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Noté selon la méthodologie Logiciels CRM v3.0
Méthodologie Logiciels CRM v3.0
Notes mathématiques et impartiales
Les produits de cette catégorie sont notés selon la méthodologie Frontum Logiciels CRM v3.0 : la note technique issue des caractéristiques sert de base, et les tests d’experts et vidéos indépendants (jusqu’à ±0,5 point), les avis des propriétaires (jusqu’à ±0,3) et les classements des meilleurs (jusqu’à +0,3) la font monter ou baisser.
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Avis Salesmate CRM : 54 caractéristiques comparées

Prix de départ:23 $/utilisateur/moisFormule gratuite:nonAssistant IA:ouiDevis et facturation intégrés:ouiAutomatisation des flux:oui

Test Salesmate CRM: Comparer 54 spécifications techniques, 9 avis d’experts et tests vidéo et 3 best-of lists pour voir comment ce produit se classe dans la catégorie logiciels CRM et s’il vaut la peine de l’acheter.

Salesmate CRM
8.5/10

Score total

Note
8.5/ 10
✕
De quoi il s’agit
Notre note principale pour ce modèle, sur 1–10. Elle combine les caractéristiques, les tests d’experts et les classements des meilleurs produits.
Comment nous la calculons
Composantes: Note technique 40%, Note des tests 30%, Note des classements 30%
Notes: Chaque partie reçoit une note sur 10. Pour les tests, les classements et les propriétaires, un modèle type de cette catégorie obtient environ 8 et le meilleur 10.
Pas encore de données: Une partie sans donnée affiche « ? ». Elle compte pour la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie (4 modèles sur 5 disposant de données obtiennent une note plus élevée). Ainsi, les modèles avec des tests, des classements et des propriétaires sont généralement en tête.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mieux que 92 % des modèles
Composants du score

40%

8.9

Score technique

30%

8.2

Note des tests

30%

8.2

Note des classements

★Mieux que 92 % des modèles
8.9

Score technique

Note technique
8.9/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mieux que 91 % des modèles
Composants du score

25%

8.4

Produit et prix

25%

9.2

Fonctions CRM principales

20%

9.5

Ventes et automatisation

15%

8.9

Intégrations et accès

15%

8.7

Sécurité et déploiement

★Mieux que 91 % des modèles
8.2

Note des tests

Note des tests
8.2/ 10
✕
De quoi il s’agit
Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
Comment nous la calculons
Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 65 % des modèles

80%

8,0

Note moyenne

20%

9,0

Popularité

Notes par test (9)
5 tests + 4 vidéos, moyenne 7,9/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
▲Mieux que 65 % des modèles
8.2

Note des classements

Note des classements
8.2/ 10
✕
De quoi il s’agit
Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
Comment nous la calculons
Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
Classements avec ce modèle (3)
Note des classements : dans 3 sur 44 classements (7 %)
★Mieux que 90 % des modèles
Tarifs et accès

*Formule payante la moins chère par mois, selon le site de l’éditeur.

Meilleurs classements
Disponible: classement parmi les produits actuellement disponibles (y compris d'autres versions de ce produit).Tous: classement parmi tous les produits de la base de donnees.

Ce que disent les testeurs sur Salesmate CRM

D’après 5 · 4

Les appels et SMS intégrés et les pipelines simples séduisent, mais le reporting, le marketing et le support déçoivent.
Appréciés
Avis partagés
Critiqués
Touchez un thème pour voir qui a dit quoi
Chargement du classement de la catégorie...

Caractéristiques techniques plateforme CRM Salesmate CRM

Score technique
Note technique
8.9/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mieux que 91 % des modèles
Composants du score:

25%

8.4

Produit et prix

25%

9.2

Fonctions CRM principales

20%

9.5

Ventes et automatisation

15%

8.9

Intégrations et accès

15%

8.7

Sécurité et déploiement

8.9
Note des tests
8.2
Note des classements
8.2
Prix de départ
23 $/utilisateur/mois
Fourchette du marché : <0 $/utilisateur/mois – >100 $/utilisateur/mois
Salesmate CRM affiche un prix de départ de 23 $/utilisateur/mois, qui est inférieur à celui de 89% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 0,2% des plateformes CRM.
Période de facturation
Mensuel, annuel
Formule gratuite
non
Salesmate CRM ne propose pas de forfait gratuit permanent.
Essai gratuit
oui
Salesmate CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.
15 days.
Nombre minimal d’utilisateurs
1 utilisateur
Fourchette du marché : <1 utilisateur – >6 utilisateurs
Salesmate CRM impose un nombre minimal d’utilisateurs de 1 utilisateur, qui est inférieur à celui de 1,9% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 98,1% des plateformes CRM.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Gestion des comptes et entreprises
oui
Salesmate CRM propose la gestion des comptes et entreprises. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des comptes et entreprises.
Gestion des contacts
oui
Salesmate CRM propose la gestion des contacts. 0% des plateformes CRM proposent la gestion des contacts.
Gestion des prospects
oui
Salesmate CRM propose la gestion des prospects. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des prospects.
Gestion des opportunités et des pipelines
oui
Salesmate CRM propose la gestion des opportunités et des pipelines. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des opportunités et des pipelines.
Champs personnalisés
oui
Salesmate CRM propose des champs personnalisés. 0% des plateformes CRM proposent des champs personnalisés.
Supported via Modules and Layouts.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Assistant IA
oui
Salesmate CRM propose un assistant IA. 78,1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Salesmate AI Assistant generates sales emails and conversational summaries.
Automatisation des flux
oui
Salesmate CRM propose l’automatisation des flux. 0,5% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Custom automated sequences, activity triggers, and status update rules.
Notation des prospects
oui
Salesmate CRM propose la notation des prospects. 80,4% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Rule-based (Uses criteria-based point accumulation thresholds to qualify leads).
Synchronisation et suivi des e-mails
oui
Salesmate CRM propose la synchronisation et le suivi des e-mails. 0,5% des plateformes CRM proposent ces fonctionnalités.
Prévisions des ventes
oui
Salesmate CRM permet d’établir des prévisions des ventes. 85,2% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Intégrations avec les marketplaces
non
Salesmate CRM ne propose pas d’intégrations avec les marketplaces. 98,3% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
Integrations available natively in-app or via Zapier but no open developer marketplace platform.
Accès à l’API
oui
Salesmate CRM propose un accès à l’API. 0,2% des plateformes CRM proposent un accès à l’API.
Webhooks
oui
Salesmate CRM prend en charge les webhooks. 1,4% des plateformes CRM prennent en charge les webhooks.
Applications mobiles
oui
Salesmate CRM propose des applications mobiles. 2,4% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
Yes.
Importation et exportation des données
oui
Salesmate CRM permet l’importation et l’exportation des données. 0% des plateformes CRM permettent l’importation et l’exportation des données.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Authentification unique (SSO)
oui
Salesmate CRM prend en charge l’authentification unique (SSO). 76,9% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
Supported via SAML.
Certifications de sécurité
SOC 2, ISO 27001
Permissions basées sur les rôles
oui
Salesmate CRM propose des permissions basées sur les rôles. 0,7% des plateformes CRM proposent des permissions basées sur les rôles.
Journaux d’audit
oui
Salesmate CRM propose des journaux d’audit. 2,6% des plateformes CRM proposent des journaux d’audit.
Dedicated security audit logs tracking logins, data exports, and permission changes.
Systèmes d’exploitation pris en charge
Windows, macOS, iOS, Android
Voir plus

Salesmate CRM vs la plateforme CRM moyenne

246810TotalProduit et prixFonctions CRM principalesVentes et automatisationIntégrations et accèsSécurité et déploiement
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Salesmate CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    Supported via SAML.
  • 16 $/utilisateur/mois de moins au départ
    Salesmate CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (23 $/utilisateur/mois contre 39 $/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 $/utilisateur/mois.
    23 $/utilisateur/mois vs 39 $/utilisateur/mois
  • Propose un assistant IA
    Salesmate CRM propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Salesmate AI Assistant generates sales emails and conversational summaries.
  • Objets personnalisés disponibles
    Salesmate CRM propose des objets personnalisés, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 19.4% des plateformes CRM proposent des objets personnalisés.
    Via Custom Modules.
  • Prévisions des ventes disponibles
    Salesmate CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Messagerie omnicanale disponible
    Salesmate CRM propose une messagerie omnicanale, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.8% des plateformes CRM proposent une messagerie omnicanale.
    Built-in Text/SMS and WhatsApp messaging channel.
  • Propose la gestion des territoires
    Salesmate CRM propose la gestion des territoires, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Propose la notation des prospects
    Salesmate CRM propose la notation des prospects, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 19.8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Rule-based (Uses criteria-based point accumulation thresholds to qualify leads).
  • 4% meilleur rapport qualité-prix
    Salesmate CRM offre un meilleur rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8.67 vs 8.3).
    8,67 vs 8,34
  • 3,8% plus élevée pour la note des tests
    Note des tests
    8.2/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
    Comment nous la calculons
    Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
    Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
    Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
    Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Répartition des notes
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ▲ Mieux que 65 % des modèles

    80%

    8,0

    Note moyenne

    20%

    9,0

    Popularité

    Notes par test (9)
    5 tests + 4 vidéos, moyenne 7,9/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
    8,2 vs 7,9
  • 16 $/utilisateur/mois de moins au départ
    Salesmate CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (23 $/utilisateur/mois contre 39 $/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 $/utilisateur/mois.
    23 $/utilisateur/mois vs 39 $/utilisateur/mois
  • Programme ou réduction pour startups
    Salesmate CRM propose un programme ou une réduction pour startups, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 4.8% des plateformes CRM proposent un programme ou une réduction pour startups.
    Official startup discount or credits program: yes
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    Salesmate CRM inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (20 Go contre 10 Go).
    20 Go vs 10 Go
  • Objets personnalisés disponibles
    Salesmate CRM propose des objets personnalisés, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 19.4% des plateformes CRM proposent des objets personnalisés.
    Via Custom Modules.
  • Propose la gestion des territoires
    Salesmate CRM propose la gestion des territoires, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Fonctionnalités ou modèles pour l’immobilier
    Salesmate CRM propose des fonctionnalités ou modèles pour l’immobilier, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 11.3% des plateformes CRM en proposent.
    Dedicated real estate templates or property management features: yes
  • Propose un assistant IA
    Salesmate CRM propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Salesmate AI Assistant generates sales emails and conversational summaries.
  • Prévisions des ventes disponibles
    Salesmate CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Propose la notation des prospects
    Salesmate CRM propose la notation des prospects, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 19.8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Rule-based (Uses criteria-based point accumulation thresholds to qualify leads).
  • Propose des séquences de vente
    Salesmate CRM propose des séquences de vente, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.7% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Automatisation marketing disponible
    Salesmate CRM propose l’automatisation marketing, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 28.9% des plateformes CRM proposent l’automatisation marketing.
  • Appels et composeur
    Salesmate CRM propose des fonctions d’appels et un composeur, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 31.1% des plateformes CRM proposent des fonctions d’appels et un composeur.
    Built-in virtual phone system and Power Dialer.
  • Signature électronique intégrée
    Salesmate CRM dispose d’une signature électronique intégrée, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.5% des plateformes CRM proposent une signature électronique intégrée.
    Native e-signature capabilities integrated into proposals and quotes.
  • Messagerie omnicanale disponible
    Salesmate CRM propose une messagerie omnicanale, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.8% des plateformes CRM proposent une messagerie omnicanale.
    Built-in Text/SMS and WhatsApp messaging channel.
  • Catégorie de note supérieure
    Salesmate CRM se classe dans une catégorie supérieure à la plateforme CRM moyenne pour la note sur les app stores mobiles (4.5–5.0 contre 4.0–4.4).
    4,5–5,0 vs 4,0–4,4
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Salesmate CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    Supported via SAML.
  • Stockage local accessible hors ligne
    Salesmate CRM permet une utilisation hors ligne avec stockage local des données, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 7.4% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Via mobile app.
  • Sans intégrations avec les marketplaces
    Salesmate CRM ne propose pas d’intégrations avec les marketplaces, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 98.1% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
    Integrations available natively in-app or via Zapier but no open developer marketplace platform.
  • Sans intégrations avec les marketplaces
    Salesmate CRM ne propose pas d’intégrations avec les marketplaces, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 98.1% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
    Integrations available natively in-app or via Zapier but no open developer marketplace platform.

Avis vidéo

Tests pratiques et évaluations vidéo en conditions réelles

8,0
Tutorials by Hannah
≈ estimé
15/10/2024
Prise en main · tableau de bord, pipeline et automatisation
Verdict
Salesmate CRM est un bon choix pour les débutants, même si sa formule gratuite et ses rapports avancés sont limités.
7,0
Shikha Vashistha
✓ explicite
12/09/2025
Vue d’ensemble · fonctions, tarifs et avantages
Verdict
Salesmate CRM mérite l’attention des commerciaux qui veulent un système épuré, doté d’IA, avec de bonnes intégrations et une automatisation efficace.
8,0
Dan Thorne
≈ estimé
20/01/2025
Présentation des fonctions · 12 points sur tarifs, outils et assistance
Verdict
Salesmate CRM est une solution simple et abordable pour les petites équipes, mais moins adaptée aux besoins complexes ou à la personnalisation poussée.
8,0
Wise Explainer
≈ estimé
26/08/2024
Présentation rapide · fonctions et public visé
Verdict
Salesmate CRM convient bien aux petites et moyennes entreprises qui ont besoin d’outils simples, mais moins à celles qui veulent des automatisations complexes.
Vidéo de la marque
Vidéo de la marque
Vidéo de la marque
Vidéo de la marque

Avis d'experts

Analyses approfondies et verdicts des principaux médias tech

7,0
techradar.com
✓ explicite
18/12/2025
Test pratique · CRM commercial
Verdict
Salesmate CRM convient aux petites et moyennes équipes axées sur la vente, avec ses parcours d’automatisation et ses appels intégrés, même si ses nombreux réglages peuvent dérouter les nouveaux venus.
9,0
crm.org
≈ estimé
09/01/2024
Avis expert · CRM commercial
Verdict
Salesmate est un bon choix pour les équipes commerciales qui veulent gérer appels, SMS et relances par e-mail dans une seule application, mais propose peu de fonctions de marketing ou de service client.
8,2
fahimai.com
✓ explicite
02/01/2025
Test pratique · CRM PME
Verdict
Salesmate est un bon choix pour les petites équipes commerciales qui veulent gérer appels, suivi des e-mails et automatisations au même endroit, mais son automatisation marketing est limitée et certains utilisateurs signalent des ratés.
8,0
croclub.com
≈ estimé
08/01/2024
Analyse fonctionnelle · CRM commercial
Verdict
Salesmate convient aux petites et moyennes équipes commerciales qui veulent des appels intégrés et des automatisations sans la complexité des outils d’entreprise, mais ses analyses approfondies et ses fonctions de conformité sectorielle sont limitées.
8,2
fahimai.com
✓ explicite
02/01/2025
Test de 60 jours · CRM commercial
Verdict
Salesmate est un CRM commercial pour les petites équipes qui regroupe appels, SMS et suivi des e-mails, mais ne propose ni formule gratuite ni automatisation marketing avancée.

Avis tiers

What we like about Salesmate CRM

  • Téléphonie intelligente intégrée, SMS et numéroteur automatique avec journal d'appels.
  • Scénarios commerciaux multicanaux pour automatiser la prospection par e-mail et SMS.
  • Interface utilisateur moderne, réactive et ergonomique pour la gestion des opportunités.
  • Suivi précis des actions commerciales et indicateurs de performance individuels.

What we don't like about Salesmate CRM

  • Tarification grimpant rapidement avec les options avancées et les crédits d'appels.
  • Place de marché d'applications tierces moins fournie que celle des leaders historiques.
  • Création de rapports statistiques avancés demandant une certaine prise en main.

Verdict

Salesmate est un CRM cloud tout-en-un conçu pour les PME, intégrant la gestion de pipelines illimités, l'automatisation marketing (campagnes d'e-mails et SMS) et un assistant doté de l'intelligence artificielle Sandy AI pour optimiser la productivité des équipes commerciales. Parmi ses caractéristiques techniques majeures, le logiciel se distingue par ses fonctionnalités d'appels et de SMS intégrées nativement (Power Dialer, enregistrement automatique), un système de notation des leads (lead scoring), des tableaux de bord personnalisables en temps réel et une synchronisation avec plus de 700 outils tiers (comme Google Workspace ou Zapier). Ses principaux avantages résident dans son interface hautement intuitive, la puissance de son créateur de parcours d'automatisation et l'accessibilité de ses applications mobiles iOS et Android dotées de fonctionnalités de géolocalisation. En revanche, ses principaux inconvénients incluent des fonctionnalités d'automatisation avancées et l'accès à Sandy AI restreints aux forfaits payants supérieurs (à partir de 39 $/utilisateur/mois), un catalogue d'intégrations natives limité à environ 46 applications sur sa place de marché officielle, ainsi que des limites de personnalisation et de fonctionnalités pour les très grandes entreprises.

Comparer Salesmate CRM avec autres plateformes CRM

1Produit à comparer n°1
VS
2Produit à comparer n°2
VS
3Produit à comparer n°3 (optionnel)

Comparaison graphique entre Salesmate CRM et autres plateformes CRM

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