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Noté selon la méthodologie Logiciels CRM v3.0
Méthodologie Logiciels CRM v3.0
Notes mathématiques et impartiales
Les produits de cette catégorie sont notés selon la méthodologie Frontum Logiciels CRM v3.0 : la note technique issue des caractéristiques sert de base, et les tests d’experts et vidéos indépendants (jusqu’à ±0,5 point), les avis des propriétaires (jusqu’à ±0,3) et les classements des meilleurs (jusqu’à +0,3) la font monter ou baisser.
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Avis Twenty CRM : 54 caractéristiques comparées

Prix de départ:9 $/utilisateur/moisFormule gratuite:ouiAssistant IA:ouiDevis et facturation intégrés:nonAutomatisation des flux:oui

Test Twenty CRM: Comparer 54 spécifications techniques, 10 avis d’experts et tests vidéo et 2 best-of lists pour voir comment ce produit se classe dans la catégorie logiciels CRM et s’il vaut la peine de l’acheter.

Twenty CRM
8.4/10

Score total

Note
8.4/ 10
✕
De quoi il s’agit
Notre note principale pour ce modèle, sur 1–10. Elle combine les caractéristiques, les tests d’experts et les classements des meilleurs produits.
Comment nous la calculons
Composantes: Note technique 40%, Note des tests 30%, Note des classements 30%
Notes: Chaque partie reçoit une note sur 10. Pour les tests, les classements et les propriétaires, un modèle type de cette catégorie obtient environ 8 et le meilleur 10.
Pas encore de données: Une partie sans donnée affiche « ? ». Elle compte pour la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie (4 modèles sur 5 disposant de données obtiennent une note plus élevée). Ainsi, les modèles avec des tests, des classements et des propriétaires sont généralement en tête.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 88 % des modèles
Composants du score

40%

8.5

Score technique

30%

8.4

Note des tests

30%

8.1

Note des classements

▲Mieux que 88 % des modèles
8.5

Score technique

Note technique
8.5/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 78 % des modèles
Composants du score

25%

10

Produit et prix

25%

8.2

Fonctions CRM principales

20%

6.5

Ventes et automatisation

15%

8.1

Intégrations et accès

15%

9.8

Sécurité et déploiement

▲Mieux que 78 % des modèles
8.4

Note des tests

Note des tests
8.4/ 10
✕
De quoi il s’agit
Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
Comment nous la calculons
Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 84 % des modèles

80%

8,3

Note moyenne

20%

9,1

Popularité

Notes par test (10)
5 tests + 5 vidéos, moyenne 8,4/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
▲Mieux que 84 % des modèles
8.1

Note des classements

Note des classements
8.1/ 10
✕
De quoi il s’agit
Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
Comment nous la calculons
Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
Classements avec ce modèle (2)
Note des classements : dans 2 sur 44 classements (5 %)
▲Mieux que 86 % des modèles
Tarifs et accès
Meilleurs classements
Disponible: classement parmi les produits actuellement disponibles (y compris d'autres versions de ce produit).Tous: classement parmi tous les produits de la base de donnees.

Ce que disent les testeurs sur Twenty CRM

D’après 6 · 5

La personnalisation souple et l'API ouverte séduisent, mais on regrette l'absence d'app mobile, d'intégrations et de vrais rapports ; l'hébergement divise.
Appréciés
Avis partagés
Critiqués
Touchez un thème pour voir qui a dit quoi
Chargement du classement de la catégorie...

Caractéristiques techniques plateforme CRM Twenty CRM

Score technique
Note technique
8.5/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 78 % des modèles
Composants du score:

25%

10

Produit et prix

25%

8.2

Fonctions CRM principales

20%

6.5

Ventes et automatisation

15%

8.1

Intégrations et accès

15%

9.8

Sécurité et déploiement

8.5
Note des tests
8.4
Note des classements
8.1
Prix de départ
9 $/utilisateur/mois
Fourchette du marché : <0 $/utilisateur/mois – >100 $/utilisateur/mois
Twenty CRM affiche un prix de départ de 9 $/utilisateur/mois, qui est inférieur à celui de 96,9% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 0,9% des plateformes CRM.
100% open-source free self-hosted; Twenty Cloud hosted starts at $9/user/month.
Période de facturation
Mensuel, annuel
Formule gratuite
oui
Twenty CRM propose un forfait gratuit permanent.
Free open-source community edition without user limits.
Essai gratuit
oui
Twenty CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.
Cloud hosted offering includes a free tier and trial.
Nombre minimal d’utilisateurs
1 utilisateur
Fourchette du marché : <1 utilisateur – >6 utilisateurs
Twenty CRM impose un nombre minimal d’utilisateurs de 1 utilisateur, qui est inférieur à celui de 1,9% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 98,1% des plateformes CRM.
Voir plus
Gestion des comptes et entreprises
oui
Twenty CRM propose la gestion des comptes et entreprises. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des comptes et entreprises.
Gestion des contacts
oui
Twenty CRM propose la gestion des contacts. 0% des plateformes CRM proposent la gestion des contacts.
Gestion des prospects
oui
Twenty CRM propose la gestion des prospects. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des prospects.
Gestion des opportunités et des pipelines
oui
Twenty CRM propose la gestion des opportunités et des pipelines. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des opportunités et des pipelines.
Champs personnalisés
oui
Twenty CRM propose des champs personnalisés. 0% des plateformes CRM proposent des champs personnalisés.
Dynamic custom fields and relation types.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Assistant IA
oui
Twenty CRM propose un assistant IA. 78,1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
AI-assisted workflows, smart summaries, and data enrichment.
Automatisation des flux
oui
Twenty CRM propose l’automatisation des flux. 0,5% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Visual automation workflows with trigger-action logic.
Notation des prospects
non
Twenty CRM ne propose pas la notation des prospects. 19,8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Modern pipeline views without algorithmic lead scoring.
Synchronisation et suivi des e-mails
oui
Twenty CRM propose la synchronisation et le suivi des e-mails. 0,5% des plateformes CRM proposent ces fonctionnalités.
Two-way Gmail and Outlook email sync.
Prévisions des ventes
non
Twenty CRM ne permet pas d’établir des prévisions des ventes. 15% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Visual pipeline tracking without advanced forecasting algorithms.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Intégrations avec les marketplaces
oui
Twenty CRM propose des intégrations avec les marketplaces. 1,9% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
Integrations with Zapier, Make, and PostgreSQL direct access.
Accès à l’API
oui
Twenty CRM propose un accès à l’API. 0,2% des plateformes CRM proposent un accès à l’API.
GraphQL and REST APIs with comprehensive documentation.
Webhooks
oui
Twenty CRM prend en charge les webhooks. 1,4% des plateformes CRM prennent en charge les webhooks.
Full webhook support for schema and record events.
Applications mobiles
non
Twenty CRM ne propose pas d’applications mobiles. 97,8% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
Fully responsive mobile web application; native apps in active development.
Importation et exportation des données
oui
Twenty CRM permet l’importation et l’exportation des données. 0% des plateformes CRM permettent l’importation et l’exportation des données.
CSV import and JSON/CSV export capabilities.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Authentification unique (SSO)
oui
Twenty CRM prend en charge l’authentification unique (SSO). 76,9% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
SAML SSO and OAuth single sign-on.
Certifications de sécurité
SOC 2 Type II
Permissions basées sur les rôles
oui
Twenty CRM propose des permissions basées sur les rôles. 0,7% des plateformes CRM proposent des permissions basées sur les rôles.
Role-based permissions and workspace access control.
Journaux d’audit
oui
Twenty CRM propose des journaux d’audit. 2,6% des plateformes CRM proposent des journaux d’audit.
Activity log and event history tracking.
Systèmes d’exploitation pris en charge
Web, Linux, macOS, Windows
Voir plus
Ce que disent les testeurs

Twenty CRM vs la plateforme CRM moyenne

246810TotalProduit et prixFonctions CRM principalesVentes et automatisationIntégrations et accèsSécurité et déploiement
  • Propose un forfait gratuit permanent
    Twenty CRM propose un forfait gratuit permanent, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
    Free open-source community edition without user limits.
  • 30 $/utilisateur/mois de moins au départ
    Twenty CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (9 $/utilisateur/mois contre 39 $/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 $/utilisateur/mois.
    100% open-source free self-hosted; Twenty Cloud hosted starts at $9/user/month.
    9 $/utilisateur/mois vs 39 $/utilisateur/mois
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    Twenty CRM inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (illimité Go contre 10 Go).
    illimité Go vs 10 Go
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Twenty CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    SAML SSO and OAuth single sign-on.
  • Propose un assistant IA
    Twenty CRM propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    AI-assisted workflows, smart summaries, and data enrichment.
  • Objets personnalisés disponibles
    Twenty CRM propose des objets personnalisés, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 19.4% des plateformes CRM proposent des objets personnalisés.
    Native user-defined custom objects with relational joins.
  • Programme ou réduction pour startups
    Twenty CRM propose un programme ou une réduction pour startups, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 4.8% des plateformes CRM proposent un programme ou une réduction pour startups.
    Official startup discount or credits program: yes
  • Hébergement des données en Europe
    Twenty CRM propose un hébergement des données en Europe, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 21.6% des plateformes CRM proposent un hébergement des données en Europe.
  • 6,3% plus élevée pour la note des tests
    Note des tests
    8.4/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
    Comment nous la calculons
    Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
    Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
    Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
    Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Répartition des notes
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ▲ Mieux que 84 % des modèles

    80%

    8,3

    Note moyenne

    20%

    9,1

    Popularité

    Notes par test (10)
    5 tests + 5 vidéos, moyenne 8,4/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
    8,4 vs 7,9
  • 6,3% meilleur rapport qualité-prix
    Twenty CRM offre un meilleur rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8.86 vs 8.3).
    8,86 vs 8,34
  • Propose un forfait gratuit permanent
    Twenty CRM propose un forfait gratuit permanent, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
    Free open-source community edition without user limits.
  • 30 $/utilisateur/mois de moins au départ
    Twenty CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (9 $/utilisateur/mois contre 39 $/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 $/utilisateur/mois.
    100% open-source free self-hosted; Twenty Cloud hosted starts at $9/user/month.
    9 $/utilisateur/mois vs 39 $/utilisateur/mois
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    Twenty CRM inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (illimité Go contre 10 Go).
    illimité Go vs 10 Go
  • Programme ou réduction pour startups
    Twenty CRM propose un programme ou une réduction pour startups, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 4.8% des plateformes CRM proposent un programme ou une réduction pour startups.
    Official startup discount or credits program: yes
  • Objets personnalisés disponibles
    Twenty CRM propose des objets personnalisés, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 19.4% des plateformes CRM proposent des objets personnalisés.
    Native user-defined custom objects with relational joins.
  • Propose un assistant IA
    Twenty CRM propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    AI-assisted workflows, smart summaries, and data enrichment.
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Twenty CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    SAML SSO and OAuth single sign-on.
  • Hébergement des données en Europe
    Twenty CRM propose un hébergement des données en Europe, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 21.6% des plateformes CRM proposent un hébergement des données en Europe.
  • Auto-hébergement disponible
    Twenty CRM permet l’auto-hébergement, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 6.7% des plateformes CRM permettent l’auto-hébergement.
    100% open-source self-hosted via Docker or Kubernetes.
  • Sans devis ni facturation intégrés
    Twenty CRM n’intègre pas d’outils de devis et de facturation, tandis que la plateforme CRM moyenne en intègre. 91.9% des plateformes CRM intègrent des outils de devis et de facturation.
    Core relationship CRM; does not include native invoicing.
  • Sans applications mobiles
    Twenty CRM ne propose pas d’applications mobiles, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 97.6% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
    Fully responsive mobile web application; native apps in active development.
  • Catégorie de note inférieure
    Twenty CRM se classe dans une catégorie inférieure à la plateforme CRM moyenne pour la note sur les app stores mobiles (aucune application mobile contre 4.0–4.4).
    aucune application mobile vs 4,0–4,4
  • 1,2% note des classements plus basse
    Note des classements
    8.1/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
    Comment nous la calculons
    Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
    Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
    Classements avec ce modèle (2)
    Note des classements : dans 2 sur 44 classements (5 %)
    8,1 vs 8,2
  • 1,2% note des classements plus basse
    Note des classements
    8.1/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
    Comment nous la calculons
    Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
    Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
    Classements avec ce modèle (2)
    Note des classements : dans 2 sur 44 classements (5 %)
    8,1 vs 8,2
  • Sans devis ni facturation intégrés
    Twenty CRM n’intègre pas d’outils de devis et de facturation, tandis que la plateforme CRM moyenne en intègre. 91.9% des plateformes CRM intègrent des outils de devis et de facturation.
    Core relationship CRM; does not include native invoicing.
  • Sans applications mobiles
    Twenty CRM ne propose pas d’applications mobiles, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 97.6% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
    Fully responsive mobile web application; native apps in active development.
  • Catégorie de note inférieure
    Twenty CRM se classe dans une catégorie inférieure à la plateforme CRM moyenne pour la note sur les app stores mobiles (aucune application mobile contre 4.0–4.4).
    aucune application mobile vs 4,0–4,4

Avis vidéo

Tests pratiques et évaluations vidéo en conditions réelles

7,0
Mindly Nova
≈ estimé
29/08/2026
Analyse · fonctions et tarifs
Verdict
Twenty CRM mérite d’être considéré si la personnalisation open source, l’automatisation, l’IA et la maîtrise des données comptent pour vous.
9,0
Steven Digital
≈ estimé
18/01/2025
Tutoriel · installation locale
Verdict
Twenty CRM s’installe facilement en local, se montre flexible et adapté aux développeurs, et est vivement recommandé aux développeurs comme aux utilisateurs de CRM.
8,0
Penny Thoughts
≈ estimé
16/09/2026
Avis · fonctions et tarifs
Verdict
Twenty CRM est une solution open source solide pour les utilisateurs techniques et les entreprises qui veulent garder la maîtrise de leurs outils, mais ses possibilités dépassent les besoins simples.
9,0
Solutions Repo
≈ estimé
05/04/2026
Premiers pas · installation Railway
Verdict
Twenty CRM séduit par sa souplesse, ses tableaux de bord et ses automatisations personnalisables, même s’il n’a pas encore été exploré en profondeur.
9,0
Vyro Tutorials
≈ estimé
25/01/2025
Démo · ajout de contacts
Verdict
Twenty CRM convient aux personnes qui débutent avec un CRM grâce à son interface claire et bien organisée.
Vidéo de présentation
Vidéo de présentation

Avis d'experts

Analyses approfondies et verdicts des principaux médias tech

8,6
salesdorado.com
✓ explicite
16/08/2026
Prise en main · CRM libre
Verdict
Twenty est un CRM libre qui convient aux équipes recherchant un modèle de données flexible et une interface épurée, mais pas à celles qui ont besoin de prévisions commerciales ou d’une application mobile.
9,0
sooyoos.com
≈ estimé
09/09/2026
Avis de consultant · CRM libre
Verdict
Twenty CRM convient aux petites et moyennes entreprises qui veulent adapter leur CRM à leurs processus, mais il lui manque les prévisions, une application mobile et de nombreux connecteurs prêts à l’emploi.
7,0
sentisight.ai
≈ estimé
19/03/2026
Prise en main · CRM libre
Verdict
Twenty CRM est un CRM libre épuré qui convient aux équipes de 10 à 100 personnes avec un développeur, mais ne propose ni rapports avancés ni gestion des territoires.
9,0
shipgarden.com
≈ estimé
21/06/2026
Avis éditorial · CRM libre
Verdict
Twenty CRM convient aux fondateurs en solo dans le B2B qui gèrent un pipeline simple, mais ne propose ni gestion des territoires, ni CPQ, ni rapports multidevises.
8,0
gewusst-ki.de
✓ explicite
Not Dated
Prise en main · CRM libre
Verdict
Le Twenty CRM convient aux petites équipes commerciales et aux entreprises qui l’hébergent sur leurs propres serveurs, mais sa version cloud soulève des questions de protection des données dans l’UE.

Avis tiers

What we like about Twenty CRM

  • Architecture open source moderne reposant sur TypeScript, React et GraphQL avec liberté totale d'auto-hébergement
  • Interface utilisateur élégante inspirée de Notion, ultra-réactive avec navigation fluide et raccourcis clavier
  • Souveraineté des données à 100% sans verrouillage éditeur, API ouvertes et extensibilité communautaire
  • Feuille de route transparente et communauté dynamique de développeurs créant intégrations et extensions

What we don't like about Twenty CRM

  • Produit encore jeune avec certains modules et fonctionnalités d'entreprise encore en cours de développement
  • Le déploiement auto-hébergé exige des compétences DevOps, la maîtrise de Docker et une maintenance régulière
  • Écosystème d'intégrations tierces prêtes à l'emploi plus modeste que celui des plateformes établies

Verdict

Twenty CRM est une plateforme CRM moderne et open source développée en TypeScript et technologies web actuelles, pensée comme une alternative moderne, ouverte et évolutive aux géants comme Salesforce. Elle propose une modélisation puissante des objets personnalisés, des pipelines visuels en kanban, la gestion des tâches et une architecture orientée développeurs, disponible en hébergement autonome ou en cloud géré. Ses atouts majeurs sont la souveraineté totale sur les données, une interface réactive et esthétique, une flexibilité exemplaire du modèle de données et une communauté dynamique. Ses inconvénients tiennent à sa jeunesse avec certaines fonctions encore en développement, un nombre réduit de connecteurs préconçus et la nécessité de compétences techniques pour l'auto-hébergement.

Comparer Twenty CRM avec autres plateformes CRM

1Produit à comparer n°1
VS
2Produit à comparer n°2
VS
3Produit à comparer n°3 (optionnel)

Comparaison graphique entre Twenty CRM et autres plateformes CRM

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