Noté selon la méthodologie Logiciels CRM v3.0
Méthodologie Logiciels CRM v3.0
Notes mathématiques et impartiales
Les produits de cette catégorie sont notés selon la méthodologie Frontum Logiciels CRM v3.0 : la note technique issue des caractéristiques sert de base, et les tests d’experts et vidéos indépendants (jusqu’à ±0,5 point), les avis des propriétaires (jusqu’à ±0,3) et les classements des meilleurs (jusqu’à +0,3) la font monter ou baisser.
Découvrir la méthodologie Logiciels CRM v3.0

Avis Agile CRM : 54 caractéristiques comparées

Prix de départ:8.99 $/utilisateur/moisFormule gratuite:ouiAssistant IA:nonDevis et facturation intégrés:ouiAutomatisation des flux:oui

Test Agile CRM: Comparer 54 spécifications techniques, 15 avis d’experts et tests vidéo et 4 best-of lists pour voir comment ce produit se classe dans la catégorie logiciels CRM et s’il vaut la peine de l’acheter.

Agile CRM
8.5/10

Score total

Note
8.5/ 10
✕
De quoi il s’agit
Notre note principale pour ce modèle, sur 1–10. Elle combine les caractéristiques, les tests d’experts et les classements des meilleurs produits.
Comment nous la calculons
Composantes: Note technique 40%, Note des tests 30%, Note des classements 30%
Notes: Chaque partie reçoit une note sur 10. Pour les tests, les classements et les propriétaires, un modèle type de cette catégorie obtient environ 8 et le meilleur 10.
Pas encore de données: Une partie sans donnée affiche « ? ». Elle compte pour la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie (4 modèles sur 5 disposant de données obtiennent une note plus élevée). Ainsi, les modèles avec des tests, des classements et des propriétaires sont généralement en tête.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
Composants du score

40%

9.2

Score technique

30%

8.0

Note des tests

30%

8.2

Note des classements

★Mieux que 94 % des modèles
9.2

Score technique

Note technique
9.2/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
Composants du score

25%

9.6

Produit et prix

25%

9.2

Fonctions CRM principales

20%

8.9

Ventes et automatisation

15%

9.4

Intégrations et accès

15%

8.7

Sécurité et déploiement

★Mieux que 97 % des modèles
8.0

Note des tests

Note des tests
8.0/ 10
✕
De quoi il s’agit
Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
Comment nous la calculons
Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10

80%

7,6

Note moyenne

20%

9,4

Popularité

Notes par test (15)
9 tests + 6 vidéos, moyenne 7,4/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
▼Moins bien que 54 % des modèles
8.2

Note des classements

Note des classements
8.2/ 10
✕
De quoi il s’agit
Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
Comment nous la calculons
Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
Classements avec ce modèle (4)
Note des classements : dans 4 sur 44 classements (9 %)
★Mieux que 93 % des modèles

Ce que disent les testeurs sur Agile CRM

D’après 9 · 7

Les outils marketing et email réunis sur une seule plateforme plaisent, mais l'interface est jugée lourde et le support peu réactif.
Appréciés
Avis partagés
Critiqués
Touchez un thème pour voir qui a dit quoi
Chargement...
Chargement du classement de la catégorie...

Caractéristiques techniques plateforme CRM Agile CRM

Score technique
Note technique
9.2/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
Composants du score:

25%

9.6

Produit et prix

25%

9.2

Fonctions CRM principales

20%

8.9

Ventes et automatisation

15%

9.4

Intégrations et accès

15%

8.7

Sécurité et déploiement

9.2
Note des tests
8.0
Note des classements
8.2
Prix de départ
8,99 $/utilisateur/mois
Agile CRM affiche un prix de départ de 8,99 $/utilisateur/mois, qui est inférieur à celui de 97,9% des plateformes CRM.
Période de facturation
Mensuel
Formule gratuite
oui
Agile CRM propose un forfait gratuit permanent.
Essai gratuit
oui
Agile CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.
14 days.
Nombre minimal d’utilisateurs
1 utilisateur
Agile CRM impose un nombre minimal d’utilisateurs de 1 utilisateur, qui est inférieur à celui de 1,9% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 98,1% des plateformes CRM.
Free plan allows 10 users, paid plans have no seat minimum.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Gestion des comptes et entreprises
oui
Agile CRM propose la gestion des comptes et entreprises. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des comptes et entreprises.
Gestion des contacts
oui
Agile CRM propose la gestion des contacts. 0% des plateformes CRM proposent la gestion des contacts.
Gestion des prospects
oui
Agile CRM propose la gestion des prospects. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des prospects.
Gestion des opportunités et des pipelines
oui
Agile CRM propose la gestion des opportunités et des pipelines. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des opportunités et des pipelines.
Champs personnalisés
oui
Agile CRM propose des champs personnalisés. 0% des plateformes CRM proposent des champs personnalisés.
Supported via Custom Fields settings.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Assistant IA
non
Agile CRM ne propose pas d’assistant IA. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Legacy CRM lacking native modern LLM or generative AI assistant features.
Automatisation des flux
oui
Agile CRM propose l’automatisation des flux. 0,5% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Milestone-based triggers, automatic email logic, and field updates.
Notation des prospects
oui
Agile CRM propose la notation des prospects. 80,4% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Rule-based (Configured via automated system triggers and user-defined point distributions).
Synchronisation et suivi des e-mails
oui
Agile CRM propose la synchronisation et le suivi des e-mails. 0,5% des plateformes CRM proposent ces fonctionnalités.
Offers native email synchronization options alongside real-time tracking for email opens and link clicks.
Prévisions des ventes
oui
Agile CRM permet d’établir des prévisions des ventes. 85,2% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Deals milestone and pipeline revenue forecasting.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Intégrations avec les marketplaces
oui
Agile CRM propose des intégrations avec les marketplaces. 1,9% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
Accès à l’API
oui
Agile CRM propose un accès à l’API. 0,2% des plateformes CRM proposent un accès à l’API.
Webhooks
oui
Agile CRM prend en charge les webhooks. 1,4% des plateformes CRM prennent en charge les webhooks.
Applications mobiles
oui
Agile CRM propose des applications mobiles. 2,4% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
Yes.
Importation et exportation des données
oui
Agile CRM permet l’importation et l’exportation des données. 0% des plateformes CRM permettent l’importation et l’exportation des données.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Authentification unique (SSO)
oui
Agile CRM prend en charge l’authentification unique (SSO). 76,9% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
Certifications de sécurité
SOC 2 Type II, ISO 27001
Permissions basées sur les rôles
oui
Agile CRM propose des permissions basées sur les rôles. 0,7% des plateformes CRM proposent des permissions basées sur les rôles.
Journaux d’audit
oui
Agile CRM propose des journaux d’audit. 2,6% des plateformes CRM proposent des journaux d’audit.
Tracks records activity via Contact Activity History.
Systèmes d’exploitation pris en charge
iOS, Android
Voir plus

Agile CRM vs la plateforme CRM moyenne

246810TotalProduit et prixFonctions CRM principalesVentes et automatisationIntégrations et accèsSécurité et déploiement
  • Limite de contacts plus élevée
    Agile CRM inclut davantage de contacts que la plateforme CRM moyenne (1,000,000 contacts contre illimitées contacts).
    On Enterprise; lower tiers include fewer.
    1 000 000 contacts vs illimitées contacts
  • Propose un forfait gratuit permanent
    Agile CRM propose un forfait gratuit permanent, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
  • 30,01 $/utilisateur/mois de moins au départ
    Agile CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (9 $/utilisateur/mois contre 39 $/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 $/utilisateur/mois.
    8,99 $/utilisateur/mois vs 39 $/utilisateur/mois
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Agile CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
  • Prévisions des ventes disponibles
    Agile CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Deals milestone and pipeline revenue forecasting.
  • Messagerie omnicanale disponible
    Agile CRM propose une messagerie omnicanale, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.8% des plateformes CRM proposent une messagerie omnicanale.
    Two-way SMS messaging and web live chat built into the platform.
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    Agile CRM inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (50 Go contre 10 Go).
    50 Go vs 10 Go
  • Propose la notation des prospects
    Agile CRM propose la notation des prospects, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 19.8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Rule-based (Configured via automated system triggers and user-defined point distributions).
  • 6,2% meilleur rapport qualité-prix
    Agile CRM offre un meilleur rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8.86 vs 8.3).
    8,86 vs 8,34
  • 1,3% plus élevée pour la note des tests
    Note des tests
    8.0/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
    Comment nous la calculons
    Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
    Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
    Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
    Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Répartition des notes
    ▼
    <55-66-77-88-99-10

    80%

    7,6

    Note moyenne

    20%

    9,4

    Popularité

    Notes par test (15)
    9 tests + 6 vidéos, moyenne 7,4/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
    8,0 vs 7,9
  • Limite de contacts plus élevée
    Agile CRM inclut davantage de contacts que la plateforme CRM moyenne (1,000,000 contacts contre illimitées contacts).
    On Enterprise; lower tiers include fewer.
    1 000 000 contacts vs illimitées contacts
  • 30,01 $/utilisateur/mois de moins au départ
    Agile CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (9 $/utilisateur/mois contre 39 $/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 $/utilisateur/mois.
    8,99 $/utilisateur/mois vs 39 $/utilisateur/mois
  • Propose un forfait gratuit permanent
    Agile CRM propose un forfait gratuit permanent, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    Agile CRM inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (50 Go contre 10 Go).
    50 Go vs 10 Go
  • Programme ou réduction pour startups
    Agile CRM propose un programme ou une réduction pour startups, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 4.8% des plateformes CRM proposent un programme ou une réduction pour startups.
    Official startup discount or credits program: yes
  • Gestion de projet disponible
    Agile CRM propose la gestion de projet, tandis que la plateforme CRM moyenne ne la propose pas. 25.6% des plateformes CRM proposent la gestion de projet.
    Built-in Project Management with drag-and-drop task tracking.
  • Fonctionnalités ou modèles pour l’immobilier
    Agile CRM propose des fonctionnalités ou modèles pour l’immobilier, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 11.3% des plateformes CRM en proposent.
    Dedicated real estate templates or property management features: yes
  • Propose un portail client
    Agile CRM propose un portail client, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 36.3% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Dedicated external client portal: yes
  • Propose le suivi du temps
    Agile CRM propose le suivi du temps, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 20.1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Native billable time tracking and task timer: yes
  • Prévisions des ventes disponibles
    Agile CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Deals milestone and pipeline revenue forecasting.
  • Propose la notation des prospects
    Agile CRM propose la notation des prospects, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 19.8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Rule-based (Configured via automated system triggers and user-defined point distributions).
  • Propose des séquences de vente
    Agile CRM propose des séquences de vente, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.7% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Automatisation marketing disponible
    Agile CRM propose l’automatisation marketing, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 28.9% des plateformes CRM proposent l’automatisation marketing.
    Built-in campaign workflows and automated lead nurturing.
  • Paiement en ligne dans les devis
    Agile CRM permet le paiement en ligne dans les devis, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 32% des plateformes CRM permettent le paiement en ligne dans les devis.
  • Appels et composeur
    Agile CRM propose des fonctions d’appels et un composeur, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 31.1% des plateformes CRM proposent des fonctions d’appels et un composeur.
    Built-in Auto Dialer and power dialer.
  • Messagerie omnicanale disponible
    Agile CRM propose une messagerie omnicanale, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.8% des plateformes CRM proposent une messagerie omnicanale.
    Two-way SMS messaging and web live chat built into the platform.
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Agile CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
  • Stockage local accessible hors ligne
    Agile CRM permet une utilisation hors ligne avec stockage local des données, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 7.4% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Via mobile app.
  • Catégorie de note inférieure
    Agile CRM se classe dans une catégorie inférieure à la plateforme CRM moyenne pour la note sur les app stores mobiles (3.0–3.4 contre 4.0–4.4).
    3,0–3,4 vs 4,0–4,4
  • Catégorie de note inférieure
    Agile CRM se classe dans une catégorie inférieure à la plateforme CRM moyenne pour la note sur les app stores mobiles (3.0–3.4 contre 4.0–4.4).
    3,0–3,4 vs 4,0–4,4

Avis vidéo

Tests pratiques et évaluations vidéo en conditions réelles

8,0
How to Hippo 🦛
≈ estimé
11/11/2025
Tutoriel · présentation des fonctions
Verdict
Agile CRM est un outil épuré et facile à utiliser, adapté aux petites et moyennes entreprises qui cherchent une solution tout-en-un, mais limité pour les grandes entreprises.
7,0
Wise Explainer
≈ estimé
10/10/2025
Aperçu · fonctions et compromis
Verdict
Agile CRM est une solution tout-en-un abordable et pratique qui mérite d’être essayée, même si sa prise en main demande du temps et que l’assistance est inégale.
4,0
LeadLoft
≈ estimé
17/07/2025
Démo · comparaison avec un CRM concurrent
Verdict
Agile CRM paraît dépassé et lent face aux outils plus récents ; mieux vaut donc choisir une solution moderne.
8,0
Bytes Media
≈ estimé
01/06/2025
Panorama · tarifs et limites
Verdict
Agile CRM est un bon choix économique pour les ventes, le marketing et le service client, mais tenez compte des besoins spécialisés et de la qualité de l’assistance.
8,0
Dan Thorne
≈ estimé
20/01/2025
Aperçu · 12 points à connaître
Verdict
Agile CRM est un choix économique solide pour les petites et moyennes entreprises, mais il est moins puissant pour les besoins complexes.
7,0
Wise Explainer
≈ estimé
26/08/2024
Panorama · fonctions et limites
Verdict
Agile CRM est une solution efficace et abordable pour les petites et moyennes entreprises, même si son interface peut sembler chargée.
10
Capterra
✓ explicite
11/06/2021
Témoignage · accueil et travail d’équipe
Verdict
Agile CRM est vivement recommandé aux équipes qui veulent réunir leur CRM et l’automatisation du marketing dans un seul outil.
Vidéo de présentation

Avis d'experts

Analyses approfondies et verdicts des principaux médias tech

8,0
comparateurcrm.fr
≈ estimé
25/04/2026
Test terrain · Vente, marketing
Verdict
Agile CRM convient aux startups autofinancées qui veulent regrouper ventes, marketing et téléphonie, même si son interface vieillissante et son assistance uniquement en anglais ralentissent le travail au quotidien.
6,4
yolah.fr
✓ explicite
20/10/2025
Test complet · CRM tout-en-un
Verdict
Agile CRM est une solution complète pour les petites équipes à l’aise en anglais, mais son apparence vieillissante, son interface uniquement en anglais et la lenteur de l’assistance le pénalisent.
8,0
sales-hacking.com
≈ estimé
Not Dated
Guide fonctionnel · Vente, marketing
Verdict
Agile CRM convient aux petites entreprises de 50 salariés maximum qui veulent automatiser leur marketing et gérer les appels, mais son interface vieillissante et ses blocages occasionnels le freinent.
9,0
blogducrm.fr
≈ estimé
11/09/2023
Avis complet · Vente, appels
Verdict
Agile CRM est un CRM complet et facile à parcourir pour les startups et les petites entreprises, avec téléphonie, pages d’atterrissage et prévisions de ventes, mais ses fonctions avancées manquent de tutoriels vidéo.
6,0
techradar.com
✓ explicite
18/12/2025
Prise en main · CRM PME
Verdict
Agile CRM couvre de nombreux besoins des petites et moyennes entreprises, mais son interface vieillissante et une assistance inégale compliquent l’usage au quotidien.
8,0
croclub.com
≈ estimé
18/02/2026
Avis fonctionnel · CRM tout-en-un
Verdict
Agile CRM est une solution tout-en-un simple pour les petites et moyennes équipes, avec des automatisations faciles à mettre en place et une assistance de qualité, mais les possibilités de personnalisation et les fonctions avancées restent limitées.
5,6
fahimai.com
✓ explicite
02/01/2025
Test 60 jours · CRM PME
Verdict
Agile CRM convient à une petite équipe qui a besoin de gérer ses contacts et ses campagnes et de motiver les ventes par le jeu, mais l’envoi d’e-mails peu fiable et les rapports limités en font un choix risqué pour les entreprises en croissance.
7,0
riskopshq.com
≈ estimé
22/05/2026
Analyse · Vente, marketing
Verdict
Agile CRM convient aux petites entreprises qui veulent réunir ventes, automatisation marketing et appels dans un même outil, mais sa configuration prend du temps et l’ensemble manque de finition.

Avis tiers

What we like about Agile CRM

  • Outil unifié combinant pipeline de vente, e-mailing marketing et suivi web des visiteurs.
  • Offre gratuite avantageuse jusqu'à 10 utilisateurs avec gestion des contacts et affaires.
  • Téléphonie intégrée, prise de rendez-vous en ligne et campagnes d'e-mails programmées.
  • Créateur visuel de scénarios marketing facilitant la conception des séquences de relance.

What we don't like about Agile CRM

  • Réactivité du support client parfois inégale sur les forfaits d'entrée de gamme.
  • Interface utilisateur vieillissante présentant quelques lourdeurs de navigation.
  • Délais de synchronisation ponctuels entre les appels passés et l'historique client.

Verdict

Agile CRM est une solution logicielle cloud tout-en-un conçue pour les PME, regroupant l'automatisation des ventes, du marketing et du service client au sein d'une interface unique avec une vue client à 360°. Ses caractéristiques techniques clés incluent la gestion des contacts, le suivi des opportunités, l'envoi d'e-mails promotionnels automatisés, la téléphonie intégrée (Twilio, RingCentral) et un helpdesk pour les tickets d'assistance. Parmi ses principaux avantages, on note un plan gratuit généreux jusqu'à 10 utilisateurs, des tarifs payants très abordables débutant autour de 8,99 $ par mois, ainsi qu'un outil intuitif de création de campagnes par glisser-déposer. Néanmoins, la plateforme présente des inconvénients majeurs tels qu'une interface vieillissante, une courbe d'apprentissage abrupte en raison de la multitude de fonctionnalités, un support technique indisponible le week-end et des ralentissements occasionnels sur son application mobile.

Comparer Agile CRM avec autres plateformes CRM

1Produit à comparer n°1
VS
2Produit à comparer n°2
VS
3Produit à comparer n°3 (optionnel)

Comparaison graphique entre Agile CRM et autres plateformes CRM

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