Keap Avis | 54 Données comparées

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  • Prix moy.: ~200 €
  • Prix de départ: 249 $/utilisateur/mois
  • Formule gratuite: non
  • Assistant IA: oui
  • Devis et facturation intégrés: oui
  • Automatisation des flux: oui

Avis sur Keap. Comparez 54 tarifs, fonctionnalités CRM, automatisation, intégrations et contrôles de sécurité pour voir comment cette plateforme se classe dans la catégorie Logiciels CRM et si elle convient à votre équipe.

8.1

Score total

Qu’est-ce que c’est: Une évaluation globale des logiciels CRM, fondée sur des analyses techniques, les fonctionnalités des plateformes et les avis des utilisateurs.

Quand c’est important: Lorsque vous avez besoin d'un repère rapide pour identifier les meilleures plateformes CRM pour les ventes, le service client, le marketing ou la gestion générale des clients.

Composants du score:

60.0%

8.1

Score technique

40.0%

?

Score des utilisateurs

Excellent
8.1

Score technique

Qu’est-ce que c’est: Une évaluation technique des logiciels CRM dans cinq domaines clés : forfaits et tarifs, processus CRM essentiels, ventes et automatisation, intégrations et accès, ainsi que sécurité et déploiement.

Quand c’est important: Lorsque vous souhaitez comparer les plateformes CRM selon les workflows, l'automatisation, la connectivité et les options de déploiement qu'elles proposent.

Composants du score:

25.0%

5.4

Produit et prix

25.0%

8.5

Fonctions CRM principales

20.0%

9.5

Ventes et automatisation

15.0%

9.8

Intégrations et accès

15.0%

8.5

Sécurité et déploiement

Excellent
?

Score des utilisateurs

Qu’est-ce que c’est: Une note qui combine les avis des utilisateurs et le nombre total d'avis reçus par chaque plateforme CRM.

Quand c’est important: Lorsque vous voulez comprendre comment les plateformes CRM se comportent au quotidien et quelle est leur fiabilité à long terme selon les utilisateurs.

Composants du score:

70.0%

?

Avis des utilisateurs

30.0%

?

Popularité

  • 4.9
    Petites entreprises

    Composants du score:

    40.0%

    1.0

    Prix de départ

    25.0%

    4.0

    Formule gratuite

    20.0%

    10

    Essai gratuit

    15.0%

    10

    Devis et facturation intégrés

  • 8.5
    Automatisation des ventes

    Composants du score:

    35.0%

    10

    Automatisation des flux

    25.0%

    10

    Notation des prospects

    25.0%

    4.0

    Prévisions des ventes

    15.0%

    10

    Synchronisation et suivi des e-mails

  • 8.5
    Gestion des clients et des opportunités

    Composants du score:

    35.0%

    10

    Devis et facturation intégrés

    25.0%

    4.0

    Gestion de projet

    20.0%

    10

    Applications mobiles

    20.0%

    10

    Appels et composeur

  • 8.1
    Sécurité et conformité d'entreprise

    Composants du score:

    35.0%

    ?

    Single sign-on (SSO)

    25.0%

    10

    Journaux d’audit

    20.0%

    4.0

    Auto-hébergement

    20.0%

    10

    Accès à l’API

  • keap
  • keap
keap
keap

Meilleurs prix

    N/A~ 200 €

Meilleurs classements

?

Disponible: classement parmi les produits actuellement disponibles (y compris d'autres versions de ce produit).
Tous: classement parmi tous les produits de la base de données.

Verdict

Keap (anciennement Infusionsoft) est une plateforme CRM tout-en-un hébergée sur le cloud et optimisée par l'intelligence artificielle, spécialement configurée pour les PME et les auto-entrepreneurs avec des fonctionnalités natives de gestion de contacts, de pipelines de vente visuels, de facturation et de prise de rendez-vous. Son principal atout réside dans son puissant moteur d'automatisation des flux de travail marketing et de vente (séquences d'e-mails, captures de leads par formulaires et SMS), centralisant la gestion client sans nécessiter d'outils tiers. Cependant, le logiciel présente des inconvénients majeurs, notamment un coût d'entrée élevé débutant à environ 249 $/mois, des frais d'intégration obligatoires allant de 500 $ à 1 500 $, une tarification évolutive basée sur le nombre de contacts qui pénalise la croissance, ainsi que des outils de rapports analytiques et un éditeur de modèles d'e-mails jugés trop basiques.

Caractéristiques techniques plateforme CRM Keap

Score technique

Qu’est-ce que c’est: Une évaluation technique des logiciels CRM dans cinq domaines clés : forfaits et tarifs, processus CRM essentiels, ventes et automatisation, intégrations et accès, ainsi que sécurité et déploiement.

Quand c’est important: Lorsque vous souhaitez comparer les plateformes CRM selon les workflows, l'automatisation, la connectivité et les options de déploiement qu'elles proposent.

Composants du score:

25.0%

?

Produit et prix

25.0%

?

Fonctions CRM principales

20.0%

?

Ventes et automatisation

15.0%

?

Intégrations et accès

15.0%

?

Sécurité et déploiement

8.1
Keap a un score technique de 8,1 points, supérieur à celui de 84.9% des plateformes CRM.
Score des utilisateurs

Qu’est-ce que c’est: Une note qui combine les avis des utilisateurs et le nombre total d'avis reçus par chaque plateforme CRM.

Quand c’est important: Lorsque vous voulez comprendre comment les plateformes CRM se comportent au quotidien et quelle est leur fiabilité à long terme selon les utilisateurs.

Composants du score:

70.0%

0.0

Avis des utilisateurs

30.0%

1.0

Popularité

?
Popularité
Qu’est-ce que c’est: Un indicateur fondé sur le nombre d'avis reçus par les plateformes CRM.
Quand c’est important: Lorsque vous préférez une plateforme CRM choisie et évaluée par de nombreux autres utilisateurs.
1.0
Keap a un score de popularité de 1 point, supérieur à celui de 0% des plateformes CRM.
Rapport qualité-prix

Qu’est-ce que c’est: Un indicateur qui combine les scores globaux des plateformes CRM avec leur prix.

Quand c’est important: Lorsque vous comparez les plateformes CRM et recherchez un bon équilibre entre leurs fonctionnalités et leur coût.

Composants du score:

60.0%

8.1

Score total

40.0%

1.0

Prix

6.0
Keap a un score qualité-prix de 6 points, inférieur à celui de 99.8% des plateformes CRM.
Prix de départ
Qu’est-ce que c’est: Le prix récurrent de départ annoncé le plus bas du logiciel CRM, avec la devise et la période de facturation.
Quand c’est important: C’est important lorsque le coût récurrent est un critère d’achat principal.

Importance: ÉLEVÉE

Valeur recommandée: Prix récurrent de départ plus bas

249 $/utilisateur/mois
Keap démarre avec un prix récurrent de départ plus élevé.
Période de facturation
Qu’est-ce que c’est: L’intervalle récurrent associé au prix du forfait de départ annoncé.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous comparez des engagements mensuels et annuels dont les prix affichés diffèrent.

Importance: FAIBLE

Monthly, Annual
Formule gratuite
Qu’est-ce que c’est: Indique si le logiciel CRM propose un forfait gratuit permanent.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez accéder aux fonctions de base du CRM sans frais récurrents.

Importance: MOYENNE

non
Keap ne propose pas de forfait gratuit permanent.
Essai gratuit
Qu’est-ce que c’est: Indique si le logiciel CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez tester le fonctionnement du CRM avant de choisir un forfait payant.

Importance: MOYENNE

oui
Keap propose un essai gratuit limité dans le temps.
14 days.
Nombre minimal d’utilisateurs
Qu’est-ce que c’est: Le plus petit nombre d’utilisateurs payants requis par le forfait de départ.
Quand c’est important: C’est important lorsqu’une petite équipe veut éviter de payer des utilisateurs inutilisés.

Importance: MOYENNE

Valeur recommandée: Nombre minimal d’utilisateurs payants requis plus faible

1 utilisateurs
Keap nécessite un nombre minimal d’utilisateurs plus faible.
Flat entry price includes 2 users.
Voir plus
Gestion des comptes et entreprises
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des comptes et des entreprises.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
Keap prend en charge la gestion des comptes et des entreprises.
Gestion des contacts
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des contacts.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
Keap prend en charge la gestion des contacts.
Gestion des prospects
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des prospects.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
Keap prend en charge la gestion des prospects.
Advanced automations, landing pages, and lead scoring.
Gestion des opportunités et des pipelines
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des opportunités et des pipelines.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
Keap prend en charge la gestion des opportunités et des pipelines.
Includes visual drag-and-drop pipelines with built-in stage triggers.
Champs personnalisés
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM permet de créer des champs personnalisés.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
Keap permet de créer des champs personnalisés.
150 (Max plan).
Voir plus
Assistant IA
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM inclut un assistant IA natif pour la génération de texte, les résumés et les analyses commerciales.
Quand c’est important: C'est important si vous souhaitez que l'IA automatise la rédaction, résume les interactions et accélère les tâches commerciales quotidiennes.

Importance: MOYENNE

oui
Keap inclut des fonctionnalités d'assistant IA natif.
Keap AI Content Assistant writes marketing emails and sales sequences.
Automatisation des flux
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge l’automatisation configurable des flux.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
Keap prend en charge l’automatisation configurable des flux.
Via Easy or Advanced Automations.
Notation des prospects
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la notation des prospects.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
Keap prend en charge la notation des prospects.
Rules-based point accumulation and time-based score decay.
Synchronisation et suivi des e-mails
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM synchronise les e-mails et suit les ouvertures et les clics.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
Keap synchronise les e-mails et suit les ouvertures et les clics.
Prévisions des ventes
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose des prévisions de ventes.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

non
Keap ne propose pas de prévisions de ventes.
? (provides visual pipelines and deal conversion metrics, but lacks formal native pipeline forecasting calculators).
Voir plus
Intégrations avec les marketplaces
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose une marketplace d’intégrations native.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
Keap propose une marketplace d’intégrations native.
Accès à l’API
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose un accès API documenté.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
Keap propose un accès API documenté.
Webhooks
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge les webhooks sortants.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
Keap prend en charge les webhooks sortants.
Applications mobiles
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose des applications mobiles officielles.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
Keap propose des applications mobiles officielles.
Official mobile app (Keap) available on iOS and Android.
Importation et exportation des données
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge l’importation et l’exportation des données.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
Keap prend en charge l’importation et l’exportation des données.
Supports CSV and ZIP formats.
Voir plus
Authentification unique (SSO)
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge l’authentification unique.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
Keap prend en charge l’authentification unique.
Available via Okta or custom SAML configurations.
Certifications de sécurité
Qu’est-ce que c’est: Les certifications de sécurité ou les référentiels de conformité documentés par le fournisseur CRM.
Quand c’est important: C’est important lorsque votre organisation a besoin de preuves de contrôles formels de sécurité ou de conformité.

Importance: FAIBLE

SOC 2 Type II
Permissions basées sur les rôles
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge des rôles et permissions configurables.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
Keap prend en charge des rôles et permissions configurables.
Supports default and custom roles.
Journaux d’audit
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose des journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
Keap propose des journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches.
Via Admin Console change log.
Systèmes d’exploitation pris en charge
Qu’est-ce que c’est: Les systèmes d’exploitation pris en charge par les clients de bureau ou mobiles du CRM.
Quand c’est important: C’est important lorsque votre équipe a besoin de clients natifs sur des systèmes d’exploitation précis.

Importance: FAIBLE

Windows, macOS, iOS, Android
Voir plus

Keap vs la plateforme CRM moyenne

  • Prend en charge l’authentification unique
    Keap prend en charge l’authentification unique, tandis que la plateforme CRM moyenne ne prend pas en charge l’authentification unique.
    Available via Okta or custom SAML configurations.
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge l’authentification unique.
    Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

    Importance: MOYENNE

    Keap prend en charge l’authentification unique, tandis que la plateforme CRM moyenne ne prend pas en charge l’authentification unique.
  • Assistant IA natif
    Keap inclut des fonctionnalités d'assistant IA natif, tandis que la plateforme CRM moyenne n'en dispose pas.
    Keap<strong> AI Content Assistant writes marketing emails and sales sequences.</strong>
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM inclut un assistant IA natif pour la génération de texte, les résumés et les analyses commerciales.
    Quand c’est important: C'est important si vous souhaitez que l'IA automatise la rédaction, résume les interactions et accélère les tâches commerciales quotidiennes.

    Importance: MOYENNE

    Keap inclut des fonctionnalités d'assistant IA natif, tandis que la plateforme CRM moyenne n'en dispose pas.
  • 90 Go Plus grand espace de stockage
    Keap offre plus de stockage de fichiers inclus que la plateforme CRM moyenne.
    Qu’est-ce que c’est: Capacité totale de stockage cloud incluse pour les pièces jointes, les fichiers clients et les médias.
    Quand c’est important: Essentiel pour les équipes qui stockent contrats, propositions, présentations et médias directement dans le CRM.

    Importance: MOYENNE

    Valeur recommandée: 50 Go ou plus

    Keap offre plus de stockage de fichiers inclus que la plateforme CRM moyenne.100 Go vs 10 Go
  • Messagerie omnicanale
    Keap prend en charge la messagerie omnicanale, tandis que la plateforme CRM moyenne ne la prend pas en charge.
    Native two-way text messaging and SMS broadcast tools.
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la messagerie omnicanale via WhatsApp, SMS ou chat en direct.
    Quand c’est important: C'est important lorsque les équipes commerciales interagissent avec les prospects via WhatsApp ou SMS en plus des e-mails.

    Importance: FAIBLE

    Keap prend en charge la messagerie omnicanale, tandis que la plateforme CRM moyenne ne la prend pas en charge.
  • Prend en charge la notation des prospects
    Keap prend en charge la notation des prospects, tandis que la plateforme CRM moyenne ne prend pas en charge la notation des prospects.
    Rules-based point accumulation and time-based score decay.
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la notation des prospects.
    Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

    Importance: FAIBLE

    Keap prend en charge la notation des prospects, tandis que la plateforme CRM moyenne ne prend pas en charge la notation des prospects.
  • Séquences de vente automatisées
    Keap prend en charge des séquences de vente automatisées, tandis que la plateforme CRM moyenne ne prend pas en charge les séquences de vente automatisées.
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge des séquences de vente automatisées.
    Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

    Importance: FAIBLE

    Keap prend en charge des séquences de vente automatisées, tandis que la plateforme CRM moyenne ne prend pas en charge les séquences de vente automatisées.
  • Automatisation marketing native
    Keap propose une automatisation marketing native, tandis que la plateforme CRM moyenne ne propose pas d’automatisation marketing native.
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose une automatisation marketing native.
    Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

    Importance: FAIBLE

    Keap propose une automatisation marketing native, tandis que la plateforme CRM moyenne ne propose pas d’automatisation marketing native.
  • Paiement en ligne devis
    Keap permet le paiement direct sur le devis, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
    Qu’est-ce que c’est: Encaissement intégré permettant aux clients de payer directement par carte, PayPal ou prélèvement SEPA à la signature du devis.
    Quand c’est important: Essentiel pour finaliser les ventes immédiatement, réduire les délais de paiement et simplifier l'encaissement.

    Importance: FAIBLE

    Keap permet le paiement direct sur le devis, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
  • 90 Go Plus grand espace de stockage
    Keap offre plus de stockage de fichiers inclus que la plateforme CRM moyenne.
  • Espace client inclus
    Keap propose un espace client dédié, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
  • Assistant IA natif
    Keap inclut des fonctionnalités d'assistant IA natif, tandis que la plateforme CRM moyenne n'en dispose pas.
  • Prend en charge la notation des prospects
    Keap prend en charge la notation des prospects, tandis que la plateforme CRM moyenne ne prend pas en charge la notation des prospects.
  • Séquences de vente automatisées
    Keap prend en charge des séquences de vente automatisées, tandis que la plateforme CRM moyenne ne prend pas en charge les séquences de vente automatisées.
  • Automatisation marketing native
    Keap propose une automatisation marketing native, tandis que la plateforme CRM moyenne ne propose pas d’automatisation marketing native.
  • Paiement en ligne devis
    Keap permet le paiement direct sur le devis, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
  • Appels ou composeur natifs
    Keap propose des outils natifs d’appel ou de numérotation, tandis que la plateforme CRM moyenne ne propose pas d’outils natifs d’appel ou de numérotation.
  • Signature électronique intégrée
    Keap prend en charge la signature électronique intégrée, tandis que la plateforme CRM moyenne ne la prend pas en charge.
  • Messagerie omnicanale
    Keap prend en charge la messagerie omnicanale, tandis que la plateforme CRM moyenne ne la prend pas en charge.
  • Prend en charge l’authentification unique
    Keap prend en charge l’authentification unique, tandis que la plateforme CRM moyenne ne prend pas en charge l’authentification unique.
  • 220 $/utilisateur/mois Prix récurrent de départ plus élevé
    Keap démarre avec un prix récurrent de départ plus élevé que la plateforme CRM moyenne.
  • 220 $/utilisateur/mois Prix récurrent de départ plus élevé
    Keap démarre avec un prix récurrent de départ plus élevé que la plateforme CRM moyenne.
    Qu’est-ce que c’est: Le prix récurrent de départ annoncé le plus bas du logiciel CRM, avec la devise et la période de facturation.
    Quand c’est important: C’est important lorsque le coût récurrent est un critère d’achat principal.

    Importance: ÉLEVÉE

    Valeur recommandée: Prix récurrent de départ plus bas

    Keap démarre avec un prix récurrent de départ plus élevé que la plateforme CRM moyenne.249 $/utilisateur/mois vs 29 $/utilisateur/mois
  • 39,5% moins bon rapport qualité-prix
    Keap offre un moins bon rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (5,97 vs 8,34).
    Qu’est-ce que c’est: Un indicateur qui combine les scores globaux des plateformes CRM avec leur prix.
    Quand c’est important: Lorsque vous comparez les plateformes CRM et recherchez un bon équilibre entre leurs fonctionnalités et leur coût.
    Keap offre un moins bon rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (5,97 vs 8,34).5,97 vs 8,34

Comparaison graphique entre Keap et autres plateformes CRM

Catégorie d’attributs
Attribut
Aucun résultat trouvé

Avis clients

Ce que les clients aiment chez Keap?

  • Éditeur visuel de scénarios marketing et commerciaux extrêmement performant.
  • Paiements en ligne, facturation automatique et prise de rendez-vous centralisés.
  • Formulaires de capture efficaces et séquences de maturation d'e-mails automatisées.
  • Accompagnement méthodologique dédié pour concevoir des tunnels de conversion rentables.

Ce que les clients n'aiment pas chez Keap?

  • Tarif d'entrée élevé en comparaison des outils de gestion de pipeline classiques.
  • Courbe d'apprentissage exigeante pour maîtriser les scénarios complexes à embranchements.
  • Moins adapté aux grands services commerciaux B2B avec gestion de territoires.

Avis d'experts

P
pcmag.com
11/03/2024
Résumé de l’avis
T
techradar.com
09/04/2024
Résumé de l’avis
F
forbes.com
13/05/2024
Résumé de l’avis
C
capterra.com
01/06/2024
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O
omr.com
08/03/2024
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C
capterra.com.de
02/04/2024
Résumé de l’avis
T
trusted.de
19/04/2024
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A
appvizer.fr
11/02/2024
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C
capterra.fr
10/04/2024
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L
lafabriquedunet.fr
20/04/2024
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C
capterra.es
11/04/2024
Résumé de l’avis
A
appvizer.es
16/02/2024
Résumé de l’avis
C
capterra.it
06/04/2024
Résumé de l’avis
A
appvizer.it
04/03/2024
Résumé de l’avis
C
capterra.nl
06/04/2024
Résumé de l’avis
A
appvizer.nl
01/03/2024
Résumé de l’avis

Avis vidéo

Comparer Keap avec autres plateformes CRM

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