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Noté selon la méthodologie Logiciels CRM v3.0
Méthodologie Logiciels CRM v3.0
Notes mathématiques et impartiales
Les produits de cette catégorie sont notés selon la méthodologie Frontum Logiciels CRM v3.0 : la note technique issue des caractéristiques sert de base, et les tests d’experts et vidéos indépendants (jusqu’à ±0,5 point), les avis des propriétaires (jusqu’à ±0,3) et les classements des meilleurs (jusqu’à +0,3) la font monter ou baisser.
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Avis Insightly : 54 caractéristiques comparées

Prix de départ:29 USD/utilisateur/moisFormule gratuite:nonAssistant IA:ouiDevis et facturation intégrés:ouiAutomatisation des flux:oui

Test Insightly: Comparer 54 spécifications techniques, 16 avis d’experts et tests vidéo et 20 best-of lists pour voir comment ce produit se classe dans la catégorie logiciels CRM et s’il vaut la peine de l’acheter.

Insightly
8.7/10

Score total

Note
8.7/ 10
✕
De quoi il s’agit
Notre note principale pour ce modèle, sur 1–10. Elle combine les caractéristiques, les tests d’experts et les classements des meilleurs produits.
Comment nous la calculons
Composantes: Note technique 40%, Note des tests 30%, Note des classements 30%
Notes: Chaque partie reçoit une note sur 10. Pour les tests, les classements et les propriétaires, un modèle type de cette catégorie obtient environ 8 et le meilleur 10.
Pas encore de données: Une partie sans donnée affiche « ? ». Elle compte pour la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie (4 modèles sur 5 disposant de données obtiennent une note plus élevée). Ainsi, les modèles avec des tests, des classements et des propriétaires sont généralement en tête.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mieux que 96 % des modèles
Composants du score

40%

8.7

Score technique

30%

8.2

Note des tests

30%

9.1

Note des classements

★Mieux que 96 % des produits
8.7

Score technique

Note technique
8.7/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 82 % des modèles
Composants du score

25%

8.0

Produit et prix

25%

9.3

Fonctions CRM principales

20%

8.6

Ventes et automatisation

15%

8.9

Intégrations et accès

15%

8.5

Sécurité et déploiement

▲Mieux que 82 % des produits
8.2

Note des tests

Note des tests
8.2/ 10
✕
De quoi il s’agit
Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
Comment nous la calculons
Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 65 % des modèles

80%

7,8

Note moyenne

20%

9,5

Popularité

Notes par test (16)
9 tests + 7 vidéos, moyenne 7,7/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
▲Mieux que 65 % des produits
9.1

Note des classements

Note des classements
9.1/ 10
✕
De quoi il s’agit
Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
Comment nous la calculons
Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
Classements avec ce modèle (20)
Note des classements : dans 20 sur 44 classements (45 %)
★Mieux que 98 % des produits
Tarifs et accès

*Formule payante la moins chère par mois, selon le site de l’éditeur.

Meilleurs classements
Disponible: classement parmi les produits actuellement disponibles (y compris d'autres versions de ce produit).Tous: classement parmi tous les produits de la base de donnees.

Ce que disent les testeurs sur Insightly

D’après 9 · 7

La gestion de projets intégrée et les intégrations plaisent, mais la plupart trouvent les formules trop chères pour ce qu'elles offrent.
Appréciés
Avis partagés
Critiqués
Touchez un thème pour voir qui a dit quoi
Chargement du classement de la catégorie...

Caractéristiques techniques plateforme CRM Insightly

Score technique
Note technique
8.7/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 82 % des modèles
Composants du score:

25%

8.0

Produit et prix

25%

9.3

Fonctions CRM principales

20%

8.6

Ventes et automatisation

15%

8.9

Intégrations et accès

15%

8.5

Sécurité et déploiement

8.7
Note des tests
8.2
Note des classements
9.1
Prix de départ
29 USD/utilisateur/mois
Fourchette du marché : <0 USD/utilisateur/mois – >100 USD/utilisateur/mois
Insightly affiche un prix de départ de 29 USD/utilisateur/mois, qui est inférieur à celui de 54,3% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 22,4% des plateformes CRM.
Période de facturation
Annuel
Formule gratuite
non
Insightly ne propose pas de forfait gratuit permanent.
Discontinued as of late 2024.
Essai gratuit
oui
Insightly propose un essai gratuit limité dans le temps.
14 days.
Nombre minimal d’utilisateurs
1 utilisateur
Fourchette du marché : <1 utilisateur – >6 utilisateurs
Insightly impose un nombre minimal d’utilisateurs de 1 utilisateur, qui est inférieur à celui de 1,9% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 98,1% des plateformes CRM.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Gestion des comptes et entreprises
oui
Insightly propose la gestion des comptes et entreprises. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des comptes et entreprises.
Gestion des contacts
oui
Insightly propose la gestion des contacts. 0% des plateformes CRM proposent la gestion des contacts.
Gestion des prospects
oui
Insightly propose la gestion des prospects. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des prospects.
Features web-to-lead forms, contact relationship tracking, and assignment automation.
Gestion des opportunités et des pipelines
oui
Insightly propose la gestion des opportunités et des pipelines. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des opportunités et des pipelines.
Champs personnalisés
oui
Insightly propose des champs personnalisés. 0% des plateformes CRM proposent des champs personnalisés.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Assistant IA
oui
Insightly propose un assistant IA. 78,1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Insightly AI provides email drafting and record summarization.
Automatisation des flux
oui
Insightly propose l’automatisation des flux. 0,5% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Via Workflow Automation rules.
Notation des prospects
oui
Insightly propose la notation des prospects. 80,4% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Rules-based point systems and letter grades (A+ to F).
Synchronisation et suivi des e-mails
oui
Insightly propose la synchronisation et le suivi des e-mails. 0,5% des plateformes CRM proposent ces fonctionnalités.
Prévisions des ventes
oui
Insightly permet d’établir des prévisions des ventes. 85,2% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Intégrations avec les marketplaces
oui
Insightly propose des intégrations avec les marketplaces. 1,9% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
Accès à l’API
oui
Insightly propose un accès à l’API. 0,2% des plateformes CRM proposent un accès à l’API.
Included on all plans.
Webhooks
oui
Insightly prend en charge les webhooks. 1,4% des plateformes CRM prennent en charge les webhooks.
Applications mobiles
oui
Insightly propose des applications mobiles. 2,4% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
Official mobile app (Insightly CRM) available on iOS and Android.
Importation et exportation des données
oui
Insightly permet l’importation et l’exportation des données. 0% des plateformes CRM permettent l’importation et l’exportation des données.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Authentification unique (SSO)
oui
Insightly prend en charge l’authentification unique (SSO). 76,9% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
SAML and provisioning supported.
Certifications de sécurité
SOC 2 Type II
Permissions basées sur les rôles
oui
Insightly propose des permissions basées sur les rôles. 0,7% des plateformes CRM proposent des permissions basées sur les rôles.
Fixed roles, object-sharing, field-level on higher plans.
Journaux d’audit
oui
Insightly propose des journaux d’audit. 2,6% des plateformes CRM proposent des journaux d’audit.
Opportunity History Report.
Systèmes d’exploitation pris en charge
macOS, iOS, Android
Voir plus

Insightly vs la plateforme CRM moyenne

246810TotalProduit et prixFonctions CRM principalesVentes et automatisationIntégrations et accèsSécurité et déploiement
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Insightly prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    SAML and provisioning supported.
  • Propose un assistant IA
    Insightly propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Insightly AI provides email drafting and record summarization.
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    Insightly inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (100 Go contre 10 Go).
    100 Go vs 10 Go
  • Objets personnalisés disponibles
    Insightly propose des objets personnalisés, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 19.4% des plateformes CRM proposent des objets personnalisés.
  • Prévisions des ventes disponibles
    Insightly permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Propose la notation des prospects
    Insightly propose la notation des prospects, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 19.8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Rules-based point systems and letter grades (A+ to F).
  • Propose des séquences de vente
    Insightly propose des séquences de vente, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.7% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Gestion de projet disponible
    Insightly propose la gestion de projet, tandis que la plateforme CRM moyenne ne la propose pas. 25.6% des plateformes CRM proposent la gestion de projet.
    Built-in Project Management tracks milestones, tasks, and deliverables.
  • 11,0% note des classements plus élevée
    Note des classements
    9.1/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
    Comment nous la calculons
    Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
    Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
    Classements avec ce modèle (20)
    Note des classements : dans 20 sur 44 classements (45 %)
    9,1 vs 8,2
  • 4,6% meilleur rapport qualité-prix
    Insightly offre un meilleur rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8.72 vs 8.3).
    8,72 vs 8,34
  • 3,8% plus élevée pour la note des tests
    Note des tests
    8.2/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
    Comment nous la calculons
    Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
    Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
    Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
    Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Répartition des notes
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ▲ Mieux que 65 % des modèles

    80%

    7,8

    Note moyenne

    20%

    9,5

    Popularité

    Notes par test (16)
    9 tests + 7 vidéos, moyenne 7,7/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
    8,2 vs 7,9
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    Insightly inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (100 Go contre 10 Go).
    100 Go vs 10 Go
  • 10 USD/utilisateur/mois $/utilisateur/mois de moins au départ
    Insightly affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (29 USD/utilisateur/mois contre 39 USD/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 USD/utilisateur/mois.
    29 USD/utilisateur/mois vs 39 USD/utilisateur/mois
  • Objets personnalisés disponibles
    Insightly propose des objets personnalisés, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 19.4% des plateformes CRM proposent des objets personnalisés.
  • Gestion de projet disponible
    Insightly propose la gestion de projet, tandis que la plateforme CRM moyenne ne la propose pas. 25.6% des plateformes CRM proposent la gestion de projet.
    Built-in Project Management tracks milestones, tasks, and deliverables.
  • Fonctionnalités ou modèles pour l’immobilier
    Insightly propose des fonctionnalités ou modèles pour l’immobilier, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 11.3% des plateformes CRM en proposent.
    Dedicated real estate templates or property management features: yes
  • Propose le suivi du temps
    Insightly propose le suivi du temps, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 20.1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Native billable time tracking and task timer: yes
  • Propose un assistant IA
    Insightly propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Insightly AI provides email drafting and record summarization.
  • Prévisions des ventes disponibles
    Insightly permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Propose la notation des prospects
    Insightly propose la notation des prospects, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 19.8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Rules-based point systems and letter grades (A+ to F).
  • Propose des séquences de vente
    Insightly propose des séquences de vente, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.7% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Signature électronique intégrée
    Insightly dispose d’une signature électronique intégrée, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.5% des plateformes CRM proposent une signature électronique intégrée.
    Insightly eSignature provides built-in contract and proposal signing.
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Insightly prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    SAML and provisioning supported.

    Avis vidéo

    Tests pratiques et évaluations vidéo en conditions réelles

    8,0
    CRM Central
    ≈ estimé
    24/05/2026
    Prise en main · tarifs
    Verdict
    Insightly est un CRM bien connecté qui reste facile à gérer et mérite un coup d’œil si vous cherchez à mieux coordonner les équipes.
    7,0
    SoftwareFinds
    ≈ estimé
    30/10/2025
    Avis complet · adéquation
    Verdict
    Insightly convient aux entreprises de services qui veulent une gestion de projet légère, mais son interface datée et sa prise en main peu aisée sont des défauts.
    5,0
    LeadLoft
    ≈ estimé
    05/06/2025
    Comparatif pratique · concurrent
    Verdict
    Insightly est compliqué et demande beaucoup de travail ; une solution plus simple est donc recommandée.
    7,0
    Dan Thorne
    ≈ estimé
    20/01/2025
    Vue d’ensemble · 12 points
    Verdict
    Insightly est une bonne option pour les petites entreprises qui accordent de l’importance à la gestion de projet, même si d’autres solutions conviendront mieux à certaines.
    7,0
    HelperDog
    ≈ estimé
    05/01/2025
    Avis rapide · verdict
    Verdict
    Insightly est une solution hybride solide qui réunit CRM et gestion de projet pour les petites entreprises, mais convient moins aux grandes équipes commerciales ou à celles dont les besoins sont complexes.
    7,0
    Wise Explainer
    ≈ estimé
    26/08/2024
    Vue d’ensemble · limites
    Verdict
    Insightly est une bonne solution pour les entreprises de services qui veulent réunir CRM et gestion de projet, mais elle ne convient pas à tout le monde.
    8,0
    FitSmallBusiness
    ≈ estimé
    09/04/2015
    Vue d’ensemble · tarifs
    Verdict
    Insightly est un CRM simple, épuré et abordable pour les petites entreprises, mais ses rapports sont limités et certaines fonctions avancées manquent.
    Prise en main, sans verdict
    Vidéo de la marque
    Vidéo de la marque

    Avis d'experts

    Analyses approfondies et verdicts des principaux médias tech

    8,0
    saask.fr
    ≈ estimé
    26/08/2025
    Test sur le terrain · CRM et projets
    Verdict
    Insightly est un CRM lié à la gestion de projet, facile à prendre en main pour les petites structures, mais ses rapports sont limités et le support n'est qu'en anglais.
    8,4
    test1.saask.fr
    ✓ explicite
    27/09/2025
    Prise en main · CRM commercial
    Verdict
    Insightly CRM convient aux petites et moyennes entreprises qui veulent réunir CRM et suivi de projets, même si les automatisations complexes nécessitent souvent l’aide d’un développeur.
    8,0
    independant.io
    ✓ explicite
    12/10/2021
    Prise en main · CRM projets
    Verdict
    Insightly convient aux petites et moyennes entreprises en croissance qui veulent réunir CRM et gestion de projets, mais l’interface n’est pas entièrement traduite en français.
    8,0
    techradar.com
    ✓ explicite
    11/10/2021
    Prise en main · CRM commercial
    Verdict
    Insightly CRM convient aux équipes de taille moyenne qui veulent gérer au même endroit leurs ventes et leurs projets, avec une interface épurée mais des fonctions mobiles limitées.
    9,2
    crm.org
    ✓ explicite
    19/04/2022
    Analyse produit · CRM projets
    Verdict
    Insightly CRM convient aux jeunes pousses et aux petites entreprises qui veulent regrouper cartographie des contacts, gestion de projets et suivi des ventes, mais la formule gratuite est limitée à deux utilisateurs.
    8,6
    techrepublic.com
    ✓ explicite
    27/02/2024
    Revue éditoriale · CRM commercial
    Verdict
    Insightly CRM convient aux petites équipes commerciales qui veulent transformer les affaires gagnées en projets, mais son application mobile offre peu d’accès hors ligne et sa formule gratuite est limitée à deux utilisateurs.
    8,3
    fitsmallbusiness.com
    ✓ explicite
    17/04/2023
    Analyse produit · CRM petites équipes
    Verdict
    Insightly CRM est facile à utiliser pour les petites équipes qui veulent des pipelines de projets et l’automatisation des processus, mais il ne propose pas de notation des prospects.
    8,2
    fahimai.com
    ✓ explicite
    02/01/2025
    Test de 60 jours · CRM et projets
    Verdict
    Insightly est un CRM qui relie ventes et gestion de projet, adapté aux entreprises de services et aux consultants, mais ses rapports restent basiques.
    8,2
    fahimai.com
    ✓ explicite
    02/01/2025
    Test longue durée · CRM projets
    Verdict
    Insightly CRM convient aux entreprises de services et aux cabinets de conseil qui veulent réunir CRM et suivi de projets, mais ses rapports restent basiques.

    Avis tiers

    What customers like about Insightly

    • Lien direct et naturel entre la conclusion des ventes et le suivi des projets clients.
    • Cartographie relationnelle avancée reliant personnes, entreprises et réalisations passées.
    • Déclencheurs d'automatisation et étapes bien définies pour les ventes et les tâches.
    • Tableaux de bord d'analyse décisionnelle complets et configurables.

    What customers don't like about Insightly

    • Tarifs des versions supérieures élevés pour les équipes en croissance.
    • Plafonds de stockage de contacts et de fichiers sur les formules d'entrée.
    • Design d'interface un peu austère et chargé sur la partie gestion de projet.

    Verdict

    Insightly est un logiciel CRM basé sur le cloud conçu pour les petites et moyennes entreprises, combinant la gestion de la relation client avec des outils intégrés de gestion de projet, de suivi du temps et d'automatisation des flux de travail (via AppConnect et une API REST publique). Ses caractéristiques clés incluent des pipelines de vente visuels, des tableaux de bord configurables (jusqu'à 30 champs par rapport personnalisable), la gestion des prospects et une application mobile disponible sur iOS et Android dotée d'un scanner de cartes de visite. Parmi ses principaux avantages, on note une interface utilisateur intuitive en glisser-déposer, une transition fluide permettant de convertir les opportunités gagnées en projets post-vente, et une synchronisation native avec Google Workspace et Microsoft 365. En revanche, ses principaux inconvénients résident dans son coût de départ de 29 $ par utilisateur et par mois sans formule gratuite disponible, l'absence d'automatisation des flux de travail sur le forfait d'entrée de gamme, le manque de séquençage d'e-mails natif, et une interface parfois surchargée par de nombreux onglets de navigation.

    Comparer Insightly avec autres plateformes CRM

    1Produit à comparer n°1
    VS
    2Produit à comparer n°2
    VS
    3Produit à comparer n°3 (optionnel)

    Comparaison graphique entre Insightly et autres plateformes CRM

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