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InStream CRM Avis | 54 Données comparées

double-arrow
  • Prix moy.: ~? €
  • Prix de départ: 15 $/utilisateur/mois
  • Formule gratuite: oui
  • Assistant IA: non
  • Devis et facturation intégrés: non
  • Automatisation des flux: oui

Avis sur InStream CRM. Comparez 54 tarifs, fonctionnalités CRM, automatisation, intégrations et contrôles de sécurité pour voir comment cette plateforme se classe dans la catégorie Logiciels CRM et si elle convient à votre équipe.

7.5

Score total

Qu’est-ce que c’est: Une évaluation globale des logiciels CRM, fondée sur des analyses techniques, les fonctionnalités des plateformes et les avis des utilisateurs.

Quand c’est important: Lorsque vous avez besoin d'un repère rapide pour identifier les meilleures plateformes CRM pour les ventes, le service client, le marketing ou la gestion générale des clients.

Composants du score:

60.0%

7.5

Score technique

40.0%

?

Score des utilisateurs

Très bon
7.5

Score technique

Qu’est-ce que c’est: Une évaluation technique des logiciels CRM dans cinq domaines clés : forfaits et tarifs, processus CRM essentiels, ventes et automatisation, intégrations et accès, ainsi que sécurité et déploiement.

Quand c’est important: Lorsque vous souhaitez comparer les plateformes CRM selon les workflows, l'automatisation, la connectivité et les options de déploiement qu'elles proposent.

Composants du score:

25.0%

7.5

Produit et prix

25.0%

7.8

Fonctions CRM principales

20.0%

5.8

Ventes et automatisation

15.0%

8.7

Intégrations et accès

15.0%

8.2

Sécurité et déploiement

Très bon
?

Score des utilisateurs

Qu’est-ce que c’est: Une note qui combine les avis des utilisateurs et le nombre total d'avis reçus par chaque plateforme CRM.

Quand c’est important: Lorsque vous voulez comprendre comment les plateformes CRM se comportent au quotidien et quelle est leur fiabilité à long terme selon les utilisateurs.

Composants du score:

70.0%

?

Avis des utilisateurs

30.0%

?

Popularité

  • 9.1
    Petites entreprises

    Composants du score:

    40.0%

    10

    Prix de départ

    25.0%

    10

    Formule gratuite

    20.0%

    10

    Essai gratuit

    15.0%

    4.0

    Devis et facturation intégrés

  • 7.0
    Automatisation des ventes

    Composants du score:

    35.0%

    10

    Automatisation des flux

    25.0%

    4.0

    Notation des prospects

    25.0%

    4.0

    Prévisions des ventes

    15.0%

    10

    Synchronisation et suivi des e-mails

  • 5.2
    Gestion des clients et des opportunités

    Composants du score:

    35.0%

    4.0

    Devis et facturation intégrés

    25.0%

    4.0

    Gestion de projet

    20.0%

    10

    Applications mobiles

    20.0%

    4.0

    Appels et composeur

  • 6.6
    Sécurité et conformité d'entreprise

    Composants du score:

    35.0%

    ?

    Single sign-on (SSO)

    25.0%

    4.0

    Journaux d’audit

    20.0%

    4.0

    Auto-hébergement

    20.0%

    10

    Accès à l’API

  • instream-crm
  • instream-crm
instream-crm
instream-crm

Meilleurs prix

    N/A~ ? €

Meilleurs classements

?

Disponible: classement parmi les produits actuellement disponibles (y compris d'autres versions de ce produit).
Tous: classement parmi tous les produits de la base de données.

Verdict

Développé par InStream, InStream CRM s'impose comme un CRM commercial cloud conçu pour accélérer les ventes et unifier la relation client entre les collaborateurs. L'application propose une gestion rigoureuse des contacts, des tableaux Kanban interactifs et des objets personnalisables adaptés à chaque cycle de vente. L'efficacité commerciale repose sur la synchronisation des courriels, les règles d'automatisation et l'historique complet des échanges. L'accès mobile permet aux commerciaux de terrain de rester opérationnels, tandis que les tableaux de bord offrent des prévisions de revenus fiables. Toutefois, la formule gratuite restreint les volumes de données et dautomatisation, nécessitant un passage aux forfaits professionnels payants. Il constitue un outil très performant pour les équipes commerciales souhaitant structurer leur pipeline et piloter précisément leur activité. De plus, les configurations administratives garantissent une supervision souple au fur et à mesure du développement commercial.

Caractéristiques techniques plateforme CRM InStream CRM

Score technique

Qu’est-ce que c’est: Une évaluation technique des logiciels CRM dans cinq domaines clés : forfaits et tarifs, processus CRM essentiels, ventes et automatisation, intégrations et accès, ainsi que sécurité et déploiement.

Quand c’est important: Lorsque vous souhaitez comparer les plateformes CRM selon les workflows, l'automatisation, la connectivité et les options de déploiement qu'elles proposent.

Composants du score:

25.0%

?

Produit et prix

25.0%

?

Fonctions CRM principales

20.0%

?

Ventes et automatisation

15.0%

?

Intégrations et accès

15.0%

?

Sécurité et déploiement

7.5
InStream CRM a un score technique de 7,53 points, inférieur à celui de 68.5% des plateformes CRM.
Score des utilisateurs

Qu’est-ce que c’est: Une note qui combine les avis des utilisateurs et le nombre total d'avis reçus par chaque plateforme CRM.

Quand c’est important: Lorsque vous voulez comprendre comment les plateformes CRM se comportent au quotidien et quelle est leur fiabilité à long terme selon les utilisateurs.

Composants du score:

70.0%

0.0

Avis des utilisateurs

30.0%

1.0

Popularité

?
Popularité
Qu’est-ce que c’est: Un indicateur fondé sur le nombre d'avis reçus par les plateformes CRM.
Quand c’est important: Lorsque vous préférez une plateforme CRM choisie et évaluée par de nombreux autres utilisateurs.
1.0
InStream CRM a un score de popularité de 1 point, supérieur à celui de 0% des plateformes CRM.
Rapport qualité-prix

Qu’est-ce que c’est: Un indicateur qui combine les scores globaux des plateformes CRM avec leur prix.

Quand c’est important: Lorsque vous comparez les plateformes CRM et recherchez un bon équilibre entre leurs fonctionnalités et leur coût.

Composants du score:

60.0%

7.5

Score total

40.0%

10

Prix

8.3
InStream CRM a un score qualité-prix de 8,3 points, supérieur à celui de 32.7% des plateformes CRM.
Prix de départ
Qu’est-ce que c’est: Le prix récurrent de départ annoncé le plus bas du logiciel CRM, avec la devise et la période de facturation.
Quand c’est important: C’est important lorsque le coût récurrent est un critère d’achat principal.

Importance: ÉLEVÉE

Valeur recommandée: Prix récurrent de départ plus bas

15 $/utilisateur/mois
InStream CRM démarre avec un prix récurrent de départ plus bas.
Période de facturation
Qu’est-ce que c’est: L’intervalle récurrent associé au prix du forfait de départ annoncé.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous comparez des engagements mensuels et annuels dont les prix affichés diffèrent.

Importance: FAIBLE

Monthly, Annual
Formule gratuite
Qu’est-ce que c’est: Indique si le logiciel CRM propose un forfait gratuit permanent.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez accéder aux fonctions de base du CRM sans frais récurrents.

Importance: MOYENNE

oui
InStream CRM propose un forfait gratuit permanent.
Free tier available for up to 2 users.
Essai gratuit
Qu’est-ce que c’est: Indique si le logiciel CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez tester le fonctionnement du CRM avant de choisir un forfait payant.

Importance: MOYENNE

oui
InStream CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.
14 days.
Nombre minimal d’utilisateurs
Qu’est-ce que c’est: Le plus petit nombre d’utilisateurs payants requis par le forfait de départ.
Quand c’est important: C’est important lorsqu’une petite équipe veut éviter de payer des utilisateurs inutilisés.

Importance: MOYENNE

Valeur recommandée: Nombre minimal d’utilisateurs payants requis plus faible

1 utilisateurs
InStream CRM nécessite un nombre minimal d’utilisateurs plus faible.
Voir plus
Gestion des comptes et entreprises
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des comptes et des entreprises.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
InStream CRM prend en charge la gestion des comptes et des entreprises.
Gestion des contacts
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des contacts.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
InStream CRM prend en charge la gestion des contacts.
Gestion des prospects
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des prospects.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
InStream CRM prend en charge la gestion des prospects.
Web-to-lead forms and social prospect capture.
Gestion des opportunités et des pipelines
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des opportunités et des pipelines.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
InStream CRM prend en charge la gestion des opportunités et des pipelines.
Customizable sales pipelines and deal lists.
Champs personnalisés
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM permet de créer des champs personnalisés.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
InStream CRM permet de créer des champs personnalisés.
Voir plus
Assistant IA
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM inclut un assistant IA natif pour la génération de texte, les résumés et les analyses commerciales.
Quand c’est important: C'est important si vous souhaitez que l'IA automatise la rédaction, résume les interactions et accélère les tâches commerciales quotidiennes.

Importance: MOYENNE

non
InStream CRM n'inclut pas de fonctionnalités d'assistant IA natif.
Automatisation des flux
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge l’automatisation configurable des flux.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
InStream CRM prend en charge l’automatisation configurable des flux.
Automated task assignments and notification triggers.
Notation des prospects
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la notation des prospects.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

non
InStream CRM ne prend pas en charge la notation des prospects.
Synchronisation et suivi des e-mails
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM synchronise les e-mails et suit les ouvertures et les clics.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
InStream CRM synchronise les e-mails et suit les ouvertures et les clics.
Prévisions des ventes
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose des prévisions de ventes.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

non
InStream CRM ne propose pas de prévisions de ventes.
Voir plus
Intégrations avec les marketplaces
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose une marketplace d’intégrations native.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
InStream CRM propose une marketplace d’intégrations native.
Integrations with Google Workspace and Zapier.
Accès à l’API
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose un accès API documenté.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
InStream CRM propose un accès API documenté.
Webhooks
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge les webhooks sortants.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
InStream CRM prend en charge les webhooks sortants.
Applications mobiles
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose des applications mobiles officielles.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
InStream CRM propose des applications mobiles officielles.
Mobile web app for iOS and Android.
Importation et exportation des données
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge l’importation et l’exportation des données.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
InStream CRM prend en charge l’importation et l’exportation des données.
Voir plus
Authentification unique (SSO)
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge l’authentification unique.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
InStream CRM prend en charge l’authentification unique.
Google and Microsoft Single Sign-On supported.
Certifications de sécurité
Qu’est-ce que c’est: Les certifications de sécurité ou les référentiels de conformité documentés par le fournisseur CRM.
Quand c’est important: C’est important lorsque votre organisation a besoin de preuves de contrôles formels de sécurité ou de conformité.

Importance: FAIBLE

GDPR compliant
Permissions basées sur les rôles
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge des rôles et permissions configurables.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
InStream CRM prend en charge des rôles et permissions configurables.
Role-based security groups and permissions.
Journaux d’audit
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose des journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

non
InStream CRM ne propose pas de journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches.
Systèmes d’exploitation pris en charge
Qu’est-ce que c’est: Les systèmes d’exploitation pris en charge par les clients de bureau ou mobiles du CRM.
Quand c’est important: C’est important lorsque votre équipe a besoin de clients natifs sur des systèmes d’exploitation précis.

Importance: FAIBLE

Web, iOS, Android
Voir plus

InStream CRM vs la plateforme CRM moyenne

  • Propose un forfait gratuit permanent
    InStream CRM propose un forfait gratuit permanent, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
    Free tier available for up to 2 users.
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le logiciel CRM propose un forfait gratuit permanent.
    Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez accéder aux fonctions de base du CRM sans frais récurrents.

    Importance: MOYENNE

    InStream CRM propose un forfait gratuit permanent, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
  • Prend en charge l’authentification unique
    InStream CRM prend en charge l’authentification unique, tandis que la plateforme CRM moyenne ne prend pas en charge l’authentification unique.
    Google and Microsoft Single Sign-On supported.
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge l’authentification unique.
    Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

    Importance: MOYENNE

    InStream CRM prend en charge l’authentification unique, tandis que la plateforme CRM moyenne ne prend pas en charge l’authentification unique.
  • 14 $/utilisateur/mois Prix récurrent de départ plus bas
    InStream CRM démarre avec un prix récurrent de départ plus bas que la plateforme CRM moyenne.
    Qu’est-ce que c’est: Le prix récurrent de départ annoncé le plus bas du logiciel CRM, avec la devise et la période de facturation.
    Quand c’est important: C’est important lorsque le coût récurrent est un critère d’achat principal.

    Importance: ÉLEVÉE

    Valeur recommandée: Prix récurrent de départ plus bas

    InStream CRM démarre avec un prix récurrent de départ plus bas que la plateforme CRM moyenne.15 $/utilisateur/mois vs 29 $/utilisateur/mois

  • Importance: FAIBLE

  • Limite de contacts plus élevée
    InStream CRM inclut davantage de contacts que la plateforme CRM moyenne.
    Qu’est-ce que c’est: Le nombre maximal de contacts inclus dans le forfait comparé.
    Quand c’est important: C’est important lorsque le CRM doit stocker un carnet d’adresses volumineux sans mises à niveau fréquentes.

    Importance: ÉLEVÉE

    Valeur recommandée: Limite de contacts inclus plus élevé

    InStream CRM inclut davantage de contacts que la plateforme CRM moyenne.1000 contacts vs illimitées contacts
  • Propose un forfait gratuit permanent
    InStream CRM propose un forfait gratuit permanent, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
  • 14 $/utilisateur/mois Prix récurrent de départ plus bas
    InStream CRM démarre avec un prix récurrent de départ plus bas que la plateforme CRM moyenne.
  • Limite de contacts plus élevée
    InStream CRM inclut davantage de contacts que la plateforme CRM moyenne.
  • Prend en charge l’authentification unique
    InStream CRM prend en charge l’authentification unique, tandis que la plateforme CRM moyenne ne prend pas en charge l’authentification unique.

Total
Produit et prix
Sécurité et déploiement
  • 9 Go Espace de stockage plus réduit
    InStream CRM propose une capacité de stockage de fichiers inférieure à la plateforme CRM moyenne.
  • Pas de devis ni de facturation intégrés
    InStream CRM n'inclut pas de devis ou facturation intégrés, tandis que la plateforme CRM moyenne en dispose.
    Relationship CRM; does not include built-in quote builder.
  • Note application mobile inférieure
    InStream CRM propose une expérience mobile moins bien notée que la plateforme CRM moyenne.
  • Pas de journaux d’audit
    InStream CRM ne propose pas de journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches, tandis que la plateforme CRM moyenne propose des journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches.
  • Pas de devis ni de facturation intégrés
    InStream CRM n'inclut pas de devis ou facturation intégrés, tandis que la plateforme CRM moyenne en dispose.
    Relationship CRM; does not include built-in quote builder.
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM intègre des fonctionnalités natives pour créer des devis, estimations et factures.
    Quand c’est important: C'est important pour les petites entreprises, indépendants ou consultants souhaitant facturer directement sans logiciel tiers supplémentaire.

    Importance: FAIBLE

    InStream CRM n'inclut pas de devis ou facturation intégrés, tandis que la plateforme CRM moyenne en dispose.
  • Pas de journaux d’audit
    InStream CRM ne propose pas de journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches, tandis que la plateforme CRM moyenne propose des journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches.
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose des journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches.
    Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

    Importance: MOYENNE

    InStream CRM ne propose pas de journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches, tandis que la plateforme CRM moyenne propose des journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches.
  • 9 Go Espace de stockage plus réduit
    InStream CRM propose une capacité de stockage de fichiers inférieure à la plateforme CRM moyenne.
    Qu’est-ce que c’est: Capacité totale de stockage cloud incluse pour les pièces jointes, les fichiers clients et les médias.
    Quand c’est important: Essentiel pour les équipes qui stockent contrats, propositions, présentations et médias directement dans le CRM.

    Importance: MOYENNE

    Valeur recommandée: 50 Go ou plus

    InStream CRM propose une capacité de stockage de fichiers inférieure à la plateforme CRM moyenne.1 Go vs 10 Go
  • Note application mobile inférieure
    InStream CRM propose une expérience mobile moins bien notée que la plateforme CRM moyenne.
    Qu’est-ce que c’est: Note moyenne de satisfaction des utilisateurs sur l'App Store iOS et le Google Play Store.
    Quand c’est important: Essentiel pour les commerciaux itinérants et managers ayant besoin d'une application mobile stable et réactive.

    Importance: FAIBLE

    InStream CRM propose une expérience mobile moins bien notée que la plateforme CRM moyenne.3,5–3,9 vs 4,0–4,4
  • 0,8% moins bon rapport qualité-prix
    InStream CRM offre un moins bon rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8,27 vs 8,34).
    Qu’est-ce que c’est: Un indicateur qui combine les scores globaux des plateformes CRM avec leur prix.
    Quand c’est important: Lorsque vous comparez les plateformes CRM et recherchez un bon équilibre entre leurs fonctionnalités et leur coût.
    InStream CRM offre un moins bon rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8,27 vs 8,34).8,27 vs 8,34
Total
Général
Produit et prix
Fonctions CRM principales
Intégrations et accès
Sécurité et déploiement

Comparaison graphique entre InStream CRM et autres plateformes CRM

Catégorie d’attributs
Attribut
Aucun résultat trouvé

Avis clients

Ce que les clients aiment chez InStream CRM?

  • Pipelines commerciales visuels et intuitifs avec déplacement fluide des opportunités et personnalisation des étapes.
  • Générateur visuel de flux automatisant les mises à jour de statut, les règles d'attribution et les notifications de rappel.
  • Synchronisation bidirectionnelle des courriels avec accusés d'ouverture, suivi des clics et modèles préétablis.
  • Écosystème étendu de connecteurs complété par des points d'accès API REST et webhooks pour l'environnement applicatif.
  • Formule gratuite permanente offrant les fonctions de gestion essentielles aux très petites équipes sans engagement financier.

Ce que les clients n'aiment pas chez InStream CRM?

  • La formule gratuite impose des restrictions strictes sur le nombre de fiches et les flux automatisés, incitant aux forfaits payants.
  • Absence de journaux d'audit détaillés dans les formules d'entrée pour la conformité et le contrôle des modifications.
  • Téléphonie et enregistrement des appels absents de l'interface principale, nécessitant un service VoIP tiers.
  • Dépourvu d'outils d'intelligence artificielle pour la rédaction, obligeant à rédiger chaque message de relance.

Les meilleures alternatives

zoho-crm
Zoho CRM

CRM Software

9.2
agile-crm
Agile CRM

CRM Software

9.2
engagebay-crm
EngageBay CRM

CRM Software

9.1
pipedrive
Pipedrive

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9.1
brevo
Brevo

CRM Software

8.9
axonaut
Axonaut

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8.9
odoo-crm
Odoo CRM

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8.8
sellsy
Sellsy

CRM Software

8.7
teamleader-focus
Teamleader Focus

CRM Software

8.5
bigin-by-zoho-crm
Bigin by Zoho CRM

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8.5
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Nutshell CRM

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8.4
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Frappe CRM

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8.4

Comparer InStream CRM avec autres plateformes CRM

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