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Noté selon la méthodologie Logiciels CRM v3.0
Méthodologie Logiciels CRM v3.0
Notes mathématiques et impartiales
Les produits de cette catégorie sont notés selon la méthodologie Frontum Logiciels CRM v3.0 : la note technique issue des caractéristiques sert de base, et les tests d’experts et vidéos indépendants (jusqu’à ±0,5 point), les avis des propriétaires (jusqu’à ±0,3) et les classements des meilleurs (jusqu’à +0,3) la font monter ou baisser.
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Avis Nutshell CRM : 54 caractéristiques comparées

Prix de départ:13 USD/utilisateur/moisFormule gratuite:nonAssistant IA:ouiDevis et facturation intégrés:ouiAutomatisation des flux:oui

Test Nutshell CRM: Comparer 54 spécifications techniques, 23 avis d’experts et tests vidéo et 2 best-of lists pour voir comment ce produit se classe dans la catégorie logiciels CRM et s’il vaut la peine de l’acheter.

Nutshell CRM
8.6/10

Score total

Note
8.6/ 10
✕
De quoi il s’agit
Notre note principale pour ce modèle, sur 1–10. Elle combine les caractéristiques, les tests d’experts et les classements des meilleurs produits.
Comment nous la calculons
Composantes: Note technique 40%, Note des tests 30%, Note des classements 30%
Notes: Chaque partie reçoit une note sur 10. Pour les tests, les classements et les propriétaires, un modèle type de cette catégorie obtient environ 8 et le meilleur 10.
Pas encore de données: Une partie sans donnée affiche « ? ». Elle compte pour la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie (4 modèles sur 5 disposant de données obtiennent une note plus élevée). Ainsi, les modèles avec des tests, des classements et des propriétaires sont généralement en tête.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mieux que 94 % des modèles
Composants du score

40%

8.9

Score technique

30%

8.6

Note des tests

30%

8.1

Note des classements

★Mieux que 94 % des produits
8.9

Score technique

Note technique
8.9/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mieux que 90 % des modèles
Composants du score

25%

8.4

Produit et prix

25%

8.4

Fonctions CRM principales

20%

9.5

Ventes et automatisation

15%

9.8

Intégrations et accès

15%

8.7

Sécurité et déploiement

★Mieux que 90 % des produits
8.6

Note des tests

Note des tests
8.6/ 10
✕
De quoi il s’agit
Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
Comment nous la calculons
Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mieux que 98 % des modèles

80%

8,3

Note moyenne

20%

9,8

Popularité

Notes par test (23)
15 tests + 8 vidéos, moyenne 8,3/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
★Mieux que 98 % des produits
8.1

Note des classements

Note des classements
8.1/ 10
✕
De quoi il s’agit
Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
Comment nous la calculons
Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
Classements avec ce modèle (2)
Note des classements : dans 2 sur 44 classements (5 %)
▲Mieux que 86 % des produits
Tarifs et accès

*Formule payante la moins chère par mois, selon le site de l’éditeur.

Meilleurs classements
Disponible: classement parmi les produits actuellement disponibles (y compris d'autres versions de ce produit).Tous: classement parmi tous les produits de la base de donnees.

Ce que disent les testeurs sur Nutshell CRM

D’après 9 · 8

Simple à prendre en main avec un support utile, mais la personnalisation est limitée et il peine avec les grandes équipes.
Appréciés
Avis partagés
Critiqués
Touchez un thème pour voir qui a dit quoi
Chargement du classement de la catégorie...

Caractéristiques techniques plateforme CRM Nutshell CRM

Score technique
Note technique
8.9/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mieux que 90 % des modèles
Composants du score:

25%

8.4

Produit et prix

25%

8.4

Fonctions CRM principales

20%

9.5

Ventes et automatisation

15%

9.8

Intégrations et accès

15%

8.7

Sécurité et déploiement

8.9
Note des tests
8.6
Note des classements
8.1
Prix de départ
13 USD/utilisateur/mois
Fourchette du marché : <0 USD/utilisateur/mois – >100 USD/utilisateur/mois
Nutshell CRM affiche un prix de départ de 13 USD/utilisateur/mois, qui est inférieur à celui de 94,3% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 0,7% des plateformes CRM.
Période de facturation
Mensuel, annuel
Formule gratuite
non
Nutshell CRM ne propose pas de forfait gratuit permanent.
Essai gratuit
oui
Nutshell CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.
14 days.
Nombre minimal d’utilisateurs
1 utilisateur
Fourchette du marché : <1 utilisateur – >6 utilisateurs
Nutshell CRM impose un nombre minimal d’utilisateurs de 1 utilisateur, qui est inférieur à celui de 1,9% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 98,1% des plateformes CRM.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Gestion des comptes et entreprises
oui
Nutshell CRM propose la gestion des comptes et entreprises. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des comptes et entreprises.
Gestion des contacts
oui
Nutshell CRM propose la gestion des contacts. 0% des plateformes CRM proposent la gestion des contacts.
Gestion des prospects
oui
Nutshell CRM propose la gestion des prospects. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des prospects.
Via web forms, email sync, and automated tracking.
Gestion des opportunités et des pipelines
oui
Nutshell CRM propose la gestion des opportunités et des pipelines. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des opportunités et des pipelines.
Champs personnalisés
oui
Nutshell CRM propose des champs personnalisés. 0% des plateformes CRM proposent des champs personnalisés.
Supported via Custom Fields configuration.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Assistant IA
oui
Nutshell CRM propose un assistant IA. 78,1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Nutshell AI generates customer timeline summaries and email drafts.
Automatisation des flux
oui
Nutshell CRM propose l’automatisation des flux. 0,5% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Via Pipelines & Automation.
Notation des prospects
oui
Nutshell CRM propose la notation des prospects. 80,4% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Percentage-based pipeline stage tracking (uses automated lead confidence metrics).
Synchronisation et suivi des e-mails
oui
Nutshell CRM propose la synchronisation et le suivi des e-mails. 0,5% des plateformes CRM proposent ces fonctionnalités.
Prévisions des ventes
oui
Nutshell CRM permet d’établir des prévisions des ventes. 85,2% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Intégrations avec les marketplaces
oui
Nutshell CRM propose des intégrations avec les marketplaces. 1,9% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
Accès à l’API
oui
Nutshell CRM propose un accès à l’API. 0,2% des plateformes CRM proposent un accès à l’API.
Webhooks
oui
Nutshell CRM prend en charge les webhooks. 1,4% des plateformes CRM prennent en charge les webhooks.
Via native developer features.
Applications mobiles
oui
Nutshell CRM propose des applications mobiles. 2,4% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
IOS, Android.
Importation et exportation des données
oui
Nutshell CRM permet l’importation et l’exportation des données. 0% des plateformes CRM permettent l’importation et l’exportation des données.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Authentification unique (SSO)
oui
Nutshell CRM prend en charge l’authentification unique (SSO). 76,9% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
Available on Enterprise plan.
Certifications de sécurité
SOC 2
Permissions basées sur les rôles
oui
Nutshell CRM propose des permissions basées sur les rôles. 0,7% des plateformes CRM proposent des permissions basées sur les rôles.
Journaux d’audit
oui
Nutshell CRM propose des journaux d’audit. 2,6% des plateformes CRM proposent des journaux d’audit.
Business and Enterprise plans.
Systèmes d’exploitation pris en charge
iOS, Android
Voir plus

Nutshell CRM vs la plateforme CRM moyenne

246810TotalProduit et prixFonctions CRM principalesVentes et automatisationIntégrations et accèsSécurité et déploiement
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    Nutshell CRM inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (illimité Go contre 10 Go).
    illimité Go vs 10 Go
  • 26 USD/utilisateur/mois $/utilisateur/mois de moins au départ
    Nutshell CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (13 USD/utilisateur/mois contre 39 USD/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 USD/utilisateur/mois.
    13 USD/utilisateur/mois vs 39 USD/utilisateur/mois
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Nutshell CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    Available on Enterprise plan.
  • Propose un assistant IA
    Nutshell CRM propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Nutshell AI generates customer timeline summaries and email drafts.
  • Prévisions des ventes disponibles
    Nutshell CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Messagerie omnicanale disponible
    Nutshell CRM propose une messagerie omnicanale, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.8% des plateformes CRM proposent une messagerie omnicanale.
    Nutshell Messaging supports two-way SMS communication.
  • Propose la notation des prospects
    Nutshell CRM propose la notation des prospects, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 19.8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Percentage-based pipeline stage tracking (uses automated lead confidence metrics).
  • Propose des séquences de vente
    Nutshell CRM propose des séquences de vente, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.7% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Native "personal email sequences" feature built-in.
  • 8,9% plus élevée pour la note des tests
    Note des tests
    8.6/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
    Comment nous la calculons
    Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
    Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
    Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
    Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Répartition des notes
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ★ Mieux que 98 % des modèles

    80%

    8,3

    Note moyenne

    20%

    9,8

    Popularité

    Notes par test (23)
    15 tests + 8 vidéos, moyenne 8,3/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
    8,6 vs 7,9
  • 6,5% meilleur rapport qualité-prix
    Nutshell CRM offre un meilleur rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8.87 vs 8.3).
    8,87 vs 8,34
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    Nutshell CRM inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (illimité Go contre 10 Go).
    illimité Go vs 10 Go
  • 26 USD/utilisateur/mois $/utilisateur/mois de moins au départ
    Nutshell CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (13 USD/utilisateur/mois contre 39 USD/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 USD/utilisateur/mois.
    13 USD/utilisateur/mois vs 39 USD/utilisateur/mois
  • Fonctionnalités ou modèles pour l’immobilier
    Nutshell CRM propose des fonctionnalités ou modèles pour l’immobilier, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 11.3% des plateformes CRM en proposent.
    Dedicated real estate templates or property management features: yes
  • Propose un assistant IA
    Nutshell CRM propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Nutshell AI generates customer timeline summaries and email drafts.
  • Prévisions des ventes disponibles
    Nutshell CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Propose la notation des prospects
    Nutshell CRM propose la notation des prospects, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 19.8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Percentage-based pipeline stage tracking (uses automated lead confidence metrics).
  • Propose des séquences de vente
    Nutshell CRM propose des séquences de vente, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.7% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Native "personal email sequences" feature built-in.
  • Automatisation marketing disponible
    Nutshell CRM propose l’automatisation marketing, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 28.9% des plateformes CRM proposent l’automatisation marketing.
  • Appels et composeur
    Nutshell CRM propose des fonctions d’appels et un composeur, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 31.1% des plateformes CRM proposent des fonctions d’appels et un composeur.
    Native click-to-call tool on Pro plans.
  • Signature électronique intégrée
    Nutshell CRM dispose d’une signature électronique intégrée, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.5% des plateformes CRM proposent une signature électronique intégrée.
    Native digital signatures built directly into Nutshell Quotes.
  • Messagerie omnicanale disponible
    Nutshell CRM propose une messagerie omnicanale, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.8% des plateformes CRM proposent une messagerie omnicanale.
    Nutshell Messaging supports two-way SMS communication.
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Nutshell CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    Available on Enterprise plan.
  • Stockage local accessible hors ligne
    Nutshell CRM permet une utilisation hors ligne avec stockage local des données, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 7.4% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Allows viewing synced data and queues offline notes/activities to sync later.
  • 1,2% note des classements plus basse
    Note des classements
    8.1/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
    Comment nous la calculons
    Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
    Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
    Classements avec ce modèle (2)
    Note des classements : dans 2 sur 44 classements (5 %)
    8,1 vs 8,2
  • 1,2% note des classements plus basse
    Note des classements
    8.1/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
    Comment nous la calculons
    Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
    Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
    Classements avec ce modèle (2)
    Note des classements : dans 2 sur 44 classements (5 %)
    8,1 vs 8,2

Avis vidéo

Tests pratiques et évaluations vidéo en conditions réelles

8,0
CRM Central
≈ estimé
03/05/2026
Prise en main · rapports
Verdict
Nutshell CRM est simple à utiliser et convient surtout aux petites équipes qui recherchent un cadre clair.
8,0
Simple Answers
≈ estimé
21/03/2026
Prise en main · bilan
Verdict
Nutshell CRM vaut le coup pour les petites équipes qui cherchent un CRM simple et abordable, mais reste limité en automatisation avancée et en personnalisation.
9,0
How to Hippo 🦛
≈ estimé
03/11/2025
Démo · campagnes
Verdict
Nutshell CRM reste intéressant pour des besoins CRM simples et abordables, mais une automatisation complexe peut nécessiter un autre outil.
8,0
Best Reviews
≈ estimé
17/02/2025
Prise en main · assistance
Verdict
Nutshell CRM est un choix solide pour les petites et moyennes équipes, malgré des outils d’assistance et une personnalisation des rapports limités.
8,0
Nwaeze David
≈ estimé
27/02/2026
Fonctions · prix
Verdict
Nutshell CRM est une solution abordable et simple pour les petites entreprises, avec des pipelines clairs et une automatisation intégrée.
9,0
Digibase Media
≈ estimé
21/12/2025
Fonctions · prix
Verdict
Nutshell CRM convient aux petites et moyennes entreprises qui cherchent un CRM complet sans complexité inutile.
7,0
Dan Thorne
≈ estimé
20/01/2025
Comparatif · concurrence
Verdict
Nutshell CRM convient aux petites entreprises qui cherchent un CRM simple, mais offre moins de profondeur en automatisation et en rapports.
8,0
Dani's Tutorials
≈ estimé
27/12/2024
Aperçu · tarifs
Verdict
Nutshell CRM vaut le coup pour les petites et moyennes équipes qui privilégient la simplicité, même si les fonctions avancées restent limitées.
Vidéo de la marque
Vidéo de la marque
Vidéo de la marque

Avis d'experts

Analyses approfondies et verdicts des principaux médias tech

7,6
hackceleration.com
✓ explicite
09/06/2026
Test complet · CRM PME
Verdict
Nutshell est un CRM tout-en-un pour les petites équipes commerciales B2B, avec une bonne synchronisation Google et Microsoft, mais son interface est uniquement en anglais et ses automatisations restent basiques.
9,0
salesdorado.com
✓ explicite
22/10/2025
Avis expert · CRM PME
Verdict
Nutshell est un CRM clair et facile à prendre en main pour les petites équipes commerciales B2B, avec une assistance réactive, mais il est en retrait sur les automatisations avancées, les rapports et les intégrations.
8,4
test1.saask.fr
✓ explicite
27/09/2025
Test terrain · Automatisation commerciale
Verdict
Le Nutshell CRM convient aux petites équipes commerciales qui veulent démarrer vite avec des automatisations pratiques, même si des utilisateurs expérimentés peuvent trouver certains champs verrouillés.
9,0
saask.fr
≈ estimé
30/08/2025
Test terrain · CRM pipeline
Verdict
Nutshell est un CRM simple pour les petites équipes commerciales, avec un pipeline clair et une configuration rapide, mais les possibilités de personnalisation, les rapports et les outils propres à certains secteurs sont limités.
8,8
geekflare.com
✓ explicite
09/06/2026
Prise en main · Automatisation commerciale
Verdict
Le Nutshell CRM est un CRM axé sur la vente, pratique pour les petites et moyennes équipes, avec une mise en route rapide et des campagnes intégrées, mais ses automatisations et ses rapports ont leurs limites.
8,4
thebusinessdive.com
✓ explicite
31/03/2026
Fiche complète · CRM commercial
Verdict
Le Nutshell CRM convient aux équipes qui veulent regrouper contacts, pipelines et e-mails, même si ses nombreuses fonctions demandent du temps pour être maîtrisées.
8,0
bestreviews.net
✓ explicite
31/01/2025
Avis expert · Automatisation ventes
Verdict
Nutshell est un CRM facile à utiliser et riche en fonctions pour les petites et moyennes équipes axées sur la vente, mais les rapports sont peu personnalisables en dessous de la formule Pro.
8,4
sonary.com
✓ explicite
28/09/2025
Test terrain · CRM commercial
Verdict
Le Nutshell CRM est un CRM commercial simple pour les petites équipes, avec une assistance par chat en direct et des pipelines à glisser-déposer, mais son application mobile est moins aboutie.
7,6
hackceleration.com
✓ explicite
09/06/2026
Test en laboratoire · CRM commercial
Verdict
Le Nutshell CRM est un CRM commercial tout-en-un adapté aux petites équipes B2B, mais son interface en anglais et ses rapports peu poussés freinent les processus complexes.
9,2
top10.com
✓ explicite
18/06/2025
Avis d’expert · CRM pour PME
Verdict
Le Nutshell CRM est facile à configurer pour les petites entreprises et les personnes travaillant seules, avec des prévisions et l’automatisation des e-mails, mais son application mobile est basique et les options de personnalisation limitées.
9,0
salesdorado.com
✓ explicite
22/10/2025
Avis d’expert · CRM pour PME
Verdict
Le Nutshell CRM est facile à prendre en main pour les PME et bénéficie d’un bon support, mais ses fonctions d’automatisation avancée et ses rapports manquent de profondeur.
8,0
croclub.com
≈ estimé
27/05/2026
Présentation · CRM avec IA
Verdict
Le Nutshell CRM est intuitif pour les petites équipes et propose des agents IA pour la prospection, même si les déploiements plus importants prennent des semaines.
9,0
saasultra.com
≈ estimé
02/09/2026
Test terrain · CRM avec IA
Verdict
Le Nutshell CRM est un CRM commercial pour les petites entreprises, rapide à configurer et doté d’outils de prospection et de devis intégrés, mais les notes vocales sont uniquement disponibles en anglais.
9,0
saasultra.com
≈ estimé
02/09/2026
Test terrain · CRM PME
Verdict
Nutshell est un outil de vente clair et facile à utiliser pour les petites entreprises, mais son application mobile est moins complète et la prise de notes par IA sans limite nécessite une formule supérieure.

Avis tiers

What customers like about Nutshell CRM

  • Vues claires du pipeline commercial sous forme de listes, cartes géographiques et Kanban.
  • Contacts et stockage illimités inclus dans tous les forfaits d'abonnement standard.
  • Rapports de vente lisibles et directement exploitables par des managers non techniques.
  • Service d'assistance gratuit pour la migration et l'importation de vos anciennes données.

What customers don't like about Nutshell CRM

  • Capacités de personnalisation des flux plus simples que sur les grandes suites d'entreprise.
  • Campagnes d'e-mailing automatisées dépendantes d'une extension payante optionnelle.
  • L'application pour smartphone propose moins de paramètres que la version web sur ordinateur.

Verdict

Nutshell CRM est un logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud, principalement conçu pour les petites et moyennes entreprises, qui intègre le suivi des opportunités, l'automatisation des ventes et des outils d'e-mail marketing (Nutshell Marketing). Ses principaux atouts résident dans son interface intuitive comprenant une vue pipeline en glisser-déposer, un stockage de contacts et de données illimité sur tous les plans, un support technique gratuit par chat et e-mail, ainsi que des fonctionnalités basées sur l'intelligence artificielle pour la transcription des réunions et l'identification des visiteurs Web (Nutshell IQ). En revanche, la plateforme souffre de certaines limites concernant la profondeur de ses rapports personnalisés, des options de personnalisation avancées restreintes, une application mobile parfois jugée perfectible et une configuration des automatisations complexes qui peut s'avérer déroutante lors de la prise en main initiale.

Comparer Nutshell CRM avec autres plateformes CRM

1Produit à comparer n°1
VS
2Produit à comparer n°2
VS
3Produit à comparer n°3 (optionnel)

Comparaison graphique entre Nutshell CRM et autres plateformes CRM

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