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Noté selon la méthodologie Logiciels CRM v3.0
Méthodologie Logiciels CRM v3.0
Notes mathématiques et impartiales
Les produits de cette catégorie sont notés selon la méthodologie Frontum Logiciels CRM v3.0 : la note technique issue des caractéristiques sert de base, et les tests d’experts et vidéos indépendants (jusqu’à ±0,5 point), les avis des propriétaires (jusqu’à ±0,3) et les classements des meilleurs (jusqu’à +0,3) la font monter ou baisser.
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Avis LionDesk : 54 caractéristiques comparées

Prix de départ:25 USD/utilisateur/moisFormule gratuite:nonAssistant IA:ouiDevis et facturation intégrés:nonAutomatisation des flux:oui

Test LionDesk: Comparer 54 spécifications techniques et 4 avis d’experts et tests vidéo pour voir comment ce produit se classe dans la catégorie logiciels CRM et s’il vaut la peine de l’acheter.

LionDesk
7.9/10

Score total

Note
7.9/ 10
✕
De quoi il s’agit
Notre note principale pour ce modèle, sur 1–10. Elle combine les caractéristiques, les tests d’experts et les classements des meilleurs produits.
Comment nous la calculons
Composantes: Note technique 40%, Note des tests 30%, Note des classements 30%
Notes: Chaque partie reçoit une note sur 10. Pour les tests, les classements et les propriétaires, un modèle type de cette catégorie obtient environ 8 et le meilleur 10.
Pas encore de données: Une partie sans donnée affiche « ? ». Elle compte pour la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie (4 modèles sur 5 disposant de données obtiennent une note plus élevée). Ainsi, les modèles avec des tests, des classements et des propriétaires sont généralement en tête.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 63 % des modèles
Composants du score

40%

7.9

Score technique

30%

8.1

Note des tests

30%

?

Note des classementsPas encore assez de données, nous utilisons donc 7,5, la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie

▲Mieux que 63 % des produits
7.9

Score technique

Note technique
7.9/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 57 % des modèles
Composants du score

25%

7.5

Produit et prix

25%

8.0

Fonctions CRM principales

20%

7.5

Ventes et automatisation

15%

9.8

Intégrations et accès

15%

7.0

Sécurité et déploiement

▲Mieux que 57 % des produits
8.1

Note des tests

Note des tests
8.1/ 10
✕
De quoi il s’agit
Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
Comment nous la calculons
Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 55 % des modèles

80%

8,1

Note moyenne

20%

8,3

Popularité

Notes par test (4)
1 test + 3 vidéos, moyenne 8,1/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
▲Mieux que 55 % des produits
?

Note des classements

Note des classements
7.5/ 10
✕
De quoi il s’agit
Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
Comment nous la calculons
Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
Classements avec ce modèle (0)
Dans aucun classement des meilleurs pour l’instant, donc cette partie compte pour 7,5. Les modèles figurant dans un classement obtiennent de 8 à 10.
Dans aucun classement des meilleurs pour l’instant
Tarifs et accès
Meilleurs classements
Disponible: classement parmi les produits actuellement disponibles (y compris d'autres versions de ce produit).Tous: classement parmi tous les produits de la base de donnees.

Ce que disent les testeurs sur LionDesk

D’après 1 · 3

La variété des canaux de communication et les outils de campagnes et de relance plaisent, sans reproche récurrent.
Appréciés
Touchez un thème pour voir qui a dit quoi
Chargement du classement de la catégorie...

Caractéristiques techniques plateforme CRM LionDesk

Score technique
Note technique
7.9/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 57 % des modèles
Composants du score:

25%

7.5

Produit et prix

25%

8.0

Fonctions CRM principales

20%

7.5

Ventes et automatisation

15%

9.8

Intégrations et accès

15%

7.0

Sécurité et déploiement

7.9
Note des tests
8.1
Note des classements
?
Prix de départ
25 USD/utilisateur/mois
Fourchette du marché : <0 USD/utilisateur/mois – >100 USD/utilisateur/mois
LionDesk affiche un prix de départ de 25 USD/utilisateur/mois, qui est inférieur à celui de 77,8% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 10,2% des plateformes CRM.
Période de facturation
Mensuel, annuel
Formule gratuite
non
LionDesk ne propose pas de forfait gratuit permanent.
Essai gratuit
oui
LionDesk propose un essai gratuit limité dans le temps.
30 days.
Nombre minimal d’utilisateurs
1 utilisateur
Fourchette du marché : <1 utilisateur – >6 utilisateurs
LionDesk impose un nombre minimal d’utilisateurs de 1 utilisateur, qui est inférieur à celui de 1,9% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 98,1% des plateformes CRM.
Voir plus
Gestion des comptes et entreprises
oui
LionDesk propose la gestion des comptes et entreprises. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des comptes et entreprises.
Gestion des contacts
oui
LionDesk propose la gestion des contacts. 0% des plateformes CRM proposent la gestion des contacts.
Gestion des prospects
oui
LionDesk propose la gestion des prospects. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des prospects.
Lead ingestion from Zillow, Realtor.com, Trulia, and web forms.
Gestion des opportunités et des pipelines
oui
LionDesk propose la gestion des opportunités et des pipelines. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des opportunités et des pipelines.
Visual transaction pipelines and closing stage tracking.
Champs personnalisés
oui
LionDesk propose des champs personnalisés. 0% des plateformes CRM proposent des champs personnalisés.
Voir plus
Assistant IA
oui
LionDesk propose un assistant IA. 78,1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
LionDesk AI Lead Follow-up (Gabby) qualifies inbound leads via automated SMS.
Automatisation des flux
oui
LionDesk propose l’automatisation des flux. 0,5% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Drip campaigns, automated follow-up tasks, and date-based automations.
Notation des prospects
non
LionDesk ne propose pas la notation des prospects. 19,8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Synchronisation et suivi des e-mails
oui
LionDesk propose la synchronisation et le suivi des e-mails. 0,5% des plateformes CRM proposent ces fonctionnalités.
Prévisions des ventes
non
LionDesk ne permet pas d’établir des prévisions des ventes. 15% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Intégrations avec les marketplaces
oui
LionDesk propose des intégrations avec les marketplaces. 1,9% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
LionDesk Marketplace with real estate tools and Zapier connectors.
Accès à l’API
oui
LionDesk propose un accès à l’API. 0,2% des plateformes CRM proposent un accès à l’API.
Webhooks
oui
LionDesk prend en charge les webhooks. 1,4% des plateformes CRM prennent en charge les webhooks.
Applications mobiles
oui
LionDesk propose des applications mobiles. 2,4% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
Native iOS and Android mobile apps for contact management and calling.
Importation et exportation des données
oui
LionDesk permet l’importation et l’exportation des données. 0% des plateformes CRM permettent l’importation et l’exportation des données.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Authentification unique (SSO)
non
LionDesk ne prend pas en charge l’authentification unique (SSO). 23,2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
Certifications de sécurité
SOC 2
Permissions basées sur les rôles
oui
LionDesk propose des permissions basées sur les rôles. 0,7% des plateformes CRM proposent des permissions basées sur les rôles.
Role-based access levels for agents, assistants, and brokers.
Journaux d’audit
oui
LionDesk propose des journaux d’audit. 2,6% des plateformes CRM proposent des journaux d’audit.
System activity tracking for client interactions.
Systèmes d’exploitation pris en charge
Web, iOS, Android
Voir plus

LionDesk vs la plateforme CRM moyenne

246810TotalProduit et prixFonctions CRM principalesVentes et automatisationIntégrations et accèsSécurité et déploiement
  • Limite de contacts plus élevée
    LionDesk inclut davantage de contacts que la plateforme CRM moyenne (10,000 contacts contre illimitées contacts).
    10 000 contacts vs illimitées contacts
  • Propose un assistant IA
    LionDesk propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    LionDesk AI Lead Follow-up (Gabby) qualifies inbound leads via automated SMS.
  • Messagerie omnicanale disponible
    LionDesk propose une messagerie omnicanale, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.8% des plateformes CRM proposent une messagerie omnicanale.
    Integrated video email, SMS text messaging, and phone calling.
  • Propose des séquences de vente
    LionDesk propose des séquences de vente, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.7% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Automated video email and multi-step SMS drip cadences.
  • 14 USD/utilisateur/mois $/utilisateur/mois de moins au départ
    LionDesk affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (25 USD/utilisateur/mois contre 39 USD/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 USD/utilisateur/mois.
    25 USD/utilisateur/mois vs 39 USD/utilisateur/mois
  • Appels et composeur
    LionDesk propose des fonctions d’appels et un composeur, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 31.1% des plateformes CRM proposent des fonctions d’appels et un composeur.
    Built-in phone dialer, custom phone numbers, and two-way SMS.
  • Fonctionnalités ou modèles pour l’immobilier
    LionDesk propose des fonctionnalités ou modèles pour l’immobilier, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 11.3% des plateformes CRM en proposent.
    Dedicated real estate CRM: property transaction coordination, open house lead capture, and closing checklists.
  • 2,5% plus élevée pour la note des tests
    Note des tests
    8.1/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
    Comment nous la calculons
    Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
    Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
    Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
    Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Répartition des notes
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ▲ Mieux que 55 % des modèles

    80%

    8,1

    Note moyenne

    20%

    8,3

    Popularité

    Notes par test (4)
    1 test + 3 vidéos, moyenne 8,1/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
    8,1 vs 7,9
  • 2,5% plus élevée pour la note des tests
    Note des tests
    8.1/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
    Comment nous la calculons
    Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
    Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
    Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
    Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Répartition des notes
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ▲ Mieux que 55 % des modèles

    80%

    8,1

    Note moyenne

    20%

    8,3

    Popularité

    Notes par test (4)
    1 test + 3 vidéos, moyenne 8,1/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
    8,1 vs 7,9
  • 2% meilleur rapport qualité-prix
    LionDesk offre un meilleur rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8.5 vs 8.3).
    8,5 vs 8,34
  • Limite de contacts plus élevée
    LionDesk inclut davantage de contacts que la plateforme CRM moyenne (10,000 contacts contre illimitées contacts).
    10 000 contacts vs illimitées contacts
  • 14 USD/utilisateur/mois $/utilisateur/mois de moins au départ
    LionDesk affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (25 USD/utilisateur/mois contre 39 USD/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 USD/utilisateur/mois.
    25 USD/utilisateur/mois vs 39 USD/utilisateur/mois
  • Fonctionnalités ou modèles pour l’immobilier
    LionDesk propose des fonctionnalités ou modèles pour l’immobilier, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 11.3% des plateformes CRM en proposent.
    Dedicated real estate CRM: property transaction coordination, open house lead capture, and closing checklists.
  • Propose un assistant IA
    LionDesk propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    LionDesk AI Lead Follow-up (Gabby) qualifies inbound leads via automated SMS.
  • Propose des séquences de vente
    LionDesk propose des séquences de vente, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.7% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Automated video email and multi-step SMS drip cadences.
  • Appels et composeur
    LionDesk propose des fonctions d’appels et un composeur, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 31.1% des plateformes CRM proposent des fonctions d’appels et un composeur.
    Built-in phone dialer, custom phone numbers, and two-way SMS.
  • Messagerie omnicanale disponible
    LionDesk propose une messagerie omnicanale, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.8% des plateformes CRM proposent une messagerie omnicanale.
    Integrated video email, SMS text messaging, and phone calling.
  • Sans devis ni facturation intégrés
    LionDesk n’intègre pas d’outils de devis et de facturation, tandis que la plateforme CRM moyenne en intègre. 91.9% des plateformes CRM intègrent des outils de devis et de facturation.
    Real estate transaction tracking; lacks native CPQ/invoice generator.
  • Moins de stockage de fichiers inclus
    LionDesk inclut moins d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (5 Go contre 10 Go).
    5 Go vs 10 Go
  • Moins de stockage de fichiers inclus
    LionDesk inclut moins d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (5 Go contre 10 Go).
    5 Go vs 10 Go
  • Sans devis ni facturation intégrés
    LionDesk n’intègre pas d’outils de devis et de facturation, tandis que la plateforme CRM moyenne en intègre. 91.9% des plateformes CRM intègrent des outils de devis et de facturation.
    Real estate transaction tracking; lacks native CPQ/invoice generator.

Avis vidéo

Tests pratiques et évaluations vidéo en conditions réelles

8,0
Helpful Solutions
≈ estimé
16/05/2025
Avis express · bilan et limites
Verdict
LionDesk est une solution fiable pour les professionnels de l’immobilier, mais ses fonctions de gestion des transactions sont limitées.
7,0
Olivia Santos
≈ estimé
12/04/2025
Avis express · prix et profil
Verdict
LionDesk fonctionne bien pour les agents indépendants et les petites équipes, mais convient moins aux grandes équipes qui ont besoin de personnalisation.
8,0
Wise Explainer
≈ estimé
26/08/2024
Aperçu rapide · fonctions et limites
Verdict
LionDesk convient bien aux équipes immobilières, mais son interface, ses tarifs et ses intégrations sont ses points faibles.
Non évaluée
Prise en main, sans verdict
Vidéo de la marque
Vidéo de la marque
Vidéo de la marque

Avis d'experts

Analyses approfondies et verdicts des principaux médias tech

9,4
theclose.com
✓ explicite
07/11/2024
Prise en main · CRM immobilier
Verdict
LionDesk est un CRM immobilier simple pour les agents qui veulent gérer appels, textos et campagnes de relance automatisées sans fonctions superflues, même si son assistant IA a été retiré.

Avis tiers

What customers like about LionDesk

  • Modules immobiliers spécialisés intégrant le suivi des biens, le rapprochement acquéreurs-vendeurs et les étapes de signature.
  • Assistant d'intelligence artificielle intégré pour les résumés d'échanges et la rédaction, couplé à des déclencheurs de flux.
  • Numéroteur téléphonique intégré avec appel en un clic, consignation des communications et messages préenregistrés.
  • Écosystème étendu de connecteurs complété par des points d'accès API REST et webhooks pour l'environnement applicatif.
  • Applications mobiles complètes pour iOS et Android facilitant l'accès aux opportunités lors des déplacements professionnels.

What customers don't like about LionDesk

  • Absence de forfait gratuit permanent, imposant une souscription récurrente débutant autour de 25 $/utilisateur par mois.
  • Absence d'authentification unique SAML SSO dans les forfaits standards, compliquant la gestion centralisée des accès.
  • Signature électronique non intégrée aux devis, exigeant des outils tiers distincts pour la validation des accords.
  • Hébergement exclusif sur cloud public multi-tenant, sans déploiement sur site ni localisation garantie des données dans l'UE.

Verdict

LionDesk est une solution CRM immobilière cloud conçue par LionDesk pour piloter les transactions de biens, les mandats et les relations avec les acquéreurs. Le logiciel centralise les contacts acheteurs et vendeurs, les fiches de propriétés, les relances programmées et le suivi des étapes notariales. La productivité des conseillers est renforcée par des alertes automatisées, l'historique complet des échanges avec téléphonie intégrée et qualification des prospects par IA. Les négociateurs profitent d'un accès mobile en visite, d'une gestion documentaire sécurisée et d'analyses de performance d'agence. Néanmoins, les inconvénients comprennent labsence doffre gratuite, un coût mensuel par utilisateur et des frais pour certaines passerelles dannonces. Cette plateforme constitue un choix remarquable pour les agences immobilières et réseaux de mandataires cherchant un suivi rigoureux de leurs mandats.

Comparer LionDesk avec autres plateformes CRM

1Produit à comparer n°1
VS
2Produit à comparer n°2
VS
3Produit à comparer n°3 (optionnel)

Comparaison graphique entre LionDesk et autres plateformes CRM

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