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Noté selon la méthodologie Logiciels CRM v3.0
Méthodologie Logiciels CRM v3.0
Notes mathématiques et impartiales
Les produits de cette catégorie sont notés selon la méthodologie Frontum Logiciels CRM v3.0 : la note technique issue des caractéristiques sert de base, et les tests d’experts et vidéos indépendants (jusqu’à ±0,5 point), les avis des propriétaires (jusqu’à ±0,3) et les classements des meilleurs (jusqu’à +0,3) la font monter ou baisser.
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Avis Bigin by Zoho CRM : 54 caractéristiques comparées

Prix de départ:7 USD/utilisateur/moisFormule gratuite:ouiAssistant IA:nonDevis et facturation intégrés:nonAutomatisation des flux:oui

Test Bigin by Zoho CRM: Comparer 54 spécifications techniques, 6 avis d’experts et tests vidéo et 2 best-of lists pour voir comment ce produit se classe dans la catégorie logiciels CRM et s’il vaut la peine de l’acheter.

Bigin by Zoho CRM
8.2/10

Score total

Note
8.2/ 10
✕
De quoi il s’agit
Notre note principale pour ce modèle, sur 1–10. Elle combine les caractéristiques, les tests d’experts et les classements des meilleurs produits.
Comment nous la calculons
Composantes: Note technique 40%, Note des tests 30%, Note des classements 30%
Notes: Chaque partie reçoit une note sur 10. Pour les tests, les classements et les propriétaires, un modèle type de cette catégorie obtient environ 8 et le meilleur 10.
Pas encore de données: Une partie sans donnée affiche « ? ». Elle compte pour la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie (4 modèles sur 5 disposant de données obtiennent une note plus élevée). Ainsi, les modèles avec des tests, des classements et des propriétaires sont généralement en tête.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 82 % des modèles
Composants du score

40%

8.5

Score technique

30%

8.0

Note des tests

30%

8.1

Note des classements

▲Mieux que 82 % des produits
8.5

Score technique

Note technique
8.5/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 74 % des modèles
Composants du score

25%

8.9

Produit et prix

25%

7.8

Fonctions CRM principales

20%

6.8

Ventes et automatisation

15%

10

Intégrations et accès

15%

9.4

Sécurité et déploiement

▲Mieux que 74 % des produits
8.0

Note des tests

Note des tests
8.0/ 10
✕
De quoi il s’agit
Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
Comment nous la calculons
Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▼ Moins bien que 54 % des modèles

80%

7,9

Note moyenne

20%

8,6

Popularité

Notes par test (6)
1 test + 5 vidéos, moyenne 7,7/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
▼Moins bien que 54 % des produits
8.1

Note des classements

Note des classements
8.1/ 10
✕
De quoi il s’agit
Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
Comment nous la calculons
Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
Classements avec ce modèle (2)
Note des classements : dans 2 sur 44 classements (5 %)
▲Mieux que 86 % des produits
Tarifs et accès

*Formule payante la moins chère par mois, selon le site de l’éditeur.

Meilleurs classements
Disponible: classement parmi les produits actuellement disponibles (y compris d'autres versions de ce produit).Tous: classement parmi tous les produits de la base de donnees.

Ce que disent les testeurs sur Bigin by Zoho CRM

D’après 1 · 5

Simple, abordable et efficace pour gérer ses pipelines, mais il suit mal la croissance des équipes.
Appréciés
Critiqués
Touchez un thème pour voir qui a dit quoi
Chargement du classement de la catégorie...

Caractéristiques techniques plateforme CRM Bigin by Zoho CRM

Score technique
Note technique
8.5/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 74 % des modèles
Composants du score:

25%

8.9

Produit et prix

25%

7.8

Fonctions CRM principales

20%

6.8

Ventes et automatisation

15%

10

Intégrations et accès

15%

9.4

Sécurité et déploiement

8.5
Note des tests
8.0
Note des classements
8.1
Prix de départ
7 USD/utilisateur/mois
Fourchette du marché : <0 USD/utilisateur/mois – >100 USD/utilisateur/mois
Bigin by Zoho CRM affiche un prix de départ de 7 USD/utilisateur/mois, qui est inférieur à celui de 98,3% des plateformes CRM.
Période de facturation
Mensuel, annuel
Formule gratuite
oui
Bigin by Zoho CRM propose un forfait gratuit permanent.
Essai gratuit
oui
Bigin by Zoho CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.
15 days.
Nombre minimal d’utilisateurs
1 utilisateur
Fourchette du marché : <1 utilisateur – >6 utilisateurs
Bigin by Zoho CRM impose un nombre minimal d’utilisateurs de 1 utilisateur, qui est inférieur à celui de 1,9% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 98,1% des plateformes CRM.
Voir plus
Gestion des comptes et entreprises
oui
Bigin by Zoho CRM propose la gestion des comptes et entreprises. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des comptes et entreprises.
Gestion des contacts
oui
Bigin by Zoho CRM propose la gestion des contacts. 0% des plateformes CRM proposent la gestion des contacts.
Interactive timeline tracking up to 25 custom fields.
Gestion des prospects
oui
Bigin by Zoho CRM propose la gestion des prospects. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des prospects.
Via web forms, email, and scanning tools.
Gestion des opportunités et des pipelines
oui
Bigin by Zoho CRM propose la gestion des opportunités et des pipelines. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des opportunités et des pipelines.
Visual team pipelines and connected operations.
Champs personnalisés
oui
Bigin by Zoho CRM propose des champs personnalisés. 0% des plateformes CRM proposent des champs personnalisés.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Assistant IA
non
Bigin by Zoho CRM ne propose pas d’assistant IA. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Stripped-down pipeline CRM; Zia AI is reserved for full Zoho CRM.
Automatisation des flux
oui
Bigin by Zoho CRM propose l’automatisation des flux. 0,5% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Supports module-specific workflows for tasks, field updates, email alerts, and stage transitions.
Notation des prospects
non
Bigin by Zoho CRM ne propose pas la notation des prospects. 19,8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
N/A (omits the built-in advanced scoring rules present in full Zoho CRM).
Synchronisation et suivi des e-mails
oui
Bigin by Zoho CRM propose la synchronisation et le suivi des e-mails. 0,5% des plateformes CRM proposent ces fonctionnalités.
Prévisions des ventes
oui
Bigin by Zoho CRM permet d’établir des prévisions des ventes. 85,2% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Voir plus
Intégrations avec les marketplaces
oui
Bigin by Zoho CRM propose des intégrations avec les marketplaces. 1,9% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
Bigin Marketplace.
Accès à l’API
oui
Bigin by Zoho CRM propose un accès à l’API. 0,2% des plateformes CRM proposent un accès à l’API.
Webhooks
oui
Bigin by Zoho CRM prend en charge les webhooks. 1,4% des plateformes CRM prennent en charge les webhooks.
Applications mobiles
oui
Bigin by Zoho CRM propose des applications mobiles. 2,4% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
IOS, Android.
Importation et exportation des données
oui
Bigin by Zoho CRM permet l’importation et l’exportation des données. 0% des plateformes CRM permettent l’importation et l’exportation des données.
Voir plus
Authentification unique (SSO)
oui
Bigin by Zoho CRM prend en charge l’authentification unique (SSO). 76,9% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
Inherited automatically through the unified Zoho organization account setup.
Certifications de sécurité
SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 27701, ISO 27017, ISO 27018
Permissions basées sur les rôles
oui
Bigin by Zoho CRM propose des permissions basées sur les rôles. 0,7% des plateformes CRM proposent des permissions basées sur les rôles.
Via custom profiles and roles.
Journaux d’audit
oui
Bigin by Zoho CRM propose des journaux d’audit. 2,6% des plateformes CRM proposent des journaux d’audit.
Systèmes d’exploitation pris en charge
Windows, macOS, Linux, iOS, Android
Voir plus

Bigin by Zoho CRM vs la plateforme CRM moyenne

246810TotalProduit et prixFonctions CRM principalesVentes et automatisationIntégrations et accèsSécurité et déploiement
  • Limite de contacts plus élevée
    Bigin by Zoho CRM inclut davantage de contacts que la plateforme CRM moyenne (1,000,000 contacts contre illimitées contacts).
    Included on highest tier; count includes all records across modules.
    1 000 000 contacts vs illimitées contacts
  • 32 USD/utilisateur/mois $/utilisateur/mois de moins au départ
    Bigin by Zoho CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (7 USD/utilisateur/mois contre 39 USD/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 USD/utilisateur/mois.
    7 USD/utilisateur/mois vs 39 USD/utilisateur/mois
  • Propose un forfait gratuit permanent
    Bigin by Zoho CRM propose un forfait gratuit permanent, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Bigin by Zoho CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    Inherited automatically through the unified Zoho organization account setup.
  • Prévisions des ventes disponibles
    Bigin by Zoho CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Messagerie omnicanale disponible
    Bigin by Zoho CRM propose une messagerie omnicanale, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.8% des plateformes CRM proposent une messagerie omnicanale.
    Team Messaging supports WhatsApp and SMS communication channels.
  • Programme ou réduction pour startups
    Bigin by Zoho CRM propose un programme ou une réduction pour startups, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 4.8% des plateformes CRM proposent un programme ou une réduction pour startups.
    Official startup discount or credits program: yes
  • Hébergement des données en Europe
    Bigin by Zoho CRM propose un hébergement des données en Europe, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 21.6% des plateformes CRM proposent un hébergement des données en Europe.
  • 3,6% meilleur rapport qualité-prix
    Bigin by Zoho CRM offre un meilleur rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8.64 vs 8.3).
    8,64 vs 8,34
  • 1,3% plus élevée pour la note des tests
    Note des tests
    8.0/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
    Comment nous la calculons
    Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
    Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
    Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
    Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Répartition des notes
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ▼ Moins bien que 54 % des modèles

    80%

    7,9

    Note moyenne

    20%

    8,6

    Popularité

    Notes par test (6)
    1 test + 5 vidéos, moyenne 7,7/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
    8,0 vs 7,9
  • Limite de contacts plus élevée
    Bigin by Zoho CRM inclut davantage de contacts que la plateforme CRM moyenne (1,000,000 contacts contre illimitées contacts).
    Included on highest tier; count includes all records across modules.
    1 000 000 contacts vs illimitées contacts
  • 32 USD/utilisateur/mois $/utilisateur/mois de moins au départ
    Bigin by Zoho CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (7 USD/utilisateur/mois contre 39 USD/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 USD/utilisateur/mois.
    7 USD/utilisateur/mois vs 39 USD/utilisateur/mois
  • Propose un forfait gratuit permanent
    Bigin by Zoho CRM propose un forfait gratuit permanent, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
  • Programme ou réduction pour startups
    Bigin by Zoho CRM propose un programme ou une réduction pour startups, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 4.8% des plateformes CRM proposent un programme ou une réduction pour startups.
    Official startup discount or credits program: yes
  • Prévisions des ventes disponibles
    Bigin by Zoho CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Appels et composeur
    Bigin by Zoho CRM propose des fonctions d’appels et un composeur, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 31.1% des plateformes CRM proposent des fonctions d’appels et un composeur.
    Includes built-in cloud telephony and single-line click-to-call functionality.
  • Messagerie omnicanale disponible
    Bigin by Zoho CRM propose une messagerie omnicanale, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.8% des plateformes CRM proposent une messagerie omnicanale.
    Team Messaging supports WhatsApp and SMS communication channels.
  • Catégorie de note supérieure
    Bigin by Zoho CRM se classe dans une catégorie supérieure à la plateforme CRM moyenne pour la note sur les app stores mobiles (4.5–5.0 contre 4.0–4.4).
    4,5–5,0 vs 4,0–4,4
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Bigin by Zoho CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    Inherited automatically through the unified Zoho organization account setup.
  • Hébergement des données en Europe
    Bigin by Zoho CRM propose un hébergement des données en Europe, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 21.6% des plateformes CRM proposent un hébergement des données en Europe.
  • Sans devis ni facturation intégrés
    Bigin by Zoho CRM n’intègre pas d’outils de devis et de facturation, tandis que la plateforme CRM moyenne en intègre. 91.9% des plateformes CRM intègrent des outils de devis et de facturation.
    Designed for simple deal tracking; quotes/invoices are reserved for Zoho CRM.
  • Moins de stockage de fichiers inclus
    Bigin by Zoho CRM inclut moins d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (1 Go contre 10 Go).
    1 Go vs 10 Go
  • 1,2% note des classements plus basse
    Note des classements
    8.1/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
    Comment nous la calculons
    Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
    Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
    Classements avec ce modèle (2)
    Note des classements : dans 2 sur 44 classements (5 %)
    8,1 vs 8,2
  • 1,2% note des classements plus basse
    Note des classements
    8.1/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
    Comment nous la calculons
    Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
    Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
    Classements avec ce modèle (2)
    Note des classements : dans 2 sur 44 classements (5 %)
    8,1 vs 8,2
  • Moins de stockage de fichiers inclus
    Bigin by Zoho CRM inclut moins d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (1 Go contre 10 Go).
    1 Go vs 10 Go
  • Sans devis ni facturation intégrés
    Bigin by Zoho CRM n’intègre pas d’outils de devis et de facturation, tandis que la plateforme CRM moyenne en intègre. 91.9% des plateformes CRM intègrent des outils de devis et de facturation.
    Designed for simple deal tracking; quotes/invoices are reserved for Zoho CRM.

Avis vidéo

Tests pratiques et évaluations vidéo en conditions réelles

6,0
Tilley Live
≈ estimé
06/07/2025
Test pratique · fiabilité, prix, évolutivité
Verdict
Bigin by Zoho CRM est un CRM de départ abordable pour les petites équipes qui veulent se lancer, mais il manque de fiabilité et n’est pas conçu pour évoluer.
9,0
Merchant Maverick
≈ estimé
25/09/2025
Fonctions · QuickBooks et tarifs
Verdict
Bigin by Zoho CRM est un CRM simple et rapide pour les petites entreprises, avec une intégration directe à QuickBooks, et se présente comme plus qu’un CRM de base.
8,0
Bytes Media
≈ estimé
03/06/2025
Fonctions · pipeline, automatisation, mobile
Verdict
Bigin by Zoho CRM est un CRM simple mais efficace pour les petites entreprises qui mérite qu’on s’y intéresse, même si la vidéo conseille de consulter un expert avant l’achat.
7,0
LeadLoft
≈ estimé
10/05/2025
Comparatif LeadLoft · prospection sortante
Verdict
Bigin by Zoho CRM est un CRM simple et pratique pour les relances de base, mais limité pour les filtres, l’automatisation et la prospection sortante.
8,0
Wise Explainer
≈ estimé
26/08/2024
Aperçu · petites équipes et limites
Verdict
Bigin by Zoho CRM est un excellent choix pour les petites entreprises qui cherchent un CRM simple et abordable, même si les fonctions avancées et les intégrations hors Zoho sont limitées.
Vidéo de la marque
Vidéo de la marque
Vidéo de présentation
Vidéo de la marque
Vidéo de la marque

Avis d'experts

Analyses approfondies et verdicts des principaux médias tech

8,0
pcmag.com
✓ explicite
03/08/2026
Prise en main · CRM débutant
Verdict
Bigin by Zoho CRM est un CRM facile à prendre en main, avec téléphonie intégrée et liens de paiement, adapté aux petites entreprises, mais sans application Windows ni invitation groupée de l’équipe.

Avis tiers

What customers like about Bigin by Zoho CRM

  • CRM de pipeline très accessible pensé spécifiquement pour les indépendants et TPE.
  • Interface minimaliste et épurée opérationnelle en moins de trente minutes.
  • Prise en charge de pipelines multiples pour distinguer différentes activités de vente.
  • Migration transparente et immédiate vers Zoho CRM au fur et à mesure du développement.

What customers don't like about Bigin by Zoho CRM

  • Nombre restreint de champs personnalisés et plafonds sur le nombre de pipelines.
  • Absence d'automatisations de vente complexes, de processus Blueprint et d'IA Zia.
  • Tableaux de bord d'analyse sommaires offrant peu de segmentation statistique.

Verdict

Bigin by Zoho CRM est un logiciel de gestion de la relation client léger et centré sur le pipeline, spécialement conçu pour les micro-entreprises et les petites structures de 1 à 15 utilisateurs. Techniquement, il propose une configuration ultra-rapide en moins de 30 minutes, une capacité de stockage allant jusqu'à 1 million d'enregistrements (selon le forfait), la gestion de 1 à 15 pipelines d'équipe simultanés, ainsi qu'une téléphonie VoIP intégrée, l'automatisation des flux de travail sans code et la synchronisation avec WhatsApp, Stripe ou QuickBooks. Ses principaux avantages résident dans son interface utilisateur épurée et très intuitive, son coût extrêmement abordable (débutant à 7 $ par utilisateur/mois avec un forfait gratuit), son excellente application mobile (iOS et Android) et sa migration en un clic vers Zoho CRM Enterprise. En revanche, ses principaux inconvénients incluent des fonctionnalités analytiques et de reporting assez basiques, l'impossibilité de générer des devis directement dans l'outil, l'absence d'une vue en liste centralisée pour toutes les activités, et des intégrations tierces limitées en dehors de l'écosystème natif de Zoho.

Comparer Bigin by Zoho CRM avec autres plateformes CRM

1Produit à comparer n°1
VS
2Produit à comparer n°2
VS
3Produit à comparer n°3 (optionnel)

Comparaison graphique entre Bigin by Zoho CRM et autres plateformes CRM

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