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VS MOYENNE
AVIS
Noté selon la méthodologie Logiciels CRM v3.0
Méthodologie Logiciels CRM v3.0
Notes mathématiques et impartiales
Les produits de cette catégorie sont notés selon la méthodologie Frontum Logiciels CRM v3.0 : la note technique issue des caractéristiques sert de base, et les tests d’experts et vidéos indépendants (jusqu’à ±0,5 point), les avis des propriétaires (jusqu’à ±0,3) et les classements des meilleurs (jusqu’à +0,3) la font monter ou baisser.
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Avis Salesforce Health Cloud : 54 caractéristiques comparées

Prix de départ:?Formule gratuite:nonAssistant IA:ouiDevis et facturation intégrés:?Automatisation des flux:oui

Test Salesforce Health Cloud: Comparer 54 spécifications techniques pour voir comment ce produit se classe dans la catégorie logiciels CRM et s’il vaut la peine de l’acheter.

8.1/10

Score total

Note
8.1/ 10
✕
De quoi il s’agit
Notre note principale pour ce modèle, sur 1–10. Elle combine les caractéristiques, les tests d’experts et les classements des meilleurs produits.
Comment nous la calculons
Composantes: Note technique 40%, Note des tests 30%, Note des classements 30%
Notes: Chaque partie reçoit une note sur 10. Pour les tests, les classements et les propriétaires, un modèle type de cette catégorie obtient environ 8 et le meilleur 10.
Pas encore de données: Une partie sans donnée affiche « ? ». Elle compte pour la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie (4 modèles sur 5 disposant de données obtiennent une note plus élevée). Ainsi, les modèles avec des tests, des classements et des propriétaires sont généralement en tête.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 75 % des modèles
Composants du score

40%

8.9

Score technique

30%

?

Note des testsPas encore assez de données, nous utilisons donc 7,6, la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie

30%

?

Note des classementsPas encore assez de données, nous utilisons donc 7,5, la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie

▲Mieux que 75 % des produits
8.9

Score technique

Note technique
8.9/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 88 % des modèles
Composants du score

25%

7.5

Produit et prix

25%

9.3

Fonctions CRM principales

20%

9.0

Ventes et automatisation

15%

9.3

Intégrations et accès

15%

9.6

Sécurité et déploiement

▲Mieux que 88 % des produits
?

Note des tests

Note des tests
✕
De quoi il s’agit
Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
Comment nous la calculons
Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
Notes par test (0)
Nous n’avons pas encore trouvé de test indépendant de ce modèle. Tant que ce n’est pas le cas, sa part des tests compte pour 7,6.
Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
Pas encore de test d’expert
?

Note des classements

Note des classements
7.5/ 10
✕
De quoi il s’agit
Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
Comment nous la calculons
Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
Classements avec ce modèle (0)
Dans aucun classement des meilleurs pour l’instant, donc cette partie compte pour 7,5. Les modèles figurant dans un classement obtiennent de 8 à 10.
Dans aucun classement des meilleurs pour l’instant
Tarifs et accès
Meilleurs classements
Disponible: classement parmi les produits actuellement disponibles (y compris d'autres versions de ce produit).Tous: classement parmi tous les produits de la base de donnees.
Chargement du classement de la catégorie...

Caractéristiques techniques plateforme CRM Salesforce Health Cloud

Score technique
Note technique
8.9/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 88 % des modèles
Composants du score:

25%

7.5

Produit et prix

25%

9.3

Fonctions CRM principales

20%

9.0

Ventes et automatisation

15%

9.3

Intégrations et accès

15%

9.6

Sécurité et déploiement

8.9
Note des tests
7.6
Note des classements
?
Prix de départ
?
Période de facturation
?
Formule gratuite
non
Salesforce Health Cloud ne propose pas de forfait gratuit permanent.
Essai gratuit
oui
Salesforce Health Cloud propose un essai gratuit limité dans le temps.
Nombre minimal d’utilisateurs
?
Voir plus
Gestion des comptes et entreprises
oui
Salesforce Health Cloud propose la gestion des comptes et entreprises. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des comptes et entreprises.
Gestion des contacts
oui
Salesforce Health Cloud propose la gestion des contacts. 0% des plateformes CRM proposent la gestion des contacts.
Gestion des prospects
oui
Salesforce Health Cloud propose la gestion des prospects. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des prospects.
Gestion des opportunités et des pipelines
oui
Salesforce Health Cloud propose la gestion des opportunités et des pipelines. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des opportunités et des pipelines.
Champs personnalisés
oui
Salesforce Health Cloud propose des champs personnalisés. 0% des plateformes CRM proposent des champs personnalisés.
Voir plus
Assistant IA
oui
Salesforce Health Cloud propose un assistant IA. 78% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Automatisation des flux
oui
Salesforce Health Cloud propose l’automatisation des flux. 0,5% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Notation des prospects
?
Synchronisation et suivi des e-mails
oui
Salesforce Health Cloud propose la synchronisation et le suivi des e-mails. 0,5% des plateformes CRM proposent ces fonctionnalités.
Prévisions des ventes
oui
Salesforce Health Cloud permet d’établir des prévisions des ventes. 85,1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Voir plus
Intégrations avec les marketplaces
oui
Salesforce Health Cloud propose des intégrations avec les marketplaces. 1,9% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
Accès à l’API
oui
Salesforce Health Cloud propose un accès à l’API. 0,2% des plateformes CRM proposent un accès à l’API.
Webhooks
oui
Salesforce Health Cloud prend en charge les webhooks. 1,4% des plateformes CRM prennent en charge les webhooks.
Applications mobiles
oui
Salesforce Health Cloud propose des applications mobiles. 2,4% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
Importation et exportation des données
oui
Salesforce Health Cloud permet l’importation et l’exportation des données. 0% des plateformes CRM permettent l’importation et l’exportation des données.
Voir plus
Authentification unique (SSO)
oui
Salesforce Health Cloud prend en charge l’authentification unique (SSO). 76,7% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
Certifications de sécurité
?
Permissions basées sur les rôles
oui
Salesforce Health Cloud propose des permissions basées sur les rôles. 0,7% des plateformes CRM proposent des permissions basées sur les rôles.
Journaux d’audit
oui
Salesforce Health Cloud propose des journaux d’audit. 2,6% des plateformes CRM proposent des journaux d’audit.
Systèmes d’exploitation pris en charge
?
Voir plus

Salesforce Health Cloud vs la plateforme CRM moyenne

246810TotalProduit et prixFonctions CRM principalesVentes et automatisationIntégrations et accèsSécurité et déploiement
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Salesforce Health Cloud prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.5% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
  • Propose un assistant IA
    Salesforce Health Cloud propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Prévisions des ventes disponibles
    Salesforce Health Cloud permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 15.1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Propose la gestion des territoires
    Salesforce Health Cloud propose la gestion des territoires, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 15.1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Hébergement des données en Europe
    Salesforce Health Cloud propose un hébergement des données en Europe, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 21.8% des plateformes CRM proposent un hébergement des données en Europe.
  • Gestion de projet disponible
    Salesforce Health Cloud propose la gestion de projet, tandis que la plateforme CRM moyenne ne la propose pas. 25.7% des plateformes CRM proposent la gestion de projet.
  • Propose la gestion des territoires
    Salesforce Health Cloud propose la gestion des territoires, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 15.1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Gestion de projet disponible
    Salesforce Health Cloud propose la gestion de projet, tandis que la plateforme CRM moyenne ne la propose pas. 25.7% des plateformes CRM proposent la gestion de projet.
  • Propose un assistant IA
    Salesforce Health Cloud propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Prévisions des ventes disponibles
    Salesforce Health Cloud permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 15.1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Salesforce Health Cloud prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.5% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
  • Hébergement des données en Europe
    Salesforce Health Cloud propose un hébergement des données en Europe, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 21.8% des plateformes CRM proposent un hébergement des données en Europe.

Avis tiers

What customers like about Salesforce Health Cloud

  • Les profils des patients et des adhérents ainsi que les plans de soins sont regroupés dans un seul système.
  • La gestion des orientations et des admissions est intégrée.
  • La gestion des territoires aide à répartir une vaste base de patients ou d’adhérents par zone.
  • La gestion de projet est également intégrée.
  • L’hébergement des données en Europe garantit que les données restent en Europe.
  • Les journaux d’audit indiquent qui a modifié un dossier.

What customers don't like about Salesforce Health Cloud

  • Il n’y a pas de formule gratuite, donc l’essai gratuit est le seul moyen de le tester.
  • Il est conçu pour le secteur de la santé, donc une équipe commerciale aurait besoin d’un autre outil.
  • Il n’y a pas de programme ou de réduction pour startups pour un petit cabinet qui débute.
  • Les outils de gestion des opportunités et des pipelines et les prévisions des ventes alourdissent l’ensemble, et une clinique ne les utilisera peut-être jamais.

Verdict

Salesforce Health Cloud est conçu pour les organisations de santé, pas pour les équipes commerciales. Il fournit aux hôpitaux, aux cliniques, aux organismes payeurs et aux prestataires de soins des profils de patients et d’adhérents, des plans de soins et des outils de coordination des soins. La gestion des orientations et des admissions est intégrée au même système. Deux fonctions le distinguent : la gestion des territoires et la gestion de projet sont toutes deux rares dans les outils de CRM. Avec l’hébergement des données en Europe, les données restent en Europe et la plateforme est conçue pour répondre aux exigences HIPAA. L’accès est contrôlé par les permissions basées sur les rôles, l’authentification unique (SSO) et les journaux d’audit qui indiquent qui a modifié quoi. Il n’y a aucune limite de contacts, donc une longue liste de patients ne pose pas de problème. Le compromis, c’est qu’il n’y a pas de formule gratuite, et que l’essai gratuit est le seul moyen de le tester. Il convient à un groupement hospitalier ou à un organisme payeur qui a besoin de coordonner les soins et de contrôler étroitement les accès.

Comparer Salesforce Health Cloud avec autres plateformes CRM

1Produit à comparer n°1
VS
2Produit à comparer n°2
VS
3Produit à comparer n°3 (optionnel)

Comparaison graphique entre Salesforce Health Cloud et autres plateformes CRM

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