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VS MOYENNE

AVIS

ALTERNATIVES

Krayin CRM Avis | 54 Données comparées

Prix moy.: ~? €
Prix de départ: 0 $/utilisateur/mois
Formule gratuite: oui
Assistant IA: non
Devis et facturation intégrés: oui
Automatisation des flux: oui

Avis sur Krayin CRM. Comparez 54 tarifs, fonctionnalités CRM, automatisation, intégrations et contrôles de sécurité pour voir comment cette plateforme se classe dans la catégorie Logiciels CRM et si elle convient à votre équipe.

7.7

Très bon

7.7

Très bon

?

8.8
Petites entreprises
Composants du score:
40.0%
10
Prix de départ
25.0%
10
Formule gratuite
20.0%
4.0
Essai gratuit
15.0%
10
Devis et facturation intégrés
7.0
Automatisation des ventes
Composants du score:
35.0%
10
Automatisation des flux
25.0%
4.0
Notation des prospects
25.0%
4.0
Prévisions des ventes
15.0%
10
Synchronisation et suivi des e-mails
6.1
Gestion des clients et des opportunités
Composants du score:
35.0%
10
Devis et facturation intégrés
25.0%
4.0
Gestion de projet
20.0%
4.0
Applications mobiles
20.0%
4.0
Appels et composeur
9.3
Sécurité et conformité d'entreprise
Composants du score:
35.0%
?
Single sign-on (SSO)
25.0%
10
Journaux d’audit
20.0%
10
Auto-hébergement
20.0%
10
Accès à l’API

Meilleurs prix

N/A~ ? €

Meilleurs classements

#34 dans les Meilleurs CRM pour freelances
#36 dans les Meilleurs CRM open source
#38 dans les Meilleurs CRM pour Mac
#40 dans les Meilleurs CRM gratuits
#52 dans les Meilleures alternatives Zoho CRM
#86 dans les Meilleurs CRM petites entreprises
#86 dans les Meilleurs CRM européens
#226 dans les Meilleurs logiciels CRM

Verdict

Krayin CRM est un logiciel CRM open source développé sur le framework PHP Laravel, conçu pour les agences web, les développeurs et les PME souhaitant disposer d'un outil de vente modulable hébergé sur leurs propres infrastructures. Il comprend des tableaux kanban pour les opportunités, la gestion des pistes et des contacts, un catalogue de produits et des notifications par e-mail sans redevance par utilisateur. Ses points forts sont un code facilement modifiable pour les développeurs PHP, le contrôle absolu des données, un déploiement rapide sur des serveurs standards et l'absence de coût de licence. En contrepartie, le choix d'intégrations tierces prêtes à l'emploi est restreint, il n'existe pas d'application mobile native et les fonctions marketing restent basiques.

Caractéristiques techniques plateforme CRM Krayin CRM

Score total

7.7

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?

Popularité

Qu’est-ce que c’est: Un indicateur fondé sur le nombre d'avis reçus par les plateformes CRM.

Quand c’est important: Lorsque vous préférez une plateforme CRM choisie et évaluée par de nombreux autres utilisateurs.

Produit et prix

8.7

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Prix de départ

Qu’est-ce que c’est: Le prix récurrent de départ annoncé le plus bas du logiciel CRM, avec la devise et la période de facturation.

Quand c’est important: C’est important lorsque le coût récurrent est un critère d’achat principal.

Importance: ÉLEVÉE

Valeur recommandée: Prix récurrent de départ plus bas

Période de facturation

Qu’est-ce que c’est: L’intervalle récurrent associé au prix du forfait de départ annoncé.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous comparez des engagements mensuels et annuels dont les prix affichés diffèrent.

Importance: FAIBLE

Free

Formule gratuite

Qu’est-ce que c’est: Indique si le logiciel CRM propose un forfait gratuit permanent.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez accéder aux fonctions de base du CRM sans frais récurrents.

Importance: MOYENNE

Essai gratuit

Qu’est-ce que c’est: Indique si le logiciel CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez tester le fonctionnement du CRM avant de choisir un forfait payant.

Importance: MOYENNE

Nombre minimal d’utilisateurs

Qu’est-ce que c’est: Le plus petit nombre d’utilisateurs payants requis par le forfait de départ.

Quand c’est important: C’est important lorsqu’une petite équipe veut éviter de payer des utilisateurs inutilisés.

Importance: MOYENNE

Valeur recommandée: Nombre minimal d’utilisateurs payants requis plus faible

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Fonctions CRM principales

7.8

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Gestion des comptes et entreprises

Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des comptes et des entreprises.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

Gestion des contacts

Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des contacts.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

Gestion des prospects

Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des prospects.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

Gestion des opportunités et des pipelines

Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des opportunités et des pipelines.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

Champs personnalisés

Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM permet de créer des champs personnalisés.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

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Ventes et automatisation

5.8

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Assistant IA

Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM inclut un assistant IA natif pour la génération de texte, les résumés et les analyses commerciales.

Quand c’est important: C'est important si vous souhaitez que l'IA automatise la rédaction, résume les interactions et accélère les tâches commerciales quotidiennes.

Importance: MOYENNE

Automatisation des flux

Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge l’automatisation configurable des flux.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

Notation des prospects

Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la notation des prospects.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

Synchronisation et suivi des e-mails

Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM synchronise les e-mails et suit les ouvertures et les clics.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

Prévisions des ventes

Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose des prévisions de ventes.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

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Intégrations et accès

8.1

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Intégrations avec les marketplaces

Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose une marketplace d’intégrations native.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

Accès à l’API

Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose un accès API documenté.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

Webhooks

Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge les webhooks sortants.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

Applications mobiles

Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose des applications mobiles officielles.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

Importation et exportation des données

Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge l’importation et l’exportation des données.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

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Sécurité et déploiement

8.3

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Authentification unique (SSO)

Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge l’authentification unique.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

Certifications de sécurité

Qu’est-ce que c’est: Les certifications de sécurité ou les référentiels de conformité documentés par le fournisseur CRM.

Quand c’est important: C’est important lorsque votre organisation a besoin de preuves de contrôles formels de sécurité ou de conformité.

Importance: FAIBLE

None published

Permissions basées sur les rôles

Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge des rôles et permissions configurables.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

Journaux d’audit

Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose des journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches.

Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

Systèmes d’exploitation pris en charge

Qu’est-ce que c’est: Les systèmes d’exploitation pris en charge par les clients de bureau ou mobiles du CRM.

Quand c’est important: C’est important lorsque votre équipe a besoin de clients natifs sur des systèmes d’exploitation précis.

Importance: FAIBLE

Web, Linux, macOS, Windows

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Krayin CRM vs la plateforme CRM moyenne

Pourquoi le Krayin CRM est-il meilleur que la plateforme CRM moyenne ?

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Propose un forfait gratuit permanent
Krayin CRM propose un forfait gratuit permanent, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
Free open source software forever.
Qu’est-ce que c’est: Indique si le logiciel CRM propose un forfait gratuit permanent.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez accéder aux fonctions de base du CRM sans frais récurrents.
Importance: MOYENNE
Krayin CRM propose un forfait gratuit permanent, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
Plus grand espace de stockage
Krayin CRM offre plus de stockage de fichiers inclus que la plateforme CRM moyenne.
Qu’est-ce que c’est: Capacité totale de stockage cloud incluse pour les pièces jointes, les fichiers clients et les médias.
Quand c’est important: Essentiel pour les équipes qui stockent contrats, propositions, présentations et médias directement dans le CRM.
Importance: MOYENNE
Valeur recommandée: 50 Go ou plus
Krayin CRM offre plus de stockage de fichiers inclus que la plateforme CRM moyenne.illimité Go vs 10 Go
29 $/utilisateur/mois Prix récurrent de départ plus bas
Krayin CRM démarre avec un prix récurrent de départ plus bas que la plateforme CRM moyenne.
100% free and open-source Laravel-based CRM.
Qu’est-ce que c’est: Le prix récurrent de départ annoncé le plus bas du logiciel CRM, avec la devise et la période de facturation.
Quand c’est important: C’est important lorsque le coût récurrent est un critère d’achat principal.
Importance: ÉLEVÉE
Valeur recommandée: Prix récurrent de départ plus bas
Krayin CRM démarre avec un prix récurrent de départ plus bas que la plateforme CRM moyenne.0 $/utilisateur/mois vs 29 $/utilisateur/mois
Importance: FAIBLE
Auto-hébergement pris en charge
Krayin CRM propose une édition auto-hébergée prise en charge par le fournisseur, tandis que la plateforme CRM moyenne ne propose pas d’édition auto-hébergée prise en charge par le fournisseur.
100% open-source self-hosted.
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose une édition auto-hébergée prise en charge par le fournisseur.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.
Importance: FAIBLE
Krayin CRM propose une édition auto-hébergée prise en charge par le fournisseur, tandis que la plateforme CRM moyenne ne propose pas d’édition auto-hébergée prise en charge par le fournisseur.
0,9% meilleur rapport qualité-prix
Krayin CRM offre un meilleur rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8,41 vs 8,34).
Qu’est-ce que c’est: Un indicateur qui combine les scores globaux des plateformes CRM avec leur prix.
Quand c’est important: Lorsque vous comparez les plateformes CRM et recherchez un bon équilibre entre leurs fonctionnalités et leur coût.
Krayin CRM offre un meilleur rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8,41 vs 8,34).8,41 vs 8,34
Propose un forfait gratuit permanent
Krayin CRM propose un forfait gratuit permanent, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
Plus grand espace de stockage
Krayin CRM offre plus de stockage de fichiers inclus que la plateforme CRM moyenne.
29 $/utilisateur/mois Prix récurrent de départ plus bas
Krayin CRM démarre avec un prix récurrent de départ plus bas que la plateforme CRM moyenne.
Auto-hébergement pris en charge
Krayin CRM propose une édition auto-hébergée prise en charge par le fournisseur, tandis que la plateforme CRM moyenne ne propose pas d’édition auto-hébergée prise en charge par le fournisseur.

Produit et prix

Sécurité et déploiement

Pourquoi le Krayin CRM est-il pire que la plateforme CRM moyenne ?

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Pas d’essai gratuit limité dans le temps
Krayin CRM ne propose pas d’essai gratuit limité dans le temps, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
Free open-source software; no trial required.
Pas de détection doublons
Krayin CRM n'inclut pas de détection automatique des doublons, alors que la plateforme CRM moyenne en propose une.
Pas d’applications mobiles officielles
Krayin CRM ne propose pas d’applications mobiles officielles, tandis que la plateforme CRM moyenne propose des applications mobiles officielles.
Responsive mobile web interface; no native mobile apps.
Note application mobile inférieure
Krayin CRM propose une expérience mobile moins bien notée que la plateforme CRM moyenne.
Pas d’essai gratuit limité dans le temps
Krayin CRM ne propose pas d’essai gratuit limité dans le temps, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
Free open-source software; no trial required.
Qu’est-ce que c’est: Indique si le logiciel CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez tester le fonctionnement du CRM avant de choisir un forfait payant.
Importance: MOYENNE
Krayin CRM ne propose pas d’essai gratuit limité dans le temps, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
Pas de détection doublons
Krayin CRM n'inclut pas de détection automatique des doublons, alors que la plateforme CRM moyenne en propose une.
Qu’est-ce que c’est: Fonctionnalité automatisée pour identifier, prévenir ou fusionner les doublons de contacts, prospects et entreprises.
Quand c’est important: Essentiel pour maintenir une base de données propre, éviter les prospections croisées et optimiser l'efficacité commerciale.
Importance: FAIBLE
Krayin CRM n'inclut pas de détection automatique des doublons, alors que la plateforme CRM moyenne en propose une.
Pas d’applications mobiles officielles
Krayin CRM ne propose pas d’applications mobiles officielles, tandis que la plateforme CRM moyenne propose des applications mobiles officielles.
Responsive mobile web interface; no native mobile apps.
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose des applications mobiles officielles.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.
Importance: FAIBLE
Krayin CRM ne propose pas d’applications mobiles officielles, tandis que la plateforme CRM moyenne propose des applications mobiles officielles.
Note application mobile inférieure
Krayin CRM propose une expérience mobile moins bien notée que la plateforme CRM moyenne.
Qu’est-ce que c’est: Note moyenne de satisfaction des utilisateurs sur l'App Store iOS et le Google Play Store.
Quand c’est important: Essentiel pour les commerciaux itinérants et managers ayant besoin d'une application mobile stable et réactive.
Importance: FAIBLE
Krayin CRM propose une expérience mobile moins bien notée que la plateforme CRM moyenne.aucune application mobile vs 4,0–4,4

Produit et prix

Fonctions CRM principales

Intégrations et accès

Comparaison graphique entre Krayin CRM et autres plateformes CRM

Catégorie d’attributs

Attribut

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Avis clients

Ce que les clients aiment chez Krayin CRM?

CRM open source gratuit développé sur l'écosystème Laravel PHP, très facile à personnaliser par des développeurs PHP
Architecture légère et très réactive avec d'excellentes vitesses de chargement et un faible besoin en ressources
Pipeline commercial intuitif en vue Kanban avec étapes personnalisables, gestion des tâches et suivi des prospects
Pleine propriété du code source permettant d'adapter sur mesure les règles métiers et processus internes

Ce que les clients n'aiment pas chez Krayin CRM?

Périmètre fonctionnel plus réduit avec peu d'automatisations complexes, d'outils IA ou de support omnicanal
Auto-hébergement et maintenance de serveur obligatoires, constituant une barrière pour les équipes sans profil technique
Faible nombre d'intégrations prêtes à l'emploi avec des applications tierces en dehors de l'écosystème Laravel

Avis d'experts

techradar.com

15/03/2024

Résumé de l’avis

Krayin CRM review: Free and open-source Laravel-based CRM for developers | TechRadar

TechRadar evaluates Krayin CRM as a capable CRM solution, praising its free open-source Laravel foundation, visual Kanban deal management, and developer-friendly codebase. On the downside, reviewers note basic out-of-the-box feature set and technical knowledge required for hosting and customization. Ultimately, it is recommended for PHP and Laravel development teams building bespoke CRM solutions on an open-source core.

capterra.com

12/05/2024

Résumé de l’avis

Krayin CRM Reviews & Features | Capterra

Capterra evaluates Krayin CRM as a capable CRM solution, praising its free open-source Laravel foundation, visual Kanban deal management, and developer-friendly codebase. On the downside, reviewers note basic out-of-the-box feature set and technical knowledge required for hosting and customization. Ultimately, it is recommended for PHP and Laravel development teams building bespoke CRM solutions on an open-source core.

g2.com

18/05/2024

Résumé de l’avis

Krayin CRM Reviews: Free & Open Source CRM Solution | G2

G2 evaluates Krayin CRM as a capable CRM solution, praising its free open-source Laravel foundation, visual Kanban deal management, and developer-friendly codebase. On the downside, reviewers note basic out-of-the-box feature set and technical knowledge required for hosting and customization. Ultimately, it is recommended for PHP and Laravel development teams building bespoke CRM solutions on an open-source core.

omr.com

09/03/2024

Résumé de l’avis

Test de Krayin CRM : avis complet - OMR Reviews

OMR Reviews évalue Krayin CRM comme une solution CRM performante, saluant notamment socle open source Laravel gratuit, gestion visuelle Kanban des opportunités et code accessible. En contrepartie, les testeurs soulignent périmètre fonctionnel initial élémentaire et compétences techniques requises pour l'hébergement. En conclusion, il est recommandé pour équipes de développeurs PHP/Laravel souhaitant concevoir un CRM sur mesure sur une base open source.

capterra.com.de

04/04/2024

Résumé de l’avis

Test de Krayin CRM : avis complet - Capterra Deutschland

Capterra Deutschland évalue Krayin CRM comme une solution CRM performante, saluant notamment socle open source Laravel gratuit, gestion visuelle Kanban des opportunités et code accessible. En contrepartie, les testeurs soulignent périmètre fonctionnel initial élémentaire et compétences techniques requises pour l'hébergement. En conclusion, il est recommandé pour équipes de développeurs PHP/Laravel souhaitant concevoir un CRM sur mesure sur une base open source.

appvizer.fr

16/02/2024

Résumé de l’avis

Test de Krayin CRM : avis complet - Appvizer France

Appvizer France évalue Krayin CRM comme une solution CRM performante, saluant notamment socle open source Laravel gratuit, gestion visuelle Kanban des opportunités et code accessible. En contrepartie, les testeurs soulignent périmètre fonctionnel initial élémentaire et compétences techniques requises pour l'hébergement. En conclusion, il est recommandé pour équipes de développeurs PHP/Laravel souhaitant concevoir un CRM sur mesure sur une base open source.

capterra.fr

08/04/2024

Résumé de l’avis

Test de Krayin CRM : avis complet - Capterra France

Capterra France évalue Krayin CRM comme une solution CRM performante, saluant notamment socle open source Laravel gratuit, gestion visuelle Kanban des opportunités et code accessible. En contrepartie, les testeurs soulignent périmètre fonctionnel initial élémentaire et compétences techniques requises pour l'hébergement. En conclusion, il est recommandé pour équipes de développeurs PHP/Laravel souhaitant concevoir un CRM sur mesure sur une base open source.

capterra.es

10/04/2024

Résumé de l’avis

Test de Krayin CRM : avis complet - Capterra España

Capterra España évalue Krayin CRM comme une solution CRM performante, saluant notamment socle open source Laravel gratuit, gestion visuelle Kanban des opportunités et code accessible. En contrepartie, les testeurs soulignent périmètre fonctionnel initial élémentaire et compétences techniques requises pour l'hébergement. En conclusion, il est recommandé pour équipes de développeurs PHP/Laravel souhaitant concevoir un CRM sur mesure sur une base open source.

appvizer.es

20/02/2024

Résumé de l’avis

Test de Krayin CRM : avis complet - Appvizer España

Appvizer España évalue Krayin CRM comme une solution CRM performante, saluant notamment socle open source Laravel gratuit, gestion visuelle Kanban des opportunités et code accessible. En contrepartie, les testeurs soulignent périmètre fonctionnel initial élémentaire et compétences techniques requises pour l'hébergement. En conclusion, il est recommandé pour équipes de développeurs PHP/Laravel souhaitant concevoir un CRM sur mesure sur une base open source.

capterra.it

06/04/2024

Résumé de l’avis

Test de Krayin CRM : avis complet - Capterra Italia

Capterra Italia évalue Krayin CRM comme une solution CRM performante, saluant notamment socle open source Laravel gratuit, gestion visuelle Kanban des opportunités et code accessible. En contrepartie, les testeurs soulignent périmètre fonctionnel initial élémentaire et compétences techniques requises pour l'hébergement. En conclusion, il est recommandé pour équipes de développeurs PHP/Laravel souhaitant concevoir un CRM sur mesure sur une base open source.

appvizer.it

24/02/2024

Résumé de l’avis

Test de Krayin CRM : avis complet - Appvizer Italia

Appvizer Italia évalue Krayin CRM comme une solution CRM performante, saluant notamment socle open source Laravel gratuit, gestion visuelle Kanban des opportunités et code accessible. En contrepartie, les testeurs soulignent périmètre fonctionnel initial élémentaire et compétences techniques requises pour l'hébergement. En conclusion, il est recommandé pour équipes de développeurs PHP/Laravel souhaitant concevoir un CRM sur mesure sur une base open source.

capterra.nl

07/04/2024

Résumé de l’avis

Test de Krayin CRM : avis complet - Capterra Nederland

Capterra Nederland évalue Krayin CRM comme une solution CRM performante, saluant notamment socle open source Laravel gratuit, gestion visuelle Kanban des opportunités et code accessible. En contrepartie, les testeurs soulignent périmètre fonctionnel initial élémentaire et compétences techniques requises pour l'hébergement. En conclusion, il est recommandé pour équipes de développeurs PHP/Laravel souhaitant concevoir un CRM sur mesure sur une base open source.

appvizer.nl

25/02/2024

Résumé de l’avis

Test de Krayin CRM : avis complet - Appvizer Nederland

Appvizer Nederland évalue Krayin CRM comme une solution CRM performante, saluant notamment socle open source Laravel gratuit, gestion visuelle Kanban des opportunités et code accessible. En contrepartie, les testeurs soulignent périmètre fonctionnel initial élémentaire et compétences techniques requises pour l'hébergement. En conclusion, il est recommandé pour équipes de développeurs PHP/Laravel souhaitant concevoir un CRM sur mesure sur une base open source.

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