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Noté selon la méthodologie Logiciels CRM v3.0
Méthodologie Logiciels CRM v3.0
Notes mathématiques et impartiales
Les produits de cette catégorie sont notés selon la méthodologie Frontum Logiciels CRM v3.0 : la note technique issue des caractéristiques sert de base, et les tests d’experts et vidéos indépendants (jusqu’à ±0,5 point), les avis des propriétaires (jusqu’à ±0,3) et les classements des meilleurs (jusqu’à +0,3) la font monter ou baisser.
Découvrir la méthodologie Logiciels CRM v3.0

Avis openCRX : 54 caractéristiques comparées

Prix de départ:0 USD/utilisateur/moisFormule gratuite:ouiAssistant IA:nonDevis et facturation intégrés:ouiAutomatisation des flux:oui

Test openCRX: Comparer 54 spécifications techniques pour voir comment ce produit se classe dans la catégorie logiciels CRM et s’il vaut la peine de l’acheter.

openCRX
8.0/10

Score total

Note
8.0/ 10
✕
De quoi il s’agit
Notre note principale pour ce modèle, sur 1–10. Elle combine les caractéristiques, les tests d’experts et les classements des meilleurs produits.
Comment nous la calculons
Composantes: Note technique 40%, Note des tests 30%, Note des classements 30%
Notes: Chaque partie reçoit une note sur 10. Pour les tests, les classements et les propriétaires, un modèle type de cette catégorie obtient environ 8 et le meilleur 10.
Pas encore de données: Une partie sans donnée affiche « ? ». Elle compte pour la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie (4 modèles sur 5 disposant de données obtiennent une note plus élevée). Ainsi, les modèles avec des tests, des classements et des propriétaires sont généralement en tête.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 74 % des modèles
Composants du score

40%

8.8

Score technique

30%

?

Note des testsPas encore assez de données, nous utilisons donc 7,6, la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie

30%

?

Note des classementsPas encore assez de données, nous utilisons donc 7,5, la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie

▲Mieux que 74 % des produits
8.8

Score technique

Note technique
8.8/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 86 % des modèles
Composants du score

25%

8.7

Produit et prix

25%

9.6

Fonctions CRM principales

20%

7.8

Ventes et automatisation

15%

8.1

Intégrations et accès

15%

9.8

Sécurité et déploiement

▲Mieux que 86 % des produits
?

Note des tests

Note des tests
✕
De quoi il s’agit
Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
Comment nous la calculons
Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
Notes par test (0)
Nous n’avons pas encore trouvé de test indépendant de ce modèle. Tant que ce n’est pas le cas, sa part des tests compte pour 7,6.
Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
Pas encore de test d’expert
?

Note des classements

Note des classements
7.5/ 10
✕
De quoi il s’agit
Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
Comment nous la calculons
Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
Classements avec ce modèle (0)
Dans aucun classement des meilleurs pour l’instant, donc cette partie compte pour 7,5. Les modèles figurant dans un classement obtiennent de 8 à 10.
Dans aucun classement des meilleurs pour l’instant
Tarifs et accès
Meilleurs classements
Disponible: classement parmi les produits actuellement disponibles (y compris d'autres versions de ce produit).Tous: classement parmi tous les produits de la base de donnees.
Chargement du classement de la catégorie...

Caractéristiques techniques plateforme CRM openCRX

Score technique
Note technique
8.8/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 86 % des modèles
Composants du score:

25%

8.7

Produit et prix

25%

9.6

Fonctions CRM principales

20%

7.8

Ventes et automatisation

15%

8.1

Intégrations et accès

15%

9.8

Sécurité et déploiement

8.8
Note des tests
7.6
Note des classements
?
Prix de départ
0 USD/utilisateur/mois
Fourchette du marché : <0 USD/utilisateur/mois – >100 USD/utilisateur/mois
openCRX affiche un prix de départ de 0 USD/utilisateur/mois, qui est inférieur à celui de 98,8% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 1,2% des plateformes CRM.
100% free and open-source enterprise-class CRM.
Période de facturation
Gratuit
Formule gratuite
oui
openCRX propose un forfait gratuit permanent.
Free open-source software forever.
Essai gratuit
non
openCRX ne propose pas d’essai gratuit limité dans le temps.
Free software; no trial required.
Nombre minimal d’utilisateurs
1 utilisateur
Fourchette du marché : <1 utilisateur – >6 utilisateurs
openCRX impose un nombre minimal d’utilisateurs de 1 utilisateur, qui est inférieur à celui de 1,9% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 98,1% des plateformes CRM.
Voir plus
Gestion des comptes et entreprises
oui
openCRX propose la gestion des comptes et entreprises. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des comptes et entreprises.
Gestion des contacts
oui
openCRX propose la gestion des contacts. 0% des plateformes CRM proposent la gestion des contacts.
Gestion des prospects
oui
openCRX propose la gestion des prospects. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des prospects.
Gestion des opportunités et des pipelines
oui
openCRX propose la gestion des opportunités et des pipelines. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des opportunités et des pipelines.
Champs personnalisés
oui
openCRX propose des champs personnalisés. 0% des plateformes CRM proposent des champs personnalisés.
Extensive model-driven custom attributes and properties.
Voir plus
Assistant IA
non
openCRX ne propose pas d’assistant IA. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Enterprise Java CRM without native generative AI assistant.
Automatisation des flux
oui
openCRX propose l’automatisation des flux. 0,5% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Process workflows, state machines, and automated business logic.
Notation des prospects
oui
openCRX propose la notation des prospects. 80,4% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Lead qualification and opportunity rating.
Synchronisation et suivi des e-mails
oui
openCRX propose la synchronisation et le suivi des e-mails. 0,5% des plateformes CRM proposent ces fonctionnalités.
IMAP, SMTP, and CalDAV email sync with message history.
Prévisions des ventes
oui
openCRX permet d’établir des prévisions des ventes. 85,2% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Sales revenue forecasting and pipeline weighted projections.
Voir plus
Intégrations avec les marketplaces
oui
openCRX propose des intégrations avec les marketplaces. 1,9% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
Standards-based interoperability with ERP, LDAP, and document management.
Accès à l’API
oui
openCRX propose un accès à l’API. 0,2% des plateformes CRM proposent un accès à l’API.
RESTful, SOAP, and Java APIs.
Webhooks
oui
openCRX prend en charge les webhooks. 1,4% des plateformes CRM prennent en charge les webhooks.
Webhooks and event listeners.
Applications mobiles
non
openCRX ne propose pas d’applications mobiles. 97,8% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
Responsive web client; no standalone native mobile apps.
Importation et exportation des données
oui
openCRX permet l’importation et l’exportation des données. 0% des plateformes CRM permettent l’importation et l’exportation des données.
Comprehensive XML, CSV, and database import/export tools.
Voir plus
Authentification unique (SSO)
oui
openCRX prend en charge l’authentification unique (SSO). 76,9% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
LDAP, Active Directory, Kerberos, and SAML single sign-on.
Certifications de sécurité
None published
Permissions basées sur les rôles
oui
openCRX propose des permissions basées sur les rôles. 0,7% des plateformes CRM proposent des permissions basées sur les rôles.
Enterprise-grade multi-tenant and multi-entity security roles.
Journaux d’audit
oui
openCRX propose des journaux d’audit. 2,6% des plateformes CRM proposent des journaux d’audit.
Comprehensive audit trails recording all changes.
Systèmes d’exploitation pris en charge
Web, Linux, macOS, Windows
Voir plus

openCRX vs la plateforme CRM moyenne

246810TotalProduit et prixFonctions CRM principalesVentes et automatisationIntégrations et accèsSécurité et déploiement
  • 39 USD/utilisateur/mois $/utilisateur/mois de moins au départ
    openCRX affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (0 USD/utilisateur/mois contre 39 USD/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 USD/utilisateur/mois.
    100% free and open-source enterprise-class CRM.
    0 USD/utilisateur/mois vs 39 USD/utilisateur/mois
  • Propose un forfait gratuit permanent
    openCRX propose un forfait gratuit permanent, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
    Free open-source software forever.
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    openCRX inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (illimité Go contre 10 Go).
    illimité Go vs 10 Go
  • Authentification unique (SSO) disponible
    openCRX prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    LDAP, Active Directory, Kerberos, and SAML single sign-on.
  • Objets personnalisés disponibles
    openCRX propose des objets personnalisés, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 19.4% des plateformes CRM proposent des objets personnalisés.
    Model-driven architecture allows creating user-defined custom entities.
  • Prévisions des ventes disponibles
    openCRX permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Sales revenue forecasting and pipeline weighted projections.
  • Propose la gestion des territoires
    openCRX propose la gestion des territoires, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Propose la notation des prospects
    openCRX propose la notation des prospects, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 19.8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Lead qualification and opportunity rating.
  • 3,5% meilleur rapport qualité-prix
    openCRX offre un meilleur rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8.63 vs 8.3).
    8,63 vs 8,34
  • 39 USD/utilisateur/mois $/utilisateur/mois de moins au départ
    openCRX affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (0 USD/utilisateur/mois contre 39 USD/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 USD/utilisateur/mois.
    100% free and open-source enterprise-class CRM.
    0 USD/utilisateur/mois vs 39 USD/utilisateur/mois
  • Propose un forfait gratuit permanent
    openCRX propose un forfait gratuit permanent, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
    Free open-source software forever.
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    openCRX inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (illimité Go contre 10 Go).
    illimité Go vs 10 Go
  • Objets personnalisés disponibles
    openCRX propose des objets personnalisés, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 19.4% des plateformes CRM proposent des objets personnalisés.
    Model-driven architecture allows creating user-defined custom entities.
  • Propose la gestion des territoires
    openCRX propose la gestion des territoires, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Gestion de projet disponible
    openCRX propose la gestion de projet, tandis que la plateforme CRM moyenne ne la propose pas. 25.6% des plateformes CRM proposent la gestion de projet.
    Built-in Project Management and issue tracking module.
  • Propose un portail client
    openCRX propose un portail client, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 36.3% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Dedicated external client portal: yes
  • Prévisions des ventes disponibles
    openCRX permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Sales revenue forecasting and pipeline weighted projections.
  • Propose la notation des prospects
    openCRX propose la notation des prospects, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 19.8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Lead qualification and opportunity rating.
  • Automatisation marketing disponible
    openCRX propose l’automatisation marketing, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 28.9% des plateformes CRM proposent l’automatisation marketing.
    Marketing campaigns, mailing lists, and target segmentations.
  • Appels et composeur
    openCRX propose des fonctions d’appels et un composeur, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 31.1% des plateformes CRM proposent des fonctions d’appels et un composeur.
    CTI telephony integration support.
  • Authentification unique (SSO) disponible
    openCRX prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    LDAP, Active Directory, Kerberos, and SAML single sign-on.
  • Hébergement des données en Europe
    openCRX propose un hébergement des données en Europe, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 21.6% des plateformes CRM proposent un hébergement des données en Europe.
  • Auto-hébergement disponible
    openCRX permet l’auto-hébergement, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 6.7% des plateformes CRM permettent l’auto-hébergement.
    100% open-source self-hosted.
  • Pas d’essai gratuit limité dans le temps
    openCRX ne propose pas d’essai gratuit limité dans le temps, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
    Free software; no trial required.
  • Sans applications mobiles
    openCRX ne propose pas d’applications mobiles, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 97.6% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
    Responsive web client; no standalone native mobile apps.
  • Catégorie de note inférieure
    openCRX se classe dans une catégorie inférieure à la plateforme CRM moyenne pour la note sur les app stores mobiles (aucune application mobile contre 4.0–4.4).
    aucune application mobile vs 4,0–4,4
  • Pas d’essai gratuit limité dans le temps
    openCRX ne propose pas d’essai gratuit limité dans le temps, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
    Free software; no trial required.
  • Sans applications mobiles
    openCRX ne propose pas d’applications mobiles, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 97.6% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
    Responsive web client; no standalone native mobile apps.
  • Catégorie de note inférieure
    openCRX se classe dans une catégorie inférieure à la plateforme CRM moyenne pour la note sur les app stores mobiles (aucune application mobile contre 4.0–4.4).
    aucune application mobile vs 4,0–4,4

Avis vidéo

Tests pratiques et évaluations vidéo en conditions réelles

Vidéo de présentation

Avis tiers

What customers like about openCRX

  • CRM open source d'entreprise éprouvé développé en Java avec architecture multilocataire et multidevise native
  • Fonctionnalités approfondies intégrant ventes, gestion des services, suivi des contrats et gestion des réclamations
  • Haute évolutivité et niveau de sécurité conforme aux exigences réglementaires et de gouvernance strictes
  • Aucune redevance logicielle avec un contrôle total sur l'infrastructure d'hébergement et les données

What customers don't like about openCRX

  • Déploiement complexe et maintenance système nécessitant des administrateurs experts des environnements Java
  • Interface utilisateur traditionnelle et vieillissante, dépourvue de l'ergonomie des applications SaaS modernes
  • Prise en main difficile pour les utilisateurs opérationnels nécessitant un plan de formation dédié

Verdict

openCRX est un progiciel CRM open source de niveau entreprise développé en Java, conçu pour les grands groupes, les établissements financiers et le secteur public nécessitant une haute fiabilité transactionnelle, des structures de comptes complexes et un hébergement sur site sécurisé. Il assure la gestion des contacts multi-sociétés, des catalogues de prix avancés, du suivi des contrats, de la facturation de projets et du cloisonnement multi-tenant. Ses atouts reposent sur une stabilité éprouvée face aux volumétries massives, une profondeur conceptuelle remarquable, l'absence de redevances de licence et la maîtrise intégrale des serveurs. Ses défauts résident dans une architecture de déploiement Java/J2EE exigeante, une interface graphique austère et datée, ainsi qu'une prise en main technique complexe.

Comparer openCRX avec autres plateformes CRM

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VS
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VS
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