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AVIS
Noté selon la méthodologie Logiciels CRM v3.0
Méthodologie Logiciels CRM v3.0
Notes mathématiques et impartiales
Les produits de cette catégorie sont notés selon la méthodologie Frontum Logiciels CRM v3.0 : la note technique issue des caractéristiques sert de base, et les tests d’experts et vidéos indépendants (jusqu’à ±0,5 point), les avis des propriétaires (jusqu’à ±0,3) et les classements des meilleurs (jusqu’à +0,3) la font monter ou baisser.
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Avis InStream CRM : 54 caractéristiques comparées

Prix de départ:9 USD/utilisateur/moisFormule gratuite:ouiAssistant IA:nonDevis et facturation intégrés:nonAutomatisation des flux:oui

Test InStream CRM: Comparer 54 spécifications techniques pour voir comment ce produit se classe dans la catégorie logiciels CRM et s’il vaut la peine de l’acheter.

InStream CRM
7.5/10

Score total

Note
7.5/ 10
✕
De quoi il s’agit
Notre note principale pour ce modèle, sur 1–10. Elle combine les caractéristiques, les tests d’experts et les classements des meilleurs produits.
Comment nous la calculons
Composantes: Note technique 40%, Note des tests 30%, Note des classements 30%
Notes: Chaque partie reçoit une note sur 10. Pour les tests, les classements et les propriétaires, un modèle type de cette catégorie obtient environ 8 et le meilleur 10.
Pas encore de données: Une partie sans donnée affiche « ? ». Elle compte pour la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie (4 modèles sur 5 disposant de données obtiennent une note plus élevée). Ainsi, les modèles avec des tests, des classements et des propriétaires sont généralement en tête.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▼ Moins bien que 69 % des modèles
Composants du score

40%

7.5

Score technique

30%

?

Note des testsPas encore assez de données, nous utilisons donc 7,6, la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie

30%

?

Note des classementsPas encore assez de données, nous utilisons donc 7,5, la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie

▼Moins bien que 69 % des produits
7.5

Score technique

Note technique
7.5/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▼ Moins bien que 65 % des modèles
Composants du score

25%

7.5

Produit et prix

25%

7.8

Fonctions CRM principales

20%

5.8

Ventes et automatisation

15%

8.7

Intégrations et accès

15%

8.2

Sécurité et déploiement

▼Moins bien que 65 % des produits
?

Note des tests

Note des tests
✕
De quoi il s’agit
Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
Comment nous la calculons
Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
Notes par test (0)
Nous n’avons pas encore trouvé de test indépendant de ce modèle. Tant que ce n’est pas le cas, sa part des tests compte pour 7,6.
Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
Pas encore de test d’expert
?

Note des classements

Note des classements
7.5/ 10
✕
De quoi il s’agit
Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
Comment nous la calculons
Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
Classements avec ce modèle (0)
Dans aucun classement des meilleurs pour l’instant, donc cette partie compte pour 7,5. Les modèles figurant dans un classement obtiennent de 8 à 10.
Dans aucun classement des meilleurs pour l’instant
Tarifs et accès
Meilleurs classements
Disponible: classement parmi les produits actuellement disponibles (y compris d'autres versions de ce produit).Tous: classement parmi tous les produits de la base de donnees.
Chargement du classement de la catégorie...

Caractéristiques techniques plateforme CRM InStream CRM

Score technique
Note technique
7.5/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▼ Moins bien que 65 % des modèles
Composants du score:

25%

7.5

Produit et prix

25%

7.8

Fonctions CRM principales

20%

5.8

Ventes et automatisation

15%

8.7

Intégrations et accès

15%

8.2

Sécurité et déploiement

7.5
Note des tests
7.6
Note des classements
?
Prix de départ
9 USD/utilisateur/mois
Fourchette du marché : <0 USD/utilisateur/mois – >100 USD/utilisateur/mois
InStream CRM affiche un prix de départ de 9 USD/utilisateur/mois, qui est inférieur à celui de 96,9% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 0,9% des plateformes CRM.
Période de facturation
Mensuel
Formule gratuite
oui
InStream CRM propose un forfait gratuit permanent.
Free tier available for up to 2 users.
Essai gratuit
oui
InStream CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.
14 days.
Nombre minimal d’utilisateurs
1 utilisateur
Fourchette du marché : <1 utilisateur – >6 utilisateurs
InStream CRM impose un nombre minimal d’utilisateurs de 1 utilisateur, qui est inférieur à celui de 1,9% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 98,1% des plateformes CRM.
Voir plus
Gestion des comptes et entreprises
oui
InStream CRM propose la gestion des comptes et entreprises. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des comptes et entreprises.
Gestion des contacts
oui
InStream CRM propose la gestion des contacts. 0% des plateformes CRM proposent la gestion des contacts.
Gestion des prospects
oui
InStream CRM propose la gestion des prospects. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des prospects.
Web-to-lead forms and social prospect capture.
Gestion des opportunités et des pipelines
oui
InStream CRM propose la gestion des opportunités et des pipelines. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des opportunités et des pipelines.
Customizable sales pipelines and deal lists.
Champs personnalisés
oui
InStream CRM propose des champs personnalisés. 0% des plateformes CRM proposent des champs personnalisés.
Voir plus
Assistant IA
non
InStream CRM ne propose pas d’assistant IA. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Automatisation des flux
oui
InStream CRM propose l’automatisation des flux. 0,5% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Automated task assignments and notification triggers.
Notation des prospects
non
InStream CRM ne propose pas la notation des prospects. 19,8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Synchronisation et suivi des e-mails
oui
InStream CRM propose la synchronisation et le suivi des e-mails. 0,5% des plateformes CRM proposent ces fonctionnalités.
Prévisions des ventes
non
InStream CRM ne permet pas d’établir des prévisions des ventes. 15% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Voir plus
Intégrations avec les marketplaces
oui
InStream CRM propose des intégrations avec les marketplaces. 1,9% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
Integrations with Google Workspace and Zapier.
Accès à l’API
oui
InStream CRM propose un accès à l’API. 0,2% des plateformes CRM proposent un accès à l’API.
Webhooks
oui
InStream CRM prend en charge les webhooks. 1,4% des plateformes CRM prennent en charge les webhooks.
Applications mobiles
oui
InStream CRM propose des applications mobiles. 2,4% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
Mobile web app for iOS and Android.
Importation et exportation des données
oui
InStream CRM permet l’importation et l’exportation des données. 0% des plateformes CRM permettent l’importation et l’exportation des données.
Voir plus
Authentification unique (SSO)
oui
InStream CRM prend en charge l’authentification unique (SSO). 76,9% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
Google and Microsoft Single Sign-On supported.
Certifications de sécurité
GDPR compliant
Permissions basées sur les rôles
oui
InStream CRM propose des permissions basées sur les rôles. 0,7% des plateformes CRM proposent des permissions basées sur les rôles.
Role-based security groups and permissions.
Journaux d’audit
non
InStream CRM ne propose pas de journaux d’audit. 97,6% des plateformes CRM proposent des journaux d’audit.
Systèmes d’exploitation pris en charge
Web, iOS, Android
Voir plus

InStream CRM vs la plateforme CRM moyenne

246810TotalProduit et prixFonctions CRM principalesVentes et automatisationIntégrations et accèsSécurité et déploiement
  • Propose un forfait gratuit permanent
    InStream CRM propose un forfait gratuit permanent, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
    Free tier available for up to 2 users.
  • 30 USD/utilisateur/mois $/utilisateur/mois de moins au départ
    InStream CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (9 USD/utilisateur/mois contre 39 USD/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 USD/utilisateur/mois.
    9 USD/utilisateur/mois vs 39 USD/utilisateur/mois
  • Authentification unique (SSO) disponible
    InStream CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    Google and Microsoft Single Sign-On supported.
  • Hébergement des données en Europe
    InStream CRM propose un hébergement des données en Europe, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 21.6% des plateformes CRM proposent un hébergement des données en Europe.
  • Limite de contacts plus élevée
    InStream CRM inclut davantage de contacts que la plateforme CRM moyenne (1,000 contacts contre illimitées contacts).
    1 000 contacts vs illimitées contacts
  • Propose un forfait gratuit permanent
    InStream CRM propose un forfait gratuit permanent, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
    Free tier available for up to 2 users.
  • 30 USD/utilisateur/mois $/utilisateur/mois de moins au départ
    InStream CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (9 USD/utilisateur/mois contre 39 USD/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 USD/utilisateur/mois.
    9 USD/utilisateur/mois vs 39 USD/utilisateur/mois
  • Limite de contacts plus élevée
    InStream CRM inclut davantage de contacts que la plateforme CRM moyenne (1,000 contacts contre illimitées contacts).
    1 000 contacts vs illimitées contacts
  • Authentification unique (SSO) disponible
    InStream CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    Google and Microsoft Single Sign-On supported.
  • Hébergement des données en Europe
    InStream CRM propose un hébergement des données en Europe, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 21.6% des plateformes CRM proposent un hébergement des données en Europe.
  • Sans devis ni facturation intégrés
    InStream CRM n’intègre pas d’outils de devis et de facturation, tandis que la plateforme CRM moyenne en intègre. 91.9% des plateformes CRM intègrent des outils de devis et de facturation.
    Relationship CRM; does not include built-in quote builder.
  • Sans journaux d’audit
    InStream CRM ne propose pas de journaux d’audit, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 97.4% des plateformes CRM proposent des journaux d’audit.
  • Moins de stockage de fichiers inclus
    InStream CRM inclut moins d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (1 Go contre 10 Go).
    1 Go vs 10 Go
  • Catégorie de note inférieure
    InStream CRM se classe dans une catégorie inférieure à la plateforme CRM moyenne pour la note sur les app stores mobiles (3.5–3.9 contre 4.0–4.4).
    3,5–3,9 vs 4,0–4,4
  • 0,8% moins bon rapport qualité-prix
    InStream CRM offre un moins bon rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8.27 vs 8.3).
    8,27 vs 8,34
  • 0,8% moins bon rapport qualité-prix
    InStream CRM offre un moins bon rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8.27 vs 8.3).
    8,27 vs 8,34
  • Moins de stockage de fichiers inclus
    InStream CRM inclut moins d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (1 Go contre 10 Go).
    1 Go vs 10 Go
  • Sans devis ni facturation intégrés
    InStream CRM n’intègre pas d’outils de devis et de facturation, tandis que la plateforme CRM moyenne en intègre. 91.9% des plateformes CRM intègrent des outils de devis et de facturation.
    Relationship CRM; does not include built-in quote builder.
  • Catégorie de note inférieure
    InStream CRM se classe dans une catégorie inférieure à la plateforme CRM moyenne pour la note sur les app stores mobiles (3.5–3.9 contre 4.0–4.4).
    3,5–3,9 vs 4,0–4,4
  • Sans journaux d’audit
    InStream CRM ne propose pas de journaux d’audit, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 97.4% des plateformes CRM proposent des journaux d’audit.

Avis tiers

What customers like about InStream CRM

  • Pipelines commerciales visuels et intuitifs avec déplacement fluide des opportunités et personnalisation des étapes.
  • Générateur visuel de flux automatisant les mises à jour de statut, les règles d'attribution et les notifications de rappel.
  • Synchronisation bidirectionnelle des courriels avec accusés d'ouverture, suivi des clics et modèles préétablis.
  • Écosystème étendu de connecteurs complété par des points d'accès API REST et webhooks pour l'environnement applicatif.
  • Formule gratuite permanente offrant les fonctions de gestion essentielles aux très petites équipes sans engagement financier.

What customers don't like about InStream CRM

  • La formule gratuite impose des restrictions strictes sur le nombre de fiches et les flux automatisés, incitant aux forfaits payants.
  • Absence de journaux d'audit détaillés dans les formules d'entrée pour la conformité et le contrôle des modifications.
  • Téléphonie et enregistrement des appels absents de l'interface principale, nécessitant un service VoIP tiers.
  • Dépourvu d'outils d'intelligence artificielle pour la rédaction, obligeant à rédiger chaque message de relance.

Verdict

Développé par InStream, InStream CRM s'impose comme un CRM commercial cloud conçu pour accélérer les ventes et unifier la relation client entre les collaborateurs. L'application propose une gestion rigoureuse des contacts, des tableaux Kanban interactifs et des objets personnalisables adaptés à chaque cycle de vente. L'efficacité commerciale repose sur la synchronisation des courriels, les règles d'automatisation et l'historique complet des échanges. L'accès mobile permet aux commerciaux de terrain de rester opérationnels, tandis que les tableaux de bord offrent des prévisions de revenus fiables. Toutefois, la formule gratuite restreint les volumes de données et dautomatisation, nécessitant un passage aux forfaits professionnels payants. Il constitue un outil très performant pour les équipes commerciales souhaitant structurer leur pipeline et piloter précisément leur activité. De plus, les configurations administratives garantissent une supervision souple au fur et à mesure du développement commercial.

Comparer InStream CRM avec autres plateformes CRM

1Produit à comparer n°1
VS
2Produit à comparer n°2
VS
3Produit à comparer n°3 (optionnel)

Comparaison graphique entre InStream CRM et autres plateformes CRM

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