GÉNÉRAL
ALTERNATIVES
SPÉCIFICATIONS
VS MOYENNE
AVIS
Noté selon la méthodologie Logiciels CRM v3.0
Méthodologie Logiciels CRM v3.0
Notes mathématiques et impartiales
Les produits de cette catégorie sont notés selon la méthodologie Frontum Logiciels CRM v3.0 : la note technique issue des caractéristiques sert de base, et les tests d’experts et vidéos indépendants (jusqu’à ±0,5 point), les avis des propriétaires (jusqu’à ±0,3) et les classements des meilleurs (jusqu’à +0,3) la font monter ou baisser.
Découvrir la méthodologie Logiciels CRM v3.0

Avis Copper CRM : 54 caractéristiques comparées

Prix de départ:23 USD/utilisateur/moisFormule gratuite:nonAssistant IA:ouiDevis et facturation intégrés:nonAutomatisation des flux:oui

Test Copper CRM: Comparer 54 spécifications techniques, 19 avis d’experts et tests vidéo et 3 best-of lists pour voir comment ce produit se classe dans la catégorie logiciels CRM et s’il vaut la peine de l’acheter.

Copper CRM
8.2/10

Score total

Note
8.2/ 10
✕
De quoi il s’agit
Notre note principale pour ce modèle, sur 1–10. Elle combine les caractéristiques, les tests d’experts et les classements des meilleurs produits.
Comment nous la calculons
Composantes: Note technique 40%, Note des tests 30%, Note des classements 30%
Notes: Chaque partie reçoit une note sur 10. Pour les tests, les classements et les propriétaires, un modèle type de cette catégorie obtient environ 8 et le meilleur 10.
Pas encore de données: Une partie sans donnée affiche « ? ». Elle compte pour la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie (4 modèles sur 5 disposant de données obtiennent une note plus élevée). Ainsi, les modèles avec des tests, des classements et des propriétaires sont généralement en tête.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 81 % des modèles
Composants du score

40%

8.3

Score technique

30%

8.1

Note des tests

30%

8.2

Note des classements

▲Mieux que 81 % des produits
8.3

Score technique

Note technique
8.3/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 68 % des modèles
Composants du score

25%

8.6

Produit et prix

25%

8.0

Fonctions CRM principales

20%

7.6

Ventes et automatisation

15%

8.9

Intégrations et accès

15%

8.5

Sécurité et déploiement

▲Mieux que 68 % des produits
8.1

Note des tests

Note des tests
8.1/ 10
✕
De quoi il s’agit
Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
Comment nous la calculons
Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 55 % des modèles

80%

7,7

Note moyenne

20%

9,7

Popularité

Notes par test (19)
12 tests + 7 vidéos, moyenne 7,6/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
▲Mieux que 55 % des produits
8.2

Note des classements

Note des classements
8.2/ 10
✕
De quoi il s’agit
Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
Comment nous la calculons
Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
Classements avec ce modèle (3)
Note des classements : dans 3 sur 44 classements (7 %)
★Mieux que 90 % des produits
Tarifs et accès

*Formule payante la moins chère par mois, selon le site de l’éditeur.

Meilleurs classements
Disponible: classement parmi les produits actuellement disponibles (y compris d'autres versions de ce produit).Tous: classement parmi tous les produits de la base de donnees.

Ce que disent les testeurs sur Copper CRM

D’après 8 · 7

Facile à prendre en main, mais l'intégration Google Workspace divise et la personnalisation comme les rapports restent limités.
Appréciés
Avis partagés
Critiqués
Touchez un thème pour voir qui a dit quoi
Chargement du classement de la catégorie...

Caractéristiques techniques plateforme CRM Copper CRM

Score technique
Note technique
8.3/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 68 % des modèles
Composants du score:

25%

8.6

Produit et prix

25%

8.0

Fonctions CRM principales

20%

7.6

Ventes et automatisation

15%

8.9

Intégrations et accès

15%

8.5

Sécurité et déploiement

8.3
Note des tests
8.1
Note des classements
8.2
Prix de départ
23 USD/utilisateur/mois
Fourchette du marché : <0 USD/utilisateur/mois – >100 USD/utilisateur/mois
Copper CRM affiche un prix de départ de 23 USD/utilisateur/mois, qui est inférieur à celui de 89% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 0,2% des plateformes CRM.
Période de facturation
Mensuel, annuel
Formule gratuite
non
Copper CRM ne propose pas de forfait gratuit permanent.
Essai gratuit
oui
Copper CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.
14 days.
Nombre minimal d’utilisateurs
1 utilisateur
Fourchette du marché : <1 utilisateur – >6 utilisateurs
Copper CRM impose un nombre minimal d’utilisateurs de 1 utilisateur, qui est inférieur à celui de 1,9% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 98,1% des plateformes CRM.
Minimum seat requirements apply for complimentary onboarding.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Gestion des comptes et entreprises
oui
Copper CRM propose la gestion des comptes et entreprises. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des comptes et entreprises.
Gestion des contacts
oui
Copper CRM propose la gestion des contacts. 0% des plateformes CRM proposent la gestion des contacts.
Gestion des prospects
oui
Copper CRM propose la gestion des prospects. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des prospects.
Includes native web forms, seamless email ingestion, and direct LinkedIn contact matching.
Gestion des opportunités et des pipelines
oui
Copper CRM propose la gestion des opportunités et des pipelines. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des opportunités et des pipelines.
Champs personnalisés
oui
Copper CRM propose des champs personnalisés. 0% des plateformes CRM proposent des champs personnalisés.
Up to 100 custom fields per object type.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Assistant IA
oui
Copper CRM propose un assistant IA. 78,1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Copper AI assists with automated email replies and relationship summaries.
Automatisation des flux
oui
Copper CRM propose l’automatisation des flux. 0,5% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Notation des prospects
non
Copper CRM ne propose pas la notation des prospects. 19,8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
? (no native rule-based lead scoring model, requires external integrations).
Synchronisation et suivi des e-mails
oui
Copper CRM propose la synchronisation et le suivi des e-mails. 0,5% des plateformes CRM proposent ces fonctionnalités.
Prévisions des ventes
oui
Copper CRM permet d’établir des prévisions des ventes. 85,2% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Intégrations avec les marketplaces
oui
Copper CRM propose des intégrations avec les marketplaces. 1,9% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
Accès à l’API
oui
Copper CRM propose un accès à l’API. 0,2% des plateformes CRM proposent un accès à l’API.
Included on all plans.
Webhooks
oui
Copper CRM prend en charge les webhooks. 1,4% des plateformes CRM prennent en charge les webhooks.
Applications mobiles
oui
Copper CRM propose des applications mobiles. 2,4% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
Official mobile app (Copper CRM) available on iOS and Android.
Importation et exportation des données
oui
Copper CRM permet l’importation et l’exportation des données. 0% des plateformes CRM permettent l’importation et l’exportation des données.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Authentification unique (SSO)
oui
Copper CRM prend en charge l’authentification unique (SSO). 76,9% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
Okta and Google Workspace SSO on higher tiers.
Certifications de sécurité
SOC 2 Type II
Permissions basées sur les rôles
oui
Copper CRM propose des permissions basées sur les rôles. 0,7% des plateformes CRM proposent des permissions basées sur les rôles.
Journaux d’audit
oui
Copper CRM propose des journaux d’audit. 2,6% des plateformes CRM proposent des journaux d’audit.
Just in Time Access method.
Systèmes d’exploitation pris en charge
Windows, macOS, iOS, Android
Voir plus

Copper CRM vs la plateforme CRM moyenne

246810TotalProduit et prixFonctions CRM principalesVentes et automatisationIntégrations et accèsSécurité et déploiement
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Copper CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    Okta and Google Workspace SSO on higher tiers.
  • 16 USD/utilisateur/mois $/utilisateur/mois de moins au départ
    Copper CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (23 USD/utilisateur/mois contre 39 USD/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 USD/utilisateur/mois.
    23 USD/utilisateur/mois vs 39 USD/utilisateur/mois
  • Propose un assistant IA
    Copper CRM propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Copper AI assists with automated email replies and relationship summaries.
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    Copper CRM inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (100 Go contre 10 Go).
    100 Go vs 10 Go
  • Prévisions des ventes disponibles
    Copper CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Propose des séquences de vente
    Copper CRM propose des séquences de vente, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.7% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Supported natively via Copper Email Sequences.
  • Programme ou réduction pour startups
    Copper CRM propose un programme ou une réduction pour startups, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 4.8% des plateformes CRM proposent un programme ou une réduction pour startups.
    Official startup discount or credits program: yes
  • Fonctionnalités ou modèles pour l’immobilier
    Copper CRM propose des fonctionnalités ou modèles pour l’immobilier, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 11.3% des plateformes CRM en proposent.
    Dedicated real estate templates or property management features: yes
  • 3,3% meilleur rapport qualité-prix
    Copper CRM offre un meilleur rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8.61 vs 8.3).
    8,61 vs 8,34
  • 2,5% plus élevée pour la note des tests
    Note des tests
    8.1/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
    Comment nous la calculons
    Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
    Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
    Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
    Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Répartition des notes
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ▲ Mieux que 55 % des modèles

    80%

    7,7

    Note moyenne

    20%

    9,7

    Popularité

    Notes par test (19)
    12 tests + 7 vidéos, moyenne 7,6/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
    8,1 vs 7,9
  • 16 USD/utilisateur/mois $/utilisateur/mois de moins au départ
    Copper CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (23 USD/utilisateur/mois contre 39 USD/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 USD/utilisateur/mois.
    23 USD/utilisateur/mois vs 39 USD/utilisateur/mois
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    Copper CRM inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (100 Go contre 10 Go).
    100 Go vs 10 Go
  • Programme ou réduction pour startups
    Copper CRM propose un programme ou une réduction pour startups, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 4.8% des plateformes CRM proposent un programme ou une réduction pour startups.
    Official startup discount or credits program: yes
  • Fonctionnalités ou modèles pour l’immobilier
    Copper CRM propose des fonctionnalités ou modèles pour l’immobilier, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 11.3% des plateformes CRM en proposent.
    Dedicated real estate templates or property management features: yes
  • Propose un assistant IA
    Copper CRM propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Copper AI assists with automated email replies and relationship summaries.
  • Prévisions des ventes disponibles
    Copper CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Propose des séquences de vente
    Copper CRM propose des séquences de vente, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.7% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Supported natively via Copper Email Sequences.
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Copper CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    Okta and Google Workspace SSO on higher tiers.
  • Sans devis ni facturation intégrés
    Copper CRM n’intègre pas d’outils de devis et de facturation, tandis que la plateforme CRM moyenne en intègre. 91.9% des plateformes CRM intègrent des outils de devis et de facturation.
    Google Workspace CRM without native invoicing or quote creation.
  • Sans devis ni facturation intégrés
    Copper CRM n’intègre pas d’outils de devis et de facturation, tandis que la plateforme CRM moyenne en intègre. 91.9% des plateformes CRM intègrent des outils de devis et de facturation.
    Google Workspace CRM without native invoicing or quote creation.

Avis vidéo

Tests pratiques et évaluations vidéo en conditions réelles

9,0
CRM Central
≈ estimé
25/08/2026
Prise en main · verdict
Verdict
Copper CRM a laissé une très bonne impression et peut accompagner facilement la croissance de l’entreprise.
7,0
SoftwareFinds
≈ estimé
18/11/2025
Prise en main · forfaits
Verdict
Copper CRM convient aux petites entreprises qui utilisent Google Workspace, mais ne répond pas bien aux besoins des utilisateurs Microsoft ni aux besoins complexes.
7,0
B2B Sales with Arnaud
≈ estimé
20/05/2025
Démo · pipelines et rapports
Verdict
Copper CRM est simple et centré sur Google, mais la conception des flux de travail et les rapports sont peu convaincants ; il convient surtout aux équipes qui utilisent Gmail.
8,0
Tool Finder
≈ estimé
08/04/2026
Analyse · retours clients
Verdict
Copper CRM est un bon point de départ pour les équipes Google Workspace, même si l’absence de prise en charge d’Outlook et la hausse des tarifs sont des inconvénients.
8,0
Dan Thorne
≈ estimé
20/01/2025
Aperçu · avantages et limites
Verdict
Copper CRM est un choix solide pour les équipes Google Workspace, même s’il peut coûter plus cher et ne dispose pas de fonctions avancées pour les grandes entreprises.
8,0
Wise Explainer
≈ estimé
26/08/2024
Aperçu · fonctions
Verdict
Copper CRM est un choix solide pour les utilisateurs de Google Workspace, mais convient moins aux besoins avancés ou personnalisés.
6,0
TechnologyAdvice
≈ estimé
14/04/2020
Aperçu · processus
Verdict
Copper CRM convient aux processus simples, mais la mise en place d’automatisations complexes peut prendre plus de temps que prévu.
Vidéo de la marque

Avis d'experts

Analyses approfondies et verdicts des principaux médias tech

7,6
yolah.fr
✓ explicite
15/01/2026
Test sur le terrain · CRM pour Gmail
Verdict
Copper CRM est un CRM de niche qui s’adapte bien aux utilisateurs de Google Workspace grâce à une mise en place rapide, mais il est uniquement en anglais et dépend entièrement de Google.
7,5
yolah.fr
✓ explicite
08/04/2026
Prise en main · Google Workspace
Verdict
Le Copper CRM convient aux équipes qui travaillent entièrement sur Google Workspace et veulent que leurs commerciaux l’adoptent, mais ne prend pas en charge Microsoft 365.
9,0
marketingtoolpro.com
≈ estimé
12/10/2025
Test mensuel · CRM Gmail
Verdict
Copper est un CRM fiable pour les équipes marketing et les agences qui travaillent dans Gmail, mais il ne gère ni les objets personnalisés complexes ni les rapports de type BI.
8,0
pcmag.com
✓ explicite
24/09/2018
Prise en main · CRM basé sur Gmail
Verdict
Copper CRM est un choix facile pour les petites équipes qui travaillent dans Gmail, même s’il ne peut pas garder dans ses pipelines les prospects non qualifiés.
7,6
techrepublic.com
✓ explicite
03/10/2024
Aperçu · CRM Google Workspace
Verdict
Le Copper CRM convient aux entreprises sur Google Workspace qui veulent synchroniser Gmail, mais sa prise en main et ses plafonds de contacts sur les offres d’entrée de gamme le pénalisent.
8,8
thebusinessdive.com
✓ explicite
24/07/2026
Prise en main · Google Workspace
Verdict
Le Copper CRM est un choix épuré et facile à prendre en main pour les équipes qui travaillent dans Gmail, mais les rapports personnalisés nécessitent l’offre Business.
7,0
croclub.com
≈ estimé
09/02/2026
Aperçu · CRM Google Workspace
Verdict
Le Copper CRM convient aux jeunes entreprises et aux petites équipes qui utilisent déjà Gmail, Drive et Calendar, mais ses rapports rudimentaires ne conviennent pas aux équipes qui s’appuient beaucoup sur les données.
7,0
fahimai.com
✓ explicite
02/01/2025
Test de 60 jours · CRM pour Gmail
Verdict
Copper CRM est un bon choix pour les petites entreprises qui travaillent dans Gmail, mais il ne fonctionne qu’avec Google Workspace et manque de fonctions avancées pour les entreprises en croissance.
8,2
findbestcrm.com
✓ explicite
16/04/2026
Analyse · CRM Gmail
Verdict
Le Copper CRM convient aux agences et aux cabinets de conseil qui travaillent dans Gmail, car il récupère automatiquement les contacts, mais il montre ses limites hors des applications Google.
7,0
fahimai.com
✓ explicite
02/01/2025
Test 60 jours · CRM Gmail
Verdict
Le Copper CRM est un bon choix pour les petites entreprises qui travaillent dans Gmail, mais il manque d’outils marketing avancés et perd de son intérêt dès que l’équipe quitte l’écosystème Google.

Avis tiers

What customers like about Copper CRM

  • Intégration native à Google Workspace fonctionnant directement dans Gmail et Calendar.
  • Enregistrement automatique des contacts et des échanges sans saisie manuelle contraignante.
  • Interface ergonomique respectant les standards graphiques de Google Material Design.
  • Module de suivi de projet intégré facilitant la transition après la signature du contrat.

What customers don't like about Copper CRM

  • Strictement réservé aux entreprises utilisant Google Workspace (incompatible Microsoft 365).
  • Tarifs par utilisateur plus élevés que la moyenne des outils CRM généralistes.
  • Pas de téléphonie native, nécessitant l'ajout d'une solution VoIP tierce.

Verdict

Copper CRM est un logiciel de gestion de la relation client spécialement conçu pour les entreprises utilisant Google Workspace, se caractérisant par une synchronisation bidirectionnelle native et automatique avec Gmail, Google Calendar et Google Drive via une extension Chrome dédiée. Ses principaux atouts résident dans la capture automatique des données (e-mails, réunions et contacts) sans saisie manuelle, une interface intuitive avec des pipelines de vente au format Kanban et une prise en main rapide. En revanche, ses inconvénients majeurs incluent une absence de support natif pour Microsoft 365 ou Outlook, des tarifs qui augmentent rapidement avec les options avancées (allant de 12 $ à plus de 119 $ par utilisateur et par mois), des limites strictes sur le nombre de contacts dans les forfaits de base et un manque de fonctionnalités poussées pour les grandes structures en phase de mise à l'échelle.

Comparer Copper CRM avec autres plateformes CRM

1Produit à comparer n°1
VS
2Produit à comparer n°2
VS
3Produit à comparer n°3 (optionnel)

Comparaison graphique entre Copper CRM et autres plateformes CRM

Aucun résultat trouvé