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Noté selon la méthodologie Logiciels CRM v3.0
Méthodologie Logiciels CRM v3.0
Notes mathématiques et impartiales
Les produits de cette catégorie sont notés selon la méthodologie Frontum Logiciels CRM v3.0 : la note technique issue des caractéristiques sert de base, et les tests d’experts et vidéos indépendants (jusqu’à ±0,5 point), les avis des propriétaires (jusqu’à ±0,3) et les classements des meilleurs (jusqu’à +0,3) la font monter ou baisser.
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Avis Apptivo CRM : 54 caractéristiques comparées

Prix de départ:15 USD/utilisateur/moisFormule gratuite:nonAssistant IA:ouiDevis et facturation intégrés:ouiAutomatisation des flux:oui

Test Apptivo CRM: Comparer 54 spécifications techniques, 9 avis d’experts et tests vidéo et 3 best-of lists pour voir comment ce produit se classe dans la catégorie logiciels CRM et s’il vaut la peine de l’acheter.

Apptivo CRM
8.6/10

Score total

Note
8.6/ 10
✕
De quoi il s’agit
Notre note principale pour ce modèle, sur 1–10. Elle combine les caractéristiques, les tests d’experts et les classements des meilleurs produits.
Comment nous la calculons
Composantes: Note technique 40%, Note des tests 30%, Note des classements 30%
Notes: Chaque partie reçoit une note sur 10. Pour les tests, les classements et les propriétaires, un modèle type de cette catégorie obtient environ 8 et le meilleur 10.
Pas encore de données: Une partie sans donnée affiche « ? ». Elle compte pour la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie (4 modèles sur 5 disposant de données obtiennent une note plus élevée). Ainsi, les modèles avec des tests, des classements et des propriétaires sont généralement en tête.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mieux que 95 % des modèles
Composants du score

40%

9.2

Score technique

30%

8.2

Note des tests

30%

8.2

Note des classements

★Mieux que 95 % des produits
9.2

Score technique

Note technique
9.2/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mieux que 97 % des modèles
Composants du score

25%

8.0

Produit et prix

25%

10

Fonctions CRM principales

20%

10

Ventes et automatisation

15%

9.8

Intégrations et accès

15%

8.5

Sécurité et déploiement

★Mieux que 97 % des produits
8.2

Note des tests

Note des tests
8.2/ 10
✕
De quoi il s’agit
Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
Comment nous la calculons
Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 65 % des modèles

80%

8,0

Note moyenne

20%

9,0

Popularité

Notes par test (9)
6 tests + 3 vidéos, moyenne 7,9/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
▲Mieux que 65 % des produits
8.2

Note des classements

Note des classements
8.2/ 10
✕
De quoi il s’agit
Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
Comment nous la calculons
Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
Classements avec ce modèle (3)
Note des classements : dans 3 sur 44 classements (7 %)
★Mieux que 90 % des produits
Tarifs et accès
Meilleurs classements
Disponible: classement parmi les produits actuellement disponibles (y compris d'autres versions de ce produit).Tous: classement parmi tous les produits de la base de donnees.

Ce que disent les testeurs sur Apptivo CRM

D’après 6 · 4

Le support réactif et la personnalisation poussée plaisent, mais l'interface paraît datée, difficile à prendre en main et incomplète.
Appréciés
Critiqués
Touchez un thème pour voir qui a dit quoi
Chargement du classement de la catégorie...

Caractéristiques techniques plateforme CRM Apptivo CRM

Score technique
Note technique
9.2/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mieux que 97 % des modèles
Composants du score:

25%

8.0

Produit et prix

25%

10

Fonctions CRM principales

20%

10

Ventes et automatisation

15%

9.8

Intégrations et accès

15%

8.5

Sécurité et déploiement

9.2
Note des tests
8.2
Note des classements
8.2
Prix de départ
15 USD/utilisateur/mois
Fourchette du marché : <0 USD/utilisateur/mois – >100 USD/utilisateur/mois
Apptivo CRM affiche un prix de départ de 15 USD/utilisateur/mois, qui est inférieur à celui de 92,2% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 0,9% des plateformes CRM.
Lite plan starts at $15/user/month billed annually or $20 billed monthly.
Période de facturation
Mensuel, annuel
Formule gratuite
non
Apptivo CRM ne propose pas de forfait gratuit permanent.
14-day free trial on all plans; free tier discontinued.
Essai gratuit
oui
Apptivo CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.
14-day free trial available without credit card.
Nombre minimal d’utilisateurs
1 utilisateur
Fourchette du marché : <1 utilisateur – >6 utilisateurs
Apptivo CRM impose un nombre minimal d’utilisateurs de 1 utilisateur, qui est inférieur à celui de 1,9% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 98,1% des plateformes CRM.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Gestion des comptes et entreprises
oui
Apptivo CRM propose la gestion des comptes et entreprises. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des comptes et entreprises.
Gestion des contacts
oui
Apptivo CRM propose la gestion des contacts. 0% des plateformes CRM proposent la gestion des contacts.
Gestion des prospects
oui
Apptivo CRM propose la gestion des prospects. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des prospects.
Gestion des opportunités et des pipelines
oui
Apptivo CRM propose la gestion des opportunités et des pipelines. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des opportunités et des pipelines.
Champs personnalisés
oui
Apptivo CRM propose des champs personnalisés. 0% des plateformes CRM proposent des champs personnalisés.
Custom fields and drag-and-drop master layouts.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Assistant IA
oui
Apptivo CRM propose un assistant IA. 78,1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Apptivo AI assistance for automated email drafting and summary notes.
Automatisation des flux
oui
Apptivo CRM propose l’automatisation des flux. 0,5% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Workflow rules, triggers, and automated actions.
Notation des prospects
oui
Apptivo CRM propose la notation des prospects. 80,4% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Lead scoring and qualification monitoring.
Synchronisation et suivi des e-mails
oui
Apptivo CRM propose la synchronisation et le suivi des e-mails. 0,5% des plateformes CRM proposent ces fonctionnalités.
Two-way email sync with IMAP, Gmail, and Microsoft 365, with email tracking.
Prévisions des ventes
oui
Apptivo CRM permet d’établir des prévisions des ventes. 85,2% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Sales revenue forecasting and pipeline trend reports.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Intégrations avec les marketplaces
oui
Apptivo CRM propose des intégrations avec les marketplaces. 1,9% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
Apptivo marketplace with integrations for accounting, payment gateways, and apps.
Accès à l’API
oui
Apptivo CRM propose un accès à l’API. 0,2% des plateformes CRM proposent un accès à l’API.
RESTful API with comprehensive developer documentation.
Webhooks
oui
Apptivo CRM prend en charge les webhooks. 1,4% des plateformes CRM prennent en charge les webhooks.
Configurable outgoing webhooks.
Applications mobiles
oui
Apptivo CRM propose des applications mobiles. 2,4% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
Native mobile apps for iOS and Android.
Importation et exportation des données
oui
Apptivo CRM permet l’importation et l’exportation des données. 0% des plateformes CRM permettent l’importation et l’exportation des données.
CSV, Excel import and export tools.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Authentification unique (SSO)
oui
Apptivo CRM prend en charge l’authentification unique (SSO). 76,9% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
Single sign-on with Google, Microsoft 365, and SAML 2.
Certifications de sécurité
SOC 2 Type II, ISO 27001
Permissions basées sur les rôles
oui
Apptivo CRM propose des permissions basées sur les rôles. 0,7% des plateformes CRM proposent des permissions basées sur les rôles.
Role-based access control with granular permission sets.
Journaux d’audit
oui
Apptivo CRM propose des journaux d’audit. 2,6% des plateformes CRM proposent des journaux d’audit.
Administrative audit logs tracking logins, edits, and security events.
Systèmes d’exploitation pris en charge
Web, iOS, Android
Voir plus

Apptivo CRM vs la plateforme CRM moyenne

246810TotalProduit et prixFonctions CRM principalesVentes et automatisationIntégrations et accèsSécurité et déploiement
  • 24 USD/utilisateur/mois $/utilisateur/mois de moins au départ
    Apptivo CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (15 USD/utilisateur/mois contre 39 USD/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 USD/utilisateur/mois.
    Lite plan starts at $15/user/month billed annually or $20 billed monthly.
    15 USD/utilisateur/mois vs 39 USD/utilisateur/mois
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Apptivo CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    Single sign-on with Google, Microsoft 365, and SAML 2.
  • Propose un assistant IA
    Apptivo CRM propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Apptivo AI assistance for automated email drafting and summary notes.
  • Objets personnalisés disponibles
    Apptivo CRM propose des objets personnalisés, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 19.4% des plateformes CRM proposent des objets personnalisés.
    Custom App Builder allows creating user-defined apps and object types.
  • Prévisions des ventes disponibles
    Apptivo CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Sales revenue forecasting and pipeline trend reports.
  • Messagerie omnicanale disponible
    Apptivo CRM propose une messagerie omnicanale, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.8% des plateformes CRM proposent une messagerie omnicanale.
    SMS and multi-channel communication tools.
  • Propose la gestion des territoires
    Apptivo CRM propose la gestion des territoires, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    Apptivo CRM inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (50 Go contre 10 Go).
    50 Go vs 10 Go
  • 8,2% meilleur rapport qualité-prix
    Apptivo CRM offre un meilleur rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (9.02 vs 8.3).
    9,02 vs 8,34
  • 3,8% plus élevée pour la note des tests
    Note des tests
    8.2/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
    Comment nous la calculons
    Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
    Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
    Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
    Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Répartition des notes
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ▲ Mieux que 65 % des modèles

    80%

    8,0

    Note moyenne

    20%

    9,0

    Popularité

    Notes par test (9)
    6 tests + 3 vidéos, moyenne 7,9/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
    8,2 vs 7,9
  • 24 USD/utilisateur/mois $/utilisateur/mois de moins au départ
    Apptivo CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (15 USD/utilisateur/mois contre 39 USD/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 USD/utilisateur/mois.
    Lite plan starts at $15/user/month billed annually or $20 billed monthly.
    15 USD/utilisateur/mois vs 39 USD/utilisateur/mois
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    Apptivo CRM inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (50 Go contre 10 Go).
    50 Go vs 10 Go
  • Objets personnalisés disponibles
    Apptivo CRM propose des objets personnalisés, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 19.4% des plateformes CRM proposent des objets personnalisés.
    Custom App Builder allows creating user-defined apps and object types.
  • Propose la gestion des territoires
    Apptivo CRM propose la gestion des territoires, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Gestion de projet disponible
    Apptivo CRM propose la gestion de projet, tandis que la plateforme CRM moyenne ne la propose pas. 25.6% des plateformes CRM proposent la gestion de projet.
    Built-in Projects app manages milestones, tasks, and project budgets.
  • Fonctionnalités ou modèles pour l’immobilier
    Apptivo CRM propose des fonctionnalités ou modèles pour l’immobilier, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 11.3% des plateformes CRM en proposent.
    Dedicated real estate templates or property management features: yes
  • Propose un portail client
    Apptivo CRM propose un portail client, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 36.3% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Dedicated external client portal: yes
  • Propose le suivi du temps
    Apptivo CRM propose le suivi du temps, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 20.1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Native billable time tracking and task timer: yes
  • Propose un assistant IA
    Apptivo CRM propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Apptivo AI assistance for automated email drafting and summary notes.
  • Prévisions des ventes disponibles
    Apptivo CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Sales revenue forecasting and pipeline trend reports.
  • Propose la notation des prospects
    Apptivo CRM propose la notation des prospects, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 19.8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Lead scoring and qualification monitoring.
  • Propose des séquences de vente
    Apptivo CRM propose des séquences de vente, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.7% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Automated email sequences and follow-up cadence.
  • Automatisation marketing disponible
    Apptivo CRM propose l’automatisation marketing, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 28.9% des plateformes CRM proposent l’automatisation marketing.
    Apptivo Campaigns app provides email marketing and contact list targeting.
  • Paiement en ligne dans les devis
    Apptivo CRM permet le paiement en ligne dans les devis, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 32% des plateformes CRM permettent le paiement en ligne dans les devis.
  • Appels et composeur
    Apptivo CRM propose des fonctions d’appels et un composeur, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 31.1% des plateformes CRM proposent des fonctions d’appels et un composeur.
    RingCentral, Nextiva, and Twilio VoIP telephony integration.
  • Signature électronique intégrée
    Apptivo CRM dispose d’une signature électronique intégrée, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.5% des plateformes CRM proposent une signature électronique intégrée.
    Apptivo eSignature app allows signing quotes and contracts electronically.
  • Messagerie omnicanale disponible
    Apptivo CRM propose une messagerie omnicanale, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.8% des plateformes CRM proposent une messagerie omnicanale.
    SMS and multi-channel communication tools.
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Apptivo CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    Single sign-on with Google, Microsoft 365, and SAML 2.

    Avis vidéo

    Tests pratiques et évaluations vidéo en conditions réelles

    8,0
    Bytes Media
    ≈ estimé
    01/06/2025
    Avis bref · fonctions, tarifs et risques
    Verdict
    Apptivo CRM est complet, abordable et bien intégré ; il convient aux entreprises qui veulent tout gérer depuis un seul tableau de bord, mais sa configuration et son coût peuvent être difficiles à assumer.
    9,0
    Wise Explainer
    ≈ estimé
    26/08/2024
    Aperçu · intégrations et configuration
    Verdict
    Apptivo CRM convient aux petites et moyennes entreprises qui ont besoin d’un système personnalisable et abordable.
    6,0
    TechnologyAdvice
    ≈ estimé
    16/04/2021
    Aperçu · avantages et inconvénients
    Verdict
    Apptivo CRM est personnalisable et jouit d’une bonne réputation, mais son design daté et sa prise en main difficile le pénalisent.
    7,0
    TechnologyAdvice
    ≈ estimé
    16/11/2015
    Présentation · fonctions et public visé
    Verdict
    Apptivo CRM convient aux entreprises dont les services ont des besoins logiciels variés, et moins à celles qui recherchent des outils spécialisés de premier ordre.

    Avis d'experts

    Analyses approfondies et verdicts des principaux médias tech

    8,0
    marketingtoolpro.com
    ≈ estimé
    24/05/2025
    Prise en main · Gestion d’entreprise
    Verdict
    Apptivo CRM convient aux petites entreprises qui veulent réunir facturation, stocks et projets dans un seul outil, mais son application mobile est moins aboutie et il propose moins d’intégrations.
    8,0
    techradar.com
    ✓ explicite
    13/10/2021
    Avis expert · CRM PME
    Verdict
    Apptivo CRM convient aux petites entreprises qui veulent une assistance humaine en direct 24/7, mais son interface paraît vieillissante et il lui manque des fonctions avancées pour les grandes entreprises.
    8,0
    pcmag.com
    ✓ explicite
    08/05/2026
    Avis expert · CRM commercial modulable
    Verdict
    Apptivo CRM convient aux équipes patientes qui veulent des tableaux de bord personnalisables et des profils de prospects détaillés, même si sa prise en main et ses importations laborieuses prennent du temps.
    8,0
    croclub.com
    ≈ estimé
    17/02/2026
    Avis fonctionnel · CRM simple
    Verdict
    Apptivo CRM est une solution simple et personnalisable pour les petites et moyennes équipes, avec une bonne assistance, mais trop élémentaire pour les grandes entreprises.
    8,0
    me.pcmag.com
    ✓ explicite
    08/05/2026
    Prise en main · CRM prospects
    Verdict
    Apptivo CRM convient aux équipes qui veulent des fiches prospects détaillées et des tableaux de bord flexibles, mais sa prise en main est difficile et il ne propose aucun outil d’IA.
    8,0
    techrepublic.com
    ≈ estimé
    27/08/2024
    Avis fonctionnel · CRM commercial
    Verdict
    Apptivo CRM convient aux équipes commerciales qui veulent réunir attribution des prospects, devis et rapports programmés dans un seul outil, mais les importations sont lentes et l’application mobile est limitée.

    Avis tiers

    What customers like about Apptivo CRM

    • Vaste ensemble d'outils professionnels couvrant CRM, devis-factures et gestion de projet.
    • Tarifs de départ très avantageux offrant une grande variété d'applications pour budget serré.
    • Pipelines personnalisables avec catalogue de produits et générateur d'offres intégrés.
    • Outils de gestion d'interventions sur site et de frais directement rattachés aux clients.

    What customers don't like about Apptivo CRM

    • Expérience utilisateur parfois hétérogène lors de la navigation entre les différents modules.
    • Paramétrage administrateur morcelé demandant un investissement technique initial.
    • Disponibilité du support client pouvant fluctuer sur les forfaits d'entrée de gamme.

    Verdict

    Apptivo CRM est une solution cloud de gestion commerciale et d'entreprise tout-en-un, conçue pour les PME souhaitant centraliser leurs opérations à un coût maîtrisé. Elle associe le suivi des pistes, des contacts et des opportunités à des modules natifs de devis, de facturation, de gestion de projets et d'interventions sur le terrain. Ses atouts clés reposent sur une couverture fonctionnelle très étendue, une personnalisation poussée des champs et des formulaires, ainsi que des tarifs attractifs. En revanche, l'interface utilisateur accuse son âge face aux plateformes modernes, le passage d'un module à l'autre manque parfois de fluidité et la réactivité du support client peut s'avérer inégale sur les formules d'entrée de gamme.

    Comparer Apptivo CRM avec autres plateformes CRM

    1Produit à comparer n°1
    VS
    2Produit à comparer n°2
    VS
    3Produit à comparer n°3 (optionnel)

    Comparaison graphique entre Apptivo CRM et autres plateformes CRM

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