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17hats Avis | 54 Données comparées

double-arrow
  • Prix moy.: ~? €
  • Prix de départ: 15 $/utilisateur/mois
  • Formule gratuite: non
  • Assistant IA: non
  • Devis et facturation intégrés: oui
  • Automatisation des flux: oui

Avis sur 17hats. Comparez 54 tarifs, fonctionnalités CRM, automatisation, intégrations et contrôles de sécurité pour voir comment cette plateforme se classe dans la catégorie Logiciels CRM et si elle convient à votre équipe.

7.8

Score total

Qu’est-ce que c’est: Une évaluation globale des logiciels CRM, fondée sur des analyses techniques, les fonctionnalités des plateformes et les avis des utilisateurs.

Quand c’est important: Lorsque vous avez besoin d'un repère rapide pour identifier les meilleures plateformes CRM pour les ventes, le service client, le marketing ou la gestion générale des clients.

Composants du score:

60.0%

7.8

Score technique

40.0%

?

Score des utilisateurs

Très bon
7.8

Score technique

Qu’est-ce que c’est: Une évaluation technique des logiciels CRM dans cinq domaines clés : forfaits et tarifs, processus CRM essentiels, ventes et automatisation, intégrations et accès, ainsi que sécurité et déploiement.

Quand c’est important: Lorsque vous souhaitez comparer les plateformes CRM selon les workflows, l'automatisation, la connectivité et les options de déploiement qu'elles proposent.

Composants du score:

25.0%

8.4

Produit et prix

25.0%

8.6

Fonctions CRM principales

20.0%

6.7

Ventes et automatisation

15.0%

8.7

Intégrations et accès

15.0%

5.8

Sécurité et déploiement

Très bon
?

Score des utilisateurs

Qu’est-ce que c’est: Une note qui combine les avis des utilisateurs et le nombre total d'avis reçus par chaque plateforme CRM.

Quand c’est important: Lorsque vous voulez comprendre comment les plateformes CRM se comportent au quotidien et quelle est leur fiabilité à long terme selon les utilisateurs.

Composants du score:

70.0%

?

Avis des utilisateurs

30.0%

?

Popularité

  • 8.5
    Petites entreprises

    Composants du score:

    40.0%

    10

    Prix de départ

    25.0%

    4.0

    Formule gratuite

    20.0%

    10

    Essai gratuit

    15.0%

    10

    Devis et facturation intégrés

  • 7.0
    Automatisation des ventes

    Composants du score:

    35.0%

    10

    Automatisation des flux

    25.0%

    4.0

    Notation des prospects

    25.0%

    4.0

    Prévisions des ventes

    15.0%

    10

    Synchronisation et suivi des e-mails

  • 8.8
    Gestion des clients et des opportunités

    Composants du score:

    35.0%

    10

    Devis et facturation intégrés

    25.0%

    10

    Gestion de projet

    20.0%

    10

    Applications mobiles

    20.0%

    4.0

    Appels et composeur

  • 6.6
    Sécurité et conformité d'entreprise

    Composants du score:

    35.0%

    ?

    Single sign-on (SSO)

    25.0%

    4.0

    Journaux d’audit

    20.0%

    4.0

    Auto-hébergement

    20.0%

    10

    Accès à l’API

  • 17hats
  • 17hats
17hats
17hats

Meilleurs prix

    N/A~ ? €

Meilleurs classements

?

Disponible: classement parmi les produits actuellement disponibles (y compris d'autres versions de ce produit).
Tous: classement parmi tous les produits de la base de données.

Verdict

Développé par 17hats, 17hats s'impose comme un CRM commercial cloud conçu pour accélérer les ventes et unifier la relation client entre les collaborateurs. L'application propose une gestion rigoureuse des contacts, des tableaux Kanban interactifs et des objets personnalisables adaptés à chaque cycle de vente. L'efficacité commerciale repose sur la synchronisation des courriels, les règles d'automatisation et l'historique complet des échanges. L'accès mobile permet aux commerciaux de terrain de rester opérationnels, tandis que les tableaux de bord offrent des prévisions de revenus fiables. Néanmoins, les contraintes budgétaires incluent labsence doffre gratuite, avec un tarif mensuel par utilisateur et des options avancées sous licence supérieure. Il constitue un outil très performant pour les équipes commerciales souhaitant structurer leur pipeline et piloter précisément leur activité.

Caractéristiques techniques plateforme CRM 17hats

Score technique

Qu’est-ce que c’est: Une évaluation technique des logiciels CRM dans cinq domaines clés : forfaits et tarifs, processus CRM essentiels, ventes et automatisation, intégrations et accès, ainsi que sécurité et déploiement.

Quand c’est important: Lorsque vous souhaitez comparer les plateformes CRM selon les workflows, l'automatisation, la connectivité et les options de déploiement qu'elles proposent.

Composants du score:

25.0%

?

Produit et prix

25.0%

?

Fonctions CRM principales

20.0%

?

Ventes et automatisation

15.0%

?

Intégrations et accès

15.0%

?

Sécurité et déploiement

7.8
17hats a un score technique de 7,76 points, supérieur à celui de 62.7% des plateformes CRM.
Score des utilisateurs

Qu’est-ce que c’est: Une note qui combine les avis des utilisateurs et le nombre total d'avis reçus par chaque plateforme CRM.

Quand c’est important: Lorsque vous voulez comprendre comment les plateformes CRM se comportent au quotidien et quelle est leur fiabilité à long terme selon les utilisateurs.

Composants du score:

70.0%

0.0

Avis des utilisateurs

30.0%

1.0

Popularité

?
Popularité
Qu’est-ce que c’est: Un indicateur fondé sur le nombre d'avis reçus par les plateformes CRM.
Quand c’est important: Lorsque vous préférez une plateforme CRM choisie et évaluée par de nombreux autres utilisateurs.
1.0
17hats a un score de popularité de 1 point, supérieur à celui de 0% des plateformes CRM.
Rapport qualité-prix

Qu’est-ce que c’est: Un indicateur qui combine les scores globaux des plateformes CRM avec leur prix.

Quand c’est important: Lorsque vous comparez les plateformes CRM et recherchez un bon équilibre entre leurs fonctionnalités et leur coût.

Composants du score:

60.0%

7.8

Score total

40.0%

10

Prix

8.4
17hats a un score qualité-prix de 8,4 points, supérieur à celui de 55.6% des plateformes CRM.
Prix de départ
Qu’est-ce que c’est: Le prix récurrent de départ annoncé le plus bas du logiciel CRM, avec la devise et la période de facturation.
Quand c’est important: C’est important lorsque le coût récurrent est un critère d’achat principal.

Importance: ÉLEVÉE

Valeur recommandée: Prix récurrent de départ plus bas

15 $/utilisateur/mois
17hats démarre avec un prix récurrent de départ plus bas.
Période de facturation
Qu’est-ce que c’est: L’intervalle récurrent associé au prix du forfait de départ annoncé.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous comparez des engagements mensuels et annuels dont les prix affichés diffèrent.

Importance: FAIBLE

Monthly, Annual
Formule gratuite
Qu’est-ce que c’est: Indique si le logiciel CRM propose un forfait gratuit permanent.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez accéder aux fonctions de base du CRM sans frais récurrents.

Importance: MOYENNE

non
17hats ne propose pas de forfait gratuit permanent.
Essai gratuit
Qu’est-ce que c’est: Indique si le logiciel CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez tester le fonctionnement du CRM avant de choisir un forfait payant.

Importance: MOYENNE

oui
17hats propose un essai gratuit limité dans le temps.
7 days.
Nombre minimal d’utilisateurs
Qu’est-ce que c’est: Le plus petit nombre d’utilisateurs payants requis par le forfait de départ.
Quand c’est important: C’est important lorsqu’une petite équipe veut éviter de payer des utilisateurs inutilisés.

Importance: MOYENNE

Valeur recommandée: Nombre minimal d’utilisateurs payants requis plus faible

1 utilisateurs
17hats nécessite un nombre minimal d’utilisateurs plus faible.
Voir plus
Gestion des comptes et entreprises
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des comptes et des entreprises.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
17hats prend en charge la gestion des comptes et des entreprises.
Gestion des contacts
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des contacts.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
17hats prend en charge la gestion des contacts.
Gestion des prospects
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des prospects.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
17hats prend en charge la gestion des prospects.
Lead capture forms and contact widget for websites.
Gestion des opportunités et des pipelines
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des opportunités et des pipelines.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
17hats prend en charge la gestion des opportunités et des pipelines.
Visual project pipeline with customizable stages.
Champs personnalisés
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM permet de créer des champs personnalisés.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
17hats permet de créer des champs personnalisés.
Voir plus
Assistant IA
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM inclut un assistant IA natif pour la génération de texte, les résumés et les analyses commerciales.
Quand c’est important: C'est important si vous souhaitez que l'IA automatise la rédaction, résume les interactions et accélère les tâches commerciales quotidiennes.

Importance: MOYENNE

non
17hats n'inclut pas de fonctionnalités d'assistant IA natif.
Automatisation des flux
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge l’automatisation configurable des flux.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
17hats prend en charge l’automatisation configurable des flux.
Automated client communication and task workflows.
Notation des prospects
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la notation des prospects.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

non
17hats ne prend pas en charge la notation des prospects.
Synchronisation et suivi des e-mails
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM synchronise les e-mails et suit les ouvertures et les clics.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
17hats synchronise les e-mails et suit les ouvertures et les clics.
Prévisions des ventes
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose des prévisions de ventes.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

non
17hats ne propose pas de prévisions de ventes.
Voir plus
Intégrations avec les marketplaces
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose une marketplace d’intégrations native.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
17hats propose une marketplace d’intégrations native.
Integrations with QuickBooks, Zapier, and popular web platforms.
Accès à l’API
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose un accès API documenté.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
17hats propose un accès API documenté.
Webhooks
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge les webhooks sortants.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
17hats prend en charge les webhooks sortants.
Applications mobiles
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose des applications mobiles officielles.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
17hats propose des applications mobiles officielles.
17hats mobile app on iOS and Android.
Importation et exportation des données
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge l’importation et l’exportation des données.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
17hats prend en charge l’importation et l’exportation des données.
Voir plus
Authentification unique (SSO)
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge l’authentification unique.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

non
17hats ne prend pas en charge l’authentification unique.
Certifications de sécurité
Qu’est-ce que c’est: Les certifications de sécurité ou les référentiels de conformité documentés par le fournisseur CRM.
Quand c’est important: C’est important lorsque votre organisation a besoin de preuves de contrôles formels de sécurité ou de conformité.

Importance: FAIBLE

PCI DSS, GDPR compliant
Permissions basées sur les rôles
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge des rôles et permissions configurables.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
17hats prend en charge des rôles et permissions configurables.
Multi-user roles and basic team permissions.
Journaux d’audit
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose des journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

non
17hats ne propose pas de journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches.
Systèmes d’exploitation pris en charge
Qu’est-ce que c’est: Les systèmes d’exploitation pris en charge par les clients de bureau ou mobiles du CRM.
Quand c’est important: C’est important lorsque votre équipe a besoin de clients natifs sur des systèmes d’exploitation précis.

Importance: FAIBLE

Web, iOS, Android
Voir plus

17hats vs la plateforme CRM moyenne

  • Plus grand espace de stockage
    17hats offre plus de stockage de fichiers inclus que la plateforme CRM moyenne.
    Qu’est-ce que c’est: Capacité totale de stockage cloud incluse pour les pièces jointes, les fichiers clients et les médias.
    Quand c’est important: Essentiel pour les équipes qui stockent contrats, propositions, présentations et médias directement dans le CRM.

    Importance: MOYENNE

    Valeur recommandée: 50 Go ou plus

    17hats offre plus de stockage de fichiers inclus que la plateforme CRM moyenne.illimité Go vs 10 Go
  • 14 $/utilisateur/mois Prix récurrent de départ plus bas
    17hats démarre avec un prix récurrent de départ plus bas que la plateforme CRM moyenne.
    Qu’est-ce que c’est: Le prix récurrent de départ annoncé le plus bas du logiciel CRM, avec la devise et la période de facturation.
    Quand c’est important: C’est important lorsque le coût récurrent est un critère d’achat principal.

    Importance: ÉLEVÉE

    Valeur recommandée: Prix récurrent de départ plus bas

    17hats démarre avec un prix récurrent de départ plus bas que la plateforme CRM moyenne.15 $/utilisateur/mois vs 29 $/utilisateur/mois
  • Paiement en ligne devis
    17hats permet le paiement direct sur le devis, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
    Integrated credit card and PayPal payment processing via Stripe, Square, PayPal.
    Qu’est-ce que c’est: Encaissement intégré permettant aux clients de payer directement par carte, PayPal ou prélèvement SEPA à la signature du devis.
    Quand c’est important: Essentiel pour finaliser les ventes immédiatement, réduire les délais de paiement et simplifier l'encaissement.

    Importance: FAIBLE

    17hats permet le paiement direct sur le devis, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
  • Gestion de projet intégrée
    17hats inclut des outils intégrés de gestion de projet, tandis que la plateforme CRM moyenne n'en dispose pas.
    Client project tracking with milestones and file sharing.
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM intègre des outils natifs de gestion de projet pour suivre les livrables post-vente et les étapes clés.
    Quand c’est important: C'est important lorsque les consultants, agences ou équipes de services doivent gérer des projets clients sans recourir à un outil séparé.

    Importance: FAIBLE

    17hats inclut des outils intégrés de gestion de projet, tandis que la plateforme CRM moyenne n'en dispose pas.
  • Signature électronique intégrée
    17hats prend en charge la signature électronique intégrée, tandis que la plateforme CRM moyenne ne la prend pas en charge.
    Built-in legally binding digital e-signatures on contracts.
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la signature électronique native pour les contrats et propositions commerciales.
    Quand c’est important: C'est important pour les équipes commerciales qui souhaitent conclure rapidement des contrats avec des signatures numériques sans abonnement externe supplémentaire.

    Importance: FAIBLE

    17hats prend en charge la signature électronique intégrée, tandis que la plateforme CRM moyenne ne la prend pas en charge.
  • Espace client inclus
    17hats propose un espace client dédié, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
    Client portal for viewing proposals, contracts, and paying invoices.
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose un espace client dédié pour consulter devis, factures, projets ou tickets d'assistance.
    Quand c’est important: Important pour les sociétés de services et agences nécessitant une collaboration transparente avec leurs clients.

    Importance: FAIBLE

    17hats propose un espace client dédié, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
  • Suivi du temps inclus
    17hats intègre le suivi du temps, tandis que la plateforme CRM moyenne nécessite un outil externe.
    Built-in time tracking timer for billable client hours.
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose un suivi natif du temps ou des heures facturables liées aux contacts, affaires ou projets.
    Quand c’est important: Crucial pour les consultants, agences et indépendants qui facturent leurs clients au temps passé.

    Importance: FAIBLE

    17hats intègre le suivi du temps, tandis que la plateforme CRM moyenne nécessite un outil externe.
  • 1,2% meilleur rapport qualité-prix
    17hats offre un meilleur rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8,43 vs 8,34).
    Qu’est-ce que c’est: Un indicateur qui combine les scores globaux des plateformes CRM avec leur prix.
    Quand c’est important: Lorsque vous comparez les plateformes CRM et recherchez un bon équilibre entre leurs fonctionnalités et leur coût.
    17hats offre un meilleur rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8,43 vs 8,34).8,43 vs 8,34
  • Plus grand espace de stockage
    17hats offre plus de stockage de fichiers inclus que la plateforme CRM moyenne.
  • 14 $/utilisateur/mois Prix récurrent de départ plus bas
    17hats démarre avec un prix récurrent de départ plus bas que la plateforme CRM moyenne.
  • Gestion de projet intégrée
    17hats inclut des outils intégrés de gestion de projet, tandis que la plateforme CRM moyenne n'en dispose pas.
  • Espace client inclus
    17hats propose un espace client dédié, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
  • Suivi du temps inclus
    17hats intègre le suivi du temps, tandis que la plateforme CRM moyenne nécessite un outil externe.
  • Paiement en ligne devis
    17hats permet le paiement direct sur le devis, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
  • Signature électronique intégrée
    17hats prend en charge la signature électronique intégrée, tandis que la plateforme CRM moyenne ne la prend pas en charge.

Total
Général
Produit et prix
Fonctions CRM principales
Ventes et automatisation
  • Pas de détection doublons
    17hats n'inclut pas de détection automatique des doublons, alors que la plateforme CRM moyenne en propose une.
  • Note application mobile inférieure
    17hats propose une expérience mobile moins bien notée que la plateforme CRM moyenne.
  • Pas de journaux d’audit
    17hats ne propose pas de journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches, tandis que la plateforme CRM moyenne propose des journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches.
  • Pas de journaux d’audit
    17hats ne propose pas de journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches, tandis que la plateforme CRM moyenne propose des journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches.
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose des journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches.
    Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

    Importance: MOYENNE

    17hats ne propose pas de journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches, tandis que la plateforme CRM moyenne propose des journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches.
  • Pas de détection doublons
    17hats n'inclut pas de détection automatique des doublons, alors que la plateforme CRM moyenne en propose une.
    Qu’est-ce que c’est: Fonctionnalité automatisée pour identifier, prévenir ou fusionner les doublons de contacts, prospects et entreprises.
    Quand c’est important: Essentiel pour maintenir une base de données propre, éviter les prospections croisées et optimiser l'efficacité commerciale.

    Importance: FAIBLE

    17hats n'inclut pas de détection automatique des doublons, alors que la plateforme CRM moyenne en propose une.
  • Note application mobile inférieure
    17hats propose une expérience mobile moins bien notée que la plateforme CRM moyenne.
    Qu’est-ce que c’est: Note moyenne de satisfaction des utilisateurs sur l'App Store iOS et le Google Play Store.
    Quand c’est important: Essentiel pour les commerciaux itinérants et managers ayant besoin d'une application mobile stable et réactive.

    Importance: FAIBLE

    17hats propose une expérience mobile moins bien notée que la plateforme CRM moyenne.3,5–3,9 vs 4,0–4,4
Total
Fonctions CRM principales
Intégrations et accès
Sécurité et déploiement

Comparaison graphique entre 17hats et autres plateformes CRM

Catégorie d’attributs
Attribut
Aucun résultat trouvé

Avis clients

Ce que les clients aiment chez 17hats?

  • Pipelines commerciales visuels et intuitifs avec déplacement fluide des opportunités et personnalisation des étapes.
  • Générateur visuel de flux automatisant les mises à jour de statut, les règles d'attribution et les notifications de rappel.
  • Création intégrée de devis et factures reliée aux passerelles de règlement pour accélérer les encaissements.
  • Écosystème étendu de connecteurs complété par des points d'accès API REST et webhooks pour l'environnement applicatif.
  • Applications mobiles complètes pour iOS et Android facilitant l'accès aux opportunités lors des déplacements professionnels.

Ce que les clients n'aiment pas chez 17hats?

  • Absence de forfait gratuit permanent, imposant une souscription récurrente débutant autour de 15 $/utilisateur par mois.
  • Absence d'authentification unique SAML SSO dans les forfaits standards, compliquant la gestion centralisée des accès.
  • Téléphonie et enregistrement des appels absents de l'interface principale, nécessitant un service VoIP tiers.
  • Hébergement exclusif sur cloud public multi-tenant, sans déploiement sur site ni localisation garantie des données dans l'UE.

Avis vidéo

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