sales Cloud. Une description rapide de vos étapes commerciales permet de déterminer où vous vous situez.
• Volume de prospection : Le publipostage de Streak CRM est envoyé depuis votre propre compte Gmail, les limites quotidiennes d’envoi de Google s’appliquent donc. Un compte Workspace peut envoyer jusqu’à environ 2 000 messages par jour. Les newsletters en masse doivent plutôt être envoyées avec les outils marketing de HubSpot ou Zoho CRM.
• Besoins en matière de rapports : Streak CRM propose des synthèses de pipeline et des rapports d’équipe de base. Les responsables qui établissent des prévisions trimestrielles tirent davantage parti des tableaux de bord de Copper ou Salesforce Sales Cloud. Certaines équipes comblent l’écart avec des exportations vers Google Sheets.
• Adéquation de la formule gratuite : La formule gratuite de Streak CRM convient à une personne qui teste un pipeline. Les pipelines partagés nécessitent une licence payante pour chaque collaborateur. HubSpot et Zoho CRM permettent aux petites équipes de partager leurs données avec leurs formules gratuites.