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Noté selon la méthodologie Logiciels CRM v3.0
Méthodologie Logiciels CRM v3.0
Notes mathématiques et impartiales
Les produits de cette catégorie sont notés selon la méthodologie Frontum Logiciels CRM v3.0 : la note technique issue des caractéristiques sert de base, et les tests d’experts et vidéos indépendants (jusqu’à ±0,5 point), les avis des propriétaires (jusqu’à ±0,3) et les classements des meilleurs (jusqu’à +0,3) la font monter ou baisser.
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Avis Frappe CRM : 54 caractéristiques comparées

Prix de départ:5 $/utilisateur/moisFormule gratuite:ouiAssistant IA:ouiDevis et facturation intégrés:ouiAutomatisation des flux:oui

Test Frappe CRM: Comparer 54 spécifications techniques pour voir comment ce produit se classe dans la catégorie logiciels CRM et s’il vaut la peine de l’acheter.

Frappe CRM
8.3/10

Score total

Note
8.3/ 10
✕
De quoi il s’agit
Notre note principale pour ce modèle, sur 1–10. Elle combine les caractéristiques, les tests d’experts et les classements des meilleurs produits.
Comment nous la calculons
Composantes: Note technique 40%, Note des tests 30%, Note des classements 30%
Notes: Chaque partie reçoit une note sur 10. Pour les tests, les classements et les propriétaires, un modèle type de cette catégorie obtient environ 8 et le meilleur 10.
Pas encore de données: Une partie sans donnée affiche « ? ». Elle compte pour la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie (4 modèles sur 5 disposant de données obtiennent une note plus élevée). Ainsi, les modèles avec des tests, des classements et des propriétaires sont généralement en tête.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 85 % des modèles
Composants du score

40%

9.3

Score technique

30%

?

Note des testsPas encore assez de données, nous utilisons donc 7,6, la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie

30%

?

Note des classementsPas encore assez de données, nous utilisons donc 7,5, la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie

▲Mieux que 85 % des modèles
9.3

Score technique

Note technique
9.3/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mieux que 98 % des modèles
Composants du score

25%

9.5

Produit et prix

25%

8.9

Fonctions CRM principales

20%

9.1

Ventes et automatisation

15%

9.7

Intégrations et accès

15%

9.8

Sécurité et déploiement

★Mieux que 98 % des modèles
?

Note des tests

Note des tests
✕
De quoi il s’agit
Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
Comment nous la calculons
Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
Notes par test (0)
Nous n’avons pas encore trouvé de test indépendant de ce modèle. Tant que ce n’est pas le cas, sa part des tests compte pour 7,6.
Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
Pas encore de test d’expert
?

Note des classements

Note des classements
7.5/ 10
✕
De quoi il s’agit
Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
Comment nous la calculons
Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
Classements avec ce modèle (0)
Dans aucun classement des meilleurs pour l’instant, donc cette partie compte pour 7,5. Les modèles figurant dans un classement obtiennent de 8 à 10.
Dans aucun classement des meilleurs pour l’instant
Tarifs et accès
Meilleurs classements
Disponible: classement parmi les produits actuellement disponibles (y compris d'autres versions de ce produit).Tous: classement parmi tous les produits de la base de donnees.
Chargement du classement de la catégorie...

Logiciels CRM : classement des produits

Classé #37 sur 242 produits dans la catégorie Logiciels CRM (Note globale)

Caractéristiques techniques plateforme CRM Frappe CRM

Score technique
Note technique
9.3/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mieux que 98 % des modèles
Composants du score:

25%

9.5

Produit et prix

25%

8.9

Fonctions CRM principales

20%

9.1

Ventes et automatisation

15%

9.7

Intégrations et accès

15%

9.8

Sécurité et déploiement

9.3
Note des tests
7.6
Note des classements
?
Prix de départ
5 $/utilisateur/mois
Fourchette du marché : <0 $/utilisateur/mois – >100 $/utilisateur/mois
Frappe CRM affiche un prix de départ de 5 $/utilisateur/mois, qui est inférieur à celui de 98,6% des plateformes CRM.
100% free and open-source self-hosted; Frappe Cloud hosted starts at $15/user/month.
Période de facturation
Mensuel
Formule gratuite
oui
Frappe CRM propose un forfait gratuit permanent.
Free open-source software under GNU GPL v3.
Essai gratuit
oui
Frappe CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.
14-day free trial on Frappe Cloud.
Nombre minimal d’utilisateurs
1 utilisateur
Fourchette du marché : <1 utilisateur – >6 utilisateurs
Frappe CRM impose un nombre minimal d’utilisateurs de 1 utilisateur, qui est inférieur à celui de 1,9% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 98,1% des plateformes CRM.
Voir plus
Gestion des comptes et entreprises
oui
Frappe CRM propose la gestion des comptes et entreprises. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des comptes et entreprises.
Gestion des contacts
oui
Frappe CRM propose la gestion des contacts. 0% des plateformes CRM proposent la gestion des contacts.
Gestion des prospects
oui
Frappe CRM propose la gestion des prospects. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des prospects.
Gestion des opportunités et des pipelines
oui
Frappe CRM propose la gestion des opportunités et des pipelines. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des opportunités et des pipelines.
Champs personnalisés
oui
Frappe CRM propose des champs personnalisés. 0% des plateformes CRM proposent des champs personnalisés.
Frappe DocType custom fields and form customization.
Voir plus
Assistant IA
oui
Frappe CRM propose un assistant IA. 78,1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Frappe AI assistant provides automated text generation and call summaries.
Automatisation des flux
oui
Frappe CRM propose l’automatisation des flux. 0,5% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Workflow engine with server scripts, webhooks, and email alerts.
Notation des prospects
oui
Frappe CRM propose la notation des prospects. 80,4% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Configurable lead scoring and qualification tracking.
Synchronisation et suivi des e-mails
oui
Frappe CRM propose la synchronisation et le suivi des e-mails. 0,5% des plateformes CRM proposent ces fonctionnalités.
Full IMAP/SMTP email sync with tracking.
Prévisions des ventes
oui
Frappe CRM permet d’établir des prévisions des ventes. 85,2% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Sales forecasting and pipeline revenue projection reports.
Voir plus
Intégrations avec les marketplaces
oui
Frappe CRM propose des intégrations avec les marketplaces. 1,9% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
Frappe App Marketplace and extensive open-source ecosystem.
Accès à l’API
oui
Frappe CRM propose un accès à l’API. 0,2% des plateformes CRM proposent un accès à l’API.
Comprehensive REST API.
Webhooks
oui
Frappe CRM prend en charge les webhooks. 1,4% des plateformes CRM prennent en charge les webhooks.
Native webhook support for all document events.
Applications mobiles
oui
Frappe CRM propose des applications mobiles. 2,4% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
Frappe mobile app for iOS and Android.
Importation et exportation des données
oui
Frappe CRM permet l’importation et l’exportation des données. 0% des plateformes CRM permettent l’importation et l’exportation des données.
Comprehensive Data Import and Data Export tools.
Voir plus
Authentification unique (SSO)
oui
Frappe CRM prend en charge l’authentification unique (SSO). 76,9% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
OAuth2, SAML, Google, and GitHub single sign-on.
Certifications de sécurité
ISO 27001
Permissions basées sur les rôles
oui
Frappe CRM propose des permissions basées sur les rôles. 0,7% des plateformes CRM proposent des permissions basées sur les rôles.
Granular role-based permissions and user permission rules.
Journaux d’audit
oui
Frappe CRM propose des journaux d’audit. 2,6% des plateformes CRM proposent des journaux d’audit.
Full document version history and system audit trail.
Systèmes d’exploitation pris en charge
Web, Linux, macOS, Windows, iOS, Android
Voir plus

Frappe CRM vs la plateforme CRM moyenne

246810TotalProduit et prixFonctions CRM principalesVentes et automatisationIntégrations et accèsSécurité et déploiement
  • 34 $/utilisateur/mois de moins au départ
    Frappe CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (5 $/utilisateur/mois contre 39 $/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 $/utilisateur/mois.
    100% free and open-source self-hosted; Frappe Cloud hosted starts at $15/user/month.
    5 $/utilisateur/mois vs 39 $/utilisateur/mois
  • Propose un forfait gratuit permanent
    Frappe CRM propose un forfait gratuit permanent, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
    Free open-source software under GNU GPL v3.
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    Frappe CRM inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (illimité Go contre 10 Go).
    illimité Go vs 10 Go
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Frappe CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    OAuth2, SAML, Google, and GitHub single sign-on.
  • Propose un assistant IA
    Frappe CRM propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Frappe AI assistant provides automated text generation and call summaries.
  • Objets personnalisés disponibles
    Frappe CRM propose des objets personnalisés, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 19.4% des plateformes CRM proposent des objets personnalisés.
    User-defined custom DocTypes allow creating full custom object models.
  • Prévisions des ventes disponibles
    Frappe CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Sales forecasting and pipeline revenue projection reports.
  • Messagerie omnicanale disponible
    Frappe CRM propose une messagerie omnicanale, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.8% des plateformes CRM proposent une messagerie omnicanale.
    WhatsApp and Telegram communication integrations.
  • 5,3% meilleur rapport qualité-prix
    Frappe CRM offre un meilleur rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8.78 vs 8.3).
    8,78 vs 8,34
  • 34 $/utilisateur/mois de moins au départ
    Frappe CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (5 $/utilisateur/mois contre 39 $/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 $/utilisateur/mois.
    100% free and open-source self-hosted; Frappe Cloud hosted starts at $15/user/month.
    5 $/utilisateur/mois vs 39 $/utilisateur/mois
  • Propose un forfait gratuit permanent
    Frappe CRM propose un forfait gratuit permanent, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
    Free open-source software under GNU GPL v3.
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    Frappe CRM inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (illimité Go contre 10 Go).
    illimité Go vs 10 Go
  • Objets personnalisés disponibles
    Frappe CRM propose des objets personnalisés, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 19.4% des plateformes CRM proposent des objets personnalisés.
    User-defined custom DocTypes allow creating full custom object models.
  • Gestion de projet disponible
    Frappe CRM propose la gestion de projet, tandis que la plateforme CRM moyenne ne la propose pas. 25.6% des plateformes CRM proposent la gestion de projet.
    Integrated with ERPNext Project Management module.
  • Propose un assistant IA
    Frappe CRM propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Frappe AI assistant provides automated text generation and call summaries.
  • Prévisions des ventes disponibles
    Frappe CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Sales forecasting and pipeline revenue projection reports.
  • Propose la notation des prospects
    Frappe CRM propose la notation des prospects, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 19.8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Configurable lead scoring and qualification tracking.
  • Propose des séquences de vente
    Frappe CRM propose des séquences de vente, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.7% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Automated email sequences and multi-step follow-ups.
  • Automatisation marketing disponible
    Frappe CRM propose l’automatisation marketing, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 28.9% des plateformes CRM proposent l’automatisation marketing.
    Integrated email campaigns, newsletters, and lead capture forms.
  • Appels et composeur
    Frappe CRM propose des fonctions d’appels et un composeur, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 31.1% des plateformes CRM proposent des fonctions d’appels et un composeur.
    Telephony integration with Twilio, Exotel, and Asterisk.
  • Messagerie omnicanale disponible
    Frappe CRM propose une messagerie omnicanale, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.8% des plateformes CRM proposent une messagerie omnicanale.
    WhatsApp and Telegram communication integrations.
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Frappe CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    OAuth2, SAML, Google, and GitHub single sign-on.
  • Hébergement des données en Europe
    Frappe CRM propose un hébergement des données en Europe, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 21.6% des plateformes CRM proposent un hébergement des données en Europe.
  • Auto-hébergement disponible
    Frappe CRM permet l’auto-hébergement, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 6.7% des plateformes CRM permettent l’auto-hébergement.
    100% open-source self-hosted.
  • Catégorie de note inférieure
    Frappe CRM se classe dans une catégorie inférieure à la plateforme CRM moyenne pour la note sur les app stores mobiles (3.5–3.9 contre 4.0–4.4).
    3,5–3,9 vs 4,0–4,4
  • Catégorie de note inférieure
    Frappe CRM se classe dans une catégorie inférieure à la plateforme CRM moyenne pour la note sur les app stores mobiles (3.5–3.9 contre 4.0–4.4).
    3,5–3,9 vs 4,0–4,4

Avis vidéo

Tests pratiques et évaluations vidéo en conditions réelles

Vidéo de la marque
Vidéo de la marque
Vidéo de la marque

Avis tiers

What we like about Frappe CRM

  • CRM open source moderne et performant développé sur le puissant Frappe Framework en Python et JavaScript
  • Intégration native parfaite avec ERPNext pour unifier comptabilité, chaîne logistique et gestion RH
  • Aucun coût de licence, code source totalement auditable et respect absolu de la confidentialité des données
  • Interface monopage épurée et réactive, idéale pour consigner rapidement appels, notes et opportunités

What we don't like about Frappe CRM

  • Nécessite des compétences techniques en Python et sur l'écosystème Frappe pour l'hébergement et la personnalisation
  • Support technique et documentation essentiellement communautaires sans assistance téléphonique commerciale dédiée 24/7
  • Outils d'automatisation marketing et de campagnes multicanaux d'origine relativement basiques

Verdict

Frappe CRM est une solution CRM open source légère et moderne conçue sur le framework Frappe en Python et JavaScript, idéale pour les entreprises recherchant une souveraineté logicielle complète et une intégration naturelle avec ERPNext. Elle propose des pipelines de vente épurés, la gestion centralisée des e-mails, le suivi des tâches et des permissions par rôle sans facturation à l'utilisateur. Ses atouts majeurs sont sa licence entièrement libre, l'absence de frais d'abonnement en auto-hébergement, une ergonomie soignée et sa parfaite interconnexion avec l'écosystème ERPNext. Ses limites tiennent à un écosystème d'intégrations tierces plus restreint, au manque de marketing automation avancé et à la nécessité de maîtriser le framework Frappe pour les adaptations complexes.

Comparer Frappe CRM avec autres plateformes CRM

1Produit à comparer n°1
VS
2Produit à comparer n°2
VS
3Produit à comparer n°3 (optionnel)

Comparaison graphique entre Frappe CRM et autres plateformes CRM

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