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Noté selon la méthodologie Logiciels CRM v3.0
Méthodologie Logiciels CRM v3.0
Notes mathématiques et impartiales
Les produits de cette catégorie sont notés selon la méthodologie Frontum Logiciels CRM v3.0 : la note technique issue des caractéristiques sert de base, et les tests d’experts et vidéos indépendants (jusqu’à ±0,5 point), les avis des propriétaires (jusqu’à ±0,3) et les classements des meilleurs (jusqu’à +0,3) la font monter ou baisser.
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Avis SuperOffice CRM : 54 caractéristiques comparées

Prix de départ:45 $/utilisateur/moisFormule gratuite:nonAssistant IA:ouiDevis et facturation intégrés:ouiAutomatisation des flux:oui

Test SuperOffice CRM: Comparer 54 spécifications techniques, 3 avis d’experts et tests vidéo et 2 best-of lists pour voir comment ce produit se classe dans la catégorie logiciels CRM et s’il vaut la peine de l’acheter.

SuperOffice CRM
8.5/10

Score total

Note
8.5/ 10
✕
De quoi il s’agit
Notre note principale pour ce modèle, sur 1–10. Elle combine les caractéristiques, les tests d’experts et les classements des meilleurs produits.
Comment nous la calculons
Composantes: Note technique 40%, Note des tests 30%, Note des classements 30%
Notes: Chaque partie reçoit une note sur 10. Pour les tests, les classements et les propriétaires, un modèle type de cette catégorie obtient environ 8 et le meilleur 10.
Pas encore de données: Une partie sans donnée affiche « ? ». Elle compte pour la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie (4 modèles sur 5 disposant de données obtiennent une note plus élevée). Ainsi, les modèles avec des tests, des classements et des propriétaires sont généralement en tête.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mieux que 91 % des modèles
Composants du score

40%

8.9

Score technique

30%

8.2

Note des tests

30%

8.1

Note des classements

★Mieux que 91 % des modèles
8.9

Score technique

Note technique
8.9/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mieux que 90 % des modèles
Composants du score

25%

7.7

Produit et prix

25%

9.3

Fonctions CRM principales

20%

8.5

Ventes et automatisation

15%

9.8

Intégrations et accès

15%

9.8

Sécurité et déploiement

★Mieux que 90 % des modèles
8.2

Note des tests

Note des tests
8.2/ 10
✕
De quoi il s’agit
Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
Comment nous la calculons
Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 65 % des modèles

80%

8,3

Note moyenne

20%

8,0

Popularité

Notes par test (3)
1 test + 2 vidéos, moyenne 8,7/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
▲Mieux que 65 % des modèles
8.1

Note des classements

Note des classements
8.1/ 10
✕
De quoi il s’agit
Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
Comment nous la calculons
Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
Classements avec ce modèle (2)
Note des classements : dans 2 sur 44 classements (5 %)
▲Mieux que 86 % des modèles
Tarifs et accès
Meilleurs classements
Disponible: classement parmi les produits actuellement disponibles (y compris d'autres versions de ce produit).Tous: classement parmi tous les produits de la base de donnees.

Ce que disent les testeurs sur SuperOffice CRM

D’après 1 · 2

Les avis soulignent unanimement une sécurité et une conformité solides, sans critique notable pour l'instant.
Appréciés
Touchez un thème pour voir qui a dit quoi
Chargement du classement de la catégorie...

Caractéristiques techniques plateforme CRM SuperOffice CRM

Score technique
Note technique
8.9/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mieux que 90 % des modèles
Composants du score:

25%

7.7

Produit et prix

25%

9.3

Fonctions CRM principales

20%

8.5

Ventes et automatisation

15%

9.8

Intégrations et accès

15%

9.8

Sécurité et déploiement

8.9
Note des tests
8.2
Note des classements
8.1
Prix de départ
45 $/utilisateur/mois
Fourchette du marché : <0 $/utilisateur/mois – >100 $/utilisateur/mois
SuperOffice CRM affiche un prix de départ de 45 $/utilisateur/mois, qui est supérieur à celui de 60,9% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 0,3% des plateformes CRM.
Starting price is approximately €45/user/month billed annually.
Période de facturation
Mensuel, trimestriel, semestriel, annuel
Formule gratuite
non
SuperOffice CRM ne propose pas de forfait gratuit permanent.
30-day free trial on all plans.
Essai gratuit
oui
SuperOffice CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.
30-day free trial available.
Nombre minimal d’utilisateurs
1 utilisateur
Fourchette du marché : <1 utilisateur – >6 utilisateurs
SuperOffice CRM impose un nombre minimal d’utilisateurs de 1 utilisateur, qui est inférieur à celui de 1,9% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 98,1% des plateformes CRM.
Voir plus
Gestion des comptes et entreprises
oui
SuperOffice CRM propose la gestion des comptes et entreprises. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des comptes et entreprises.
Gestion des contacts
oui
SuperOffice CRM propose la gestion des contacts. 0% des plateformes CRM proposent la gestion des contacts.
Gestion des prospects
oui
SuperOffice CRM propose la gestion des prospects. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des prospects.
Gestion des opportunités et des pipelines
oui
SuperOffice CRM propose la gestion des opportunités et des pipelines. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des opportunités et des pipelines.
Champs personnalisés
oui
SuperOffice CRM propose des champs personnalisés. 0% des plateformes CRM proposent des champs personnalisés.
User-defined fields and custom screen layouts.
Voir plus
Assistant IA
oui
SuperOffice CRM propose un assistant IA. 78,1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
SuperOffice AI Assistant summarizes tickets, drafts emails, and categorizes leads.
Automatisation des flux
oui
SuperOffice CRM propose l’automatisation des flux. 0,5% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Automated workflows and scriptable business triggers.
Notation des prospects
oui
SuperOffice CRM propose la notation des prospects. 80,4% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Lead qualification and opportunity scoring.
Synchronisation et suivi des e-mails
oui
SuperOffice CRM propose la synchronisation et le suivi des e-mails. 0,5% des plateformes CRM proposent ces fonctionnalités.
Full Outlook and Gmail email sync with tracking.
Prévisions des ventes
oui
SuperOffice CRM permet d’établir des prévisions des ventes. 85,2% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Weighted sales pipeline forecasting and quota targets.
Voir plus
Intégrations avec les marketplaces
oui
SuperOffice CRM propose des intégrations avec les marketplaces. 1,9% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
SuperOffice App Store with 100+ partner integrations.
Accès à l’API
oui
SuperOffice CRM propose un accès à l’API. 0,2% des plateformes CRM proposent un accès à l’API.
RESTful WebAPI and NetServer APIs.
Webhooks
oui
SuperOffice CRM prend en charge les webhooks. 1,4% des plateformes CRM prennent en charge les webhooks.
Webhook triggers for platform events.
Applications mobiles
oui
SuperOffice CRM propose des applications mobiles. 2,4% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
Native iOS and Android mobile apps.
Importation et exportation des données
oui
SuperOffice CRM permet l’importation et l’exportation des données. 0% des plateformes CRM permettent l’importation et l’exportation des données.
Data import/export tools for Excel, CSV, and ERP sync.
Voir plus
Authentification unique (SSO)
oui
SuperOffice CRM prend en charge l’authentification unique (SSO). 76,9% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
SAML 2 and Azure AD / Microsoft 365 single sign-on.
Certifications de sécurité
ISO 27001
Permissions basées sur les rôles
oui
SuperOffice CRM propose des permissions basées sur les rôles. 0,7% des plateformes CRM proposent des permissions basées sur les rôles.
Granular role-based user permissions and user groups.
Journaux d’audit
oui
SuperOffice CRM propose des journaux d’audit. 2,6% des plateformes CRM proposent des journaux d’audit.
Comprehensive administrative audit logging.
Systèmes d’exploitation pris en charge
Web, iOS, Android, Windows
Voir plus
Ce que disent les testeurs

SuperOffice CRM vs la plateforme CRM moyenne

246810TotalProduit et prixFonctions CRM principalesVentes et automatisationIntégrations et accèsSécurité et déploiement
  • Authentification unique (SSO) disponible
    SuperOffice CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    SAML 2 and Azure AD / Microsoft 365 single sign-on.
  • Propose un assistant IA
    SuperOffice CRM propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    SuperOffice AI Assistant summarizes tickets, drafts emails, and categorizes leads.
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    SuperOffice CRM inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (100 Go contre 10 Go).
    100 Go vs 10 Go
  • Prévisions des ventes disponibles
    SuperOffice CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Weighted sales pipeline forecasting and quota targets.
  • Messagerie omnicanale disponible
    SuperOffice CRM propose une messagerie omnicanale, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.8% des plateformes CRM proposent une messagerie omnicanale.
    Live chat and customer portal messaging channels.
  • Propose la gestion des territoires
    SuperOffice CRM propose la gestion des territoires, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Propose la notation des prospects
    SuperOffice CRM propose la notation des prospects, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 19.8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Lead qualification and opportunity scoring.
  • Hébergement des données en Europe
    SuperOffice CRM propose un hébergement des données en Europe, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 21.6% des plateformes CRM proposent un hébergement des données en Europe.
  • 7,1% meilleur rapport qualité-prix
    SuperOffice CRM offre un meilleur rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8.93 vs 8.3).
    8,93 vs 8,34
  • 3,8% plus élevée pour la note des tests
    Note des tests
    8.2/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
    Comment nous la calculons
    Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
    Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
    Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
    Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Répartition des notes
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ▲ Mieux que 65 % des modèles

    80%

    8,3

    Note moyenne

    20%

    8,0

    Popularité

    Notes par test (3)
    1 test + 2 vidéos, moyenne 8,7/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
    Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
    8,2 vs 7,9
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    SuperOffice CRM inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (100 Go contre 10 Go).
    100 Go vs 10 Go
  • Propose la gestion des territoires
    SuperOffice CRM propose la gestion des territoires, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Gestion de projet disponible
    SuperOffice CRM propose la gestion de projet, tandis que la plateforme CRM moyenne ne la propose pas. 25.6% des plateformes CRM proposent la gestion de projet.
    Built-in Projects module tracks milestones, project members, and documents.
  • Propose un portail client
    SuperOffice CRM propose un portail client, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 36.3% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Dedicated external client portal: yes
  • Propose le suivi du temps
    SuperOffice CRM propose le suivi du temps, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 20.1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Native billable time tracking and task timer: yes
  • Propose un assistant IA
    SuperOffice CRM propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    SuperOffice AI Assistant summarizes tickets, drafts emails, and categorizes leads.
  • Prévisions des ventes disponibles
    SuperOffice CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Weighted sales pipeline forecasting and quota targets.
  • Propose la notation des prospects
    SuperOffice CRM propose la notation des prospects, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 19.8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Lead qualification and opportunity scoring.
  • Automatisation marketing disponible
    SuperOffice CRM propose l’automatisation marketing, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 28.9% des plateformes CRM proposent l’automatisation marketing.
    SuperOffice Marketing module provides campaigns, mailings, and web forms.
  • Signature électronique intégrée
    SuperOffice CRM dispose d’une signature électronique intégrée, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.5% des plateformes CRM proposent une signature électronique intégrée.
    SuperOffice Sign provides built-in digital signature approval on quotes.
  • Messagerie omnicanale disponible
    SuperOffice CRM propose une messagerie omnicanale, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.8% des plateformes CRM proposent une messagerie omnicanale.
    Live chat and customer portal messaging channels.
  • Authentification unique (SSO) disponible
    SuperOffice CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    SAML 2 and Azure AD / Microsoft 365 single sign-on.
  • Hébergement des données en Europe
    SuperOffice CRM propose un hébergement des données en Europe, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 21.6% des plateformes CRM proposent un hébergement des données en Europe.
  • Auto-hébergement disponible
    SuperOffice CRM permet l’auto-hébergement, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 6.7% des plateformes CRM permettent l’auto-hébergement.
    Available as cloud SaaS or on-premises self-hosted deployment.
  • 6 $/utilisateur/mois de plus au départ
    SuperOffice CRM affiche un prix de départ supérieur à celui de la plateforme CRM moyenne (45 $/utilisateur/mois contre 39 $/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 $/utilisateur/mois.
    Starting price is approximately €45/user/month billed annually.
    45 $/utilisateur/mois vs 39 $/utilisateur/mois
  • 1,2% note des classements plus basse
    Note des classements
    8.1/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
    Comment nous la calculons
    Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
    Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
    Classements avec ce modèle (2)
    Note des classements : dans 2 sur 44 classements (5 %)
    8,1 vs 8,2
  • 1,2% note des classements plus basse
    Note des classements
    8.1/ 10
    ✕
    De quoi il s’agit
    Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
    Comment nous la calculons
    Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
    Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
    Classements avec ce modèle (2)
    Note des classements : dans 2 sur 44 classements (5 %)
    8,1 vs 8,2
  • 6 $/utilisateur/mois de plus au départ
    SuperOffice CRM affiche un prix de départ supérieur à celui de la plateforme CRM moyenne (45 $/utilisateur/mois contre 39 $/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 $/utilisateur/mois.
    Starting price is approximately €45/user/month billed annually.
    45 $/utilisateur/mois vs 39 $/utilisateur/mois

Avis vidéo

Tests pratiques et évaluations vidéo en conditions réelles

9,0
HelperMan
≈ estimé
09/10/2025
Aperçu · usage métier
Verdict
En 2025, SuperOffice CRM reste un choix pertinent et fiable pour les entreprises qui veulent gérer leurs activités de façon structurée, de bout en bout.
8,0
KnowledgeAgent
≈ estimé
07/07/2025
Aperçu · fonctions clés
Verdict
SuperOffice CRM est un choix pertinent et fiable pour les entreprises B2B européennes qui recherchent la simplicité, même si la personnalisation et les intégrations sont limitées.
Vidéo de présentation

Avis d'experts

Analyses approfondies et verdicts des principaux médias tech

9,0
marketingtoolpro.com
≈ estimé
10/10/2025
Prise en main · Campagnes marketing
Verdict
SuperOffice CRM est une solution axée sur la protection des données pour les équipes marketing européennes de taille moyenne qui travaillent en étroite collaboration avec les ventes, mais sa place de marché est plus réduite.

Avis tiers

What we like about SuperOffice CRM

  • Conformité rigoureuse au RGPD européen avec hébergement souverain des données en Europe.
  • Solution unifiée associant gestion des ventes, marketing ciblé et service d'assistance.
  • Grande fiabilité technique, pérennité des données et support client européen réactif.
  • Gestion documentaire et émission de devis directement intégrées aux fiches clients.

What we don't like about SuperOffice CRM

  • Tarification de licence premium calibrée pour les budgets d'ETI et de grands comptes.
  • Certaines fenêtres du logiciel conservent une esthétique visuelle un peu classique.
  • Catalogue d'applications tierces modeste et faible notoriété en dehors de l'Europe.

Verdict

SuperOffice CRM est une plateforme logicielle européenne destinée aux moyennes et grandes entreprises, combinant l'automatisation des ventes, la gestion du service client par tickets et le marketing relationnel dans le respect strict des normes de protection des données. Elle propose un pilotage rigoureux des opportunités et des devis, un historique complet des échanges, l'interconnexion avec les ERP et l'hébergement sécurisé des données en Europe. Ses grands atouts sont sa conformité native au RGPD, la maturité de son module d'assistance client et la fiabilité de sa sécurité. En revanche, le coût global est soutenu avec des engagements minimaux d'utilisateurs, l'interface graphique reste classique et le déploiement demande du temps.

Comparer SuperOffice CRM avec autres plateformes CRM

1Produit à comparer n°1
VS
2Produit à comparer n°2
VS
3Produit à comparer n°3 (optionnel)

Comparaison graphique entre SuperOffice CRM et autres plateformes CRM

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