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Noté selon la méthodologie Logiciels CRM v3.0
Méthodologie Logiciels CRM v3.0
Notes mathématiques et impartiales
Les produits de cette catégorie sont notés selon la méthodologie Frontum Logiciels CRM v3.0 : la note technique issue des caractéristiques sert de base, et les tests d’experts et vidéos indépendants (jusqu’à ±0,5 point), les avis des propriétaires (jusqu’à ±0,3) et les classements des meilleurs (jusqu’à +0,3) la font monter ou baisser.
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Avis Firmao CRM : 54 caractéristiques comparées

Prix de départ:17 $/utilisateur/moisFormule gratuite:nonAssistant IA:ouiDevis et facturation intégrés:ouiAutomatisation des flux:oui

Test Firmao CRM: Comparer 54 spécifications techniques et 2 avis d’experts et tests vidéo pour voir comment ce produit se classe dans la catégorie logiciels CRM et s’il vaut la peine de l’acheter.

Firmao CRM
8.2/10

Score total

Note
8.2/ 10
✕
De quoi il s’agit
Notre note principale pour ce modèle, sur 1–10. Elle combine les caractéristiques, les tests d’experts et les classements des meilleurs produits.
Comment nous la calculons
Composantes: Note technique 40%, Note des tests 30%, Note des classements 30%
Notes: Chaque partie reçoit une note sur 10. Pour les tests, les classements et les propriétaires, un modèle type de cette catégorie obtient environ 8 et le meilleur 10.
Pas encore de données: Une partie sans donnée affiche « ? ». Elle compte pour la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie (4 modèles sur 5 disposant de données obtiennent une note plus élevée). Ainsi, les modèles avec des tests, des classements et des propriétaires sont généralement en tête.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 83 % des modèles
Composants du score

40%

9.0

Score technique

30%

7.9

Note des tests

30%

?

Note des classementsPas encore assez de données, nous utilisons donc 7,5, la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie

▲Mieux que 83 % des modèles
9.0

Score technique

Note technique
9.0/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mieux que 93 % des modèles
Composants du score

25%

7.5

Produit et prix

25%

9.4

Fonctions CRM principales

20%

9.5

Ventes et automatisation

15%

9.8

Intégrations et accès

15%

9.4

Sécurité et déploiement

★Mieux que 93 % des modèles
7.9

Note des tests

Note des tests
7.9/ 10
✕
De quoi il s’agit
Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
Comment nous la calculons
Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▼ Moins bien que 58 % des modèles

80%

8,2

Note moyenne

20%

6,9

Popularité

Notes par test (2)
1 test + 1 vidéo, moyenne 8,5/10. Nous utilisons 3 tests ; celui qui manque compte pour la note habituelle de la catégorie 8,1 : (8,5 × 2 + 8,1 × 1) ÷ 3 = 8,4. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
▼Moins bien que 58 % des modèles
?

Note des classements

Note des classements
7.5/ 10
✕
De quoi il s’agit
Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
Comment nous la calculons
Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
Classements avec ce modèle (0)
Dans aucun classement des meilleurs pour l’instant, donc cette partie compte pour 7,5. Les modèles figurant dans un classement obtiennent de 8 à 10.
Dans aucun classement des meilleurs pour l’instant
Tarifs et accès
Meilleurs classements
Disponible: classement parmi les produits actuellement disponibles (y compris d'autres versions de ce produit).Tous: classement parmi tous les produits de la base de donnees.

Ce que disent les testeurs sur Firmao CRM

D’après 2 · 1

Les tarifs sont le principal point noir : la plupart estiment que les formules ne valent pas leur prix.
Critiqués
Touchez un thème pour voir qui a dit quoi
Chargement du classement de la catégorie...

Caractéristiques techniques plateforme CRM Firmao CRM

Score technique
Note technique
9.0/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mieux que 93 % des modèles
Composants du score:

25%

7.5

Produit et prix

25%

9.4

Fonctions CRM principales

20%

9.5

Ventes et automatisation

15%

9.8

Intégrations et accès

15%

9.4

Sécurité et déploiement

9.0
Note des tests
7.9
Note des classements
?
Prix de départ
17 $/utilisateur/mois
Fourchette du marché : <0 $/utilisateur/mois – >100 $/utilisateur/mois
Firmao CRM affiche un prix de départ de 17 $/utilisateur/mois, qui est inférieur à celui de 91,2% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 0,3% des plateformes CRM.
Période de facturation
Mensuel, annuel
Formule gratuite
non
Firmao CRM ne propose pas de forfait gratuit permanent.
Essai gratuit
oui
Firmao CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.
14 days.
Nombre minimal d’utilisateurs
1 utilisateur
Fourchette du marché : <1 utilisateur – >6 utilisateurs
Firmao CRM impose un nombre minimal d’utilisateurs de 1 utilisateur, qui est inférieur à celui de 1,9% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 98,1% des plateformes CRM.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Gestion des comptes et entreprises
oui
Firmao CRM propose la gestion des comptes et entreprises. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des comptes et entreprises.
Gestion des contacts
oui
Firmao CRM propose la gestion des contacts. 0% des plateformes CRM proposent la gestion des contacts.
Gestion des prospects
oui
Firmao CRM propose la gestion des prospects. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des prospects.
Lead management, status tracking, and web form capture.
Gestion des opportunités et des pipelines
oui
Firmao CRM propose la gestion des opportunités et des pipelines. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des opportunités et des pipelines.
Visual kanban pipelines with deal progress tracking.
Champs personnalisés
oui
Firmao CRM propose des champs personnalisés. 0% des plateformes CRM proposent des champs personnalisés.
Voir plus
Assistant IA
oui
Firmao CRM propose un assistant IA. 78,1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Firmao AI assistant helps summarize client interactions and drafts responses.
Automatisation des flux
oui
Firmao CRM propose l’automatisation des flux. 0,5% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Automated workflow actions, invoice generation, and status triggers.
Notation des prospects
oui
Firmao CRM propose la notation des prospects. 80,4% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Scoring system for prioritizing active prospects.
Synchronisation et suivi des e-mails
oui
Firmao CRM propose la synchronisation et le suivi des e-mails. 0,5% des plateformes CRM proposent ces fonctionnalités.
Prévisions des ventes
oui
Firmao CRM permet d’établir des prévisions des ventes. 85,2% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Voir plus
Intégrations avec les marketplaces
oui
Firmao CRM propose des intégrations avec les marketplaces. 1,9% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
Firmao Integrations Directory with 1,0+ connectors via Zapier and API.
Accès à l’API
oui
Firmao CRM propose un accès à l’API. 0,2% des plateformes CRM proposent un accès à l’API.
Webhooks
oui
Firmao CRM prend en charge les webhooks. 1,4% des plateformes CRM prennent en charge les webhooks.
Applications mobiles
oui
Firmao CRM propose des applications mobiles. 2,4% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
Native mobile applications for iOS and Android.
Importation et exportation des données
oui
Firmao CRM permet l’importation et l’exportation des données. 0% des plateformes CRM permettent l’importation et l’exportation des données.
Voir plus
Authentification unique (SSO)
oui
Firmao CRM prend en charge l’authentification unique (SSO). 76,9% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
Google and Microsoft single sign-on supported.
Certifications de sécurité
ISO 27001, GDPR compliant
Permissions basées sur les rôles
oui
Firmao CRM propose des permissions basées sur les rôles. 0,7% des plateformes CRM proposent des permissions basées sur les rôles.
Granular user permission profiles and department access control.
Journaux d’audit
oui
Firmao CRM propose des journaux d’audit. 2,6% des plateformes CRM proposent des journaux d’audit.
System change logs and user login audit trails.
Systèmes d’exploitation pris en charge
Web, iOS, Android
Voir plus

Firmao CRM vs la plateforme CRM moyenne

246810TotalProduit et prixFonctions CRM principalesVentes et automatisationIntégrations et accèsSécurité et déploiement
  • 22 $/utilisateur/mois de moins au départ
    Firmao CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (17 $/utilisateur/mois contre 39 $/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 $/utilisateur/mois.
    17 $/utilisateur/mois vs 39 $/utilisateur/mois
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Firmao CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    Google and Microsoft single sign-on supported.
  • Propose un assistant IA
    Firmao CRM propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Firmao AI assistant helps summarize client interactions and drafts responses.
  • Objets personnalisés disponibles
    Firmao CRM propose des objets personnalisés, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 19.4% des plateformes CRM proposent des objets personnalisés.
    Custom modules and data structures configurable.
  • Prévisions des ventes disponibles
    Firmao CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Messagerie omnicanale disponible
    Firmao CRM propose une messagerie omnicanale, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.8% des plateformes CRM proposent une messagerie omnicanale.
    Integrated live chat, email, and WhatsApp communications.
  • Propose la notation des prospects
    Firmao CRM propose la notation des prospects, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 19.8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Scoring system for prioritizing active prospects.
  • Hébergement des données en Europe
    Firmao CRM propose un hébergement des données en Europe, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 21.6% des plateformes CRM proposent un hébergement des données en Europe.
  • 5,1% meilleur rapport qualité-prix
    Firmao CRM offre un meilleur rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (8.76 vs 8.3).
    8,76 vs 8,34
  • 22 $/utilisateur/mois de moins au départ
    Firmao CRM affiche un prix de départ inférieur à celui de la plateforme CRM moyenne (17 $/utilisateur/mois contre 39 $/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 $/utilisateur/mois.
    17 $/utilisateur/mois vs 39 $/utilisateur/mois
  • Objets personnalisés disponibles
    Firmao CRM propose des objets personnalisés, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 19.4% des plateformes CRM proposent des objets personnalisés.
    Custom modules and data structures configurable.
  • Gestion de projet disponible
    Firmao CRM propose la gestion de projet, tandis que la plateforme CRM moyenne ne la propose pas. 25.6% des plateformes CRM proposent la gestion de projet.
    Project management with Gantt charts, milestones, and task delegation.
  • Propose un portail client
    Firmao CRM propose un portail client, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 36.3% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Customer portal for reviewing quotes, invoices, and service requests.
  • Propose le suivi du temps
    Firmao CRM propose le suivi du temps, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 20.1% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Integrated billable time registration and work hour logs.
  • Propose un assistant IA
    Firmao CRM propose un assistant IA, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Firmao AI assistant helps summarize client interactions and drafts responses.
  • Prévisions des ventes disponibles
    Firmao CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Propose la notation des prospects
    Firmao CRM propose la notation des prospects, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 19.8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Scoring system for prioritizing active prospects.
  • Automatisation marketing disponible
    Firmao CRM propose l’automatisation marketing, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 28.9% des plateformes CRM proposent l’automatisation marketing.
    Mass email campaigns, SMS marketing, and newsletter templates.
  • Paiement en ligne dans les devis
    Firmao CRM permet le paiement en ligne dans les devis, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 32% des plateformes CRM permettent le paiement en ligne dans les devis.
    Online payment links on invoices via Stripe, PayPal, and PayU/Przelewy24.
  • Appels et composeur
    Firmao CRM propose des fonctions d’appels et un composeur, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 31.1% des plateformes CRM proposent des fonctions d’appels et un composeur.
    Built-in VoIP telephony and CTI integration with call recording.
  • Signature électronique intégrée
    Firmao CRM dispose d’une signature électronique intégrée, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 22.5% des plateformes CRM proposent une signature électronique intégrée.
    Built-in electronic document signing for quotes and contracts.
  • Messagerie omnicanale disponible
    Firmao CRM propose une messagerie omnicanale, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.8% des plateformes CRM proposent une messagerie omnicanale.
    Integrated live chat, email, and WhatsApp communications.
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Firmao CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
    Google and Microsoft single sign-on supported.
  • Hébergement des données en Europe
    Firmao CRM propose un hébergement des données en Europe, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 21.6% des plateformes CRM proposent un hébergement des données en Europe.
  • Moins de stockage de fichiers inclus
    Firmao CRM inclut moins d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (5 Go contre 10 Go).
    5 Go vs 10 Go
  • Moins de stockage de fichiers inclus
    Firmao CRM inclut moins d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (5 Go contre 10 Go).
    5 Go vs 10 Go

Avis vidéo

Tests pratiques et évaluations vidéo en conditions réelles

8,0
Tech-Savvy Academy with Kelly L. Gabel
≈ estimé
03/02/2023
Prise en main · compte d’essai et tarifs
Verdict
Firmao CRM est conseillé aux entreprises qui ont grandi ou qui ont des salariés, mais les fonctions clés sont réservées aux offres plus chères.

Avis d'experts

Analyses approfondies et verdicts des principaux médias tech

9,0
websiteradar.net
≈ estimé
18/09/2023
Test · CRM commercial et stock
Verdict
Firmao CRM se configure rapidement et prend en charge plusieurs langues ; il intègre la gestion des stocks, mais ne propose ni modèles de messages prêts à l’emploi ni prévisions de ventes.

Avis tiers

What we like about Firmao CRM

  • Pipelines commerciales visuels et intuitifs avec déplacement fluide des opportunités et personnalisation des étapes.
  • Assistant d'intelligence artificielle intégré pour les résumés d'échanges et la rédaction, couplé à des déclencheurs de flux.
  • Numéroteur téléphonique intégré avec appel en un clic, consignation des communications et messages préenregistrés.
  • Modélisation de données relationnelle intégrant des entités personnalisées au-delà des fiches contacts standards.
  • Hébergement garanti au sein de l'Union européenne avec infrastructure conforme au RGPD pour la sécurité juridique.

What we don't like about Firmao CRM

  • Absence de forfait gratuit permanent, imposant une souscription récurrente débutant autour de 19 $/utilisateur par mois.
  • Droits d'accès granulaires par rôle et tableaux de bord personnalisés réservés aux forfaits supérieurs.
  • Les forfaits d'entrée prévoient un espace de stockage documentaire modéré, incitant à connecter des répertoires cloud tiers.
  • Séquences automatisées de prospection absentes en standard, imposant des solutions externes pour les cadences d'envoi.

Verdict

Conçu par Firmao, Firmao CRM offre une suite CRM cloud moderne pensée pour structurer les opportunités d'affaires et stimuler la croissance des revenus. Les fonctionnalités maîtresses reposent sur le suivi rigoureux des comptes, des étapes de vente visuelles et l'attribution automatisée des tâches d'équipe. Les modules de communication optimisent les contacts clients via le suivi automatique des courriels, les rappels programmés et l'historique chronologique avec appels vocaux intégrés et scoring des opportunités par IA. La plateforme garantit une accessibilité permanente grâce à des applications mobiles réactives, des API complètes et des tableaux de bord de performance. Parmi les inconvénients, on note labsence de formule gratuite permanente, un abonnement mensuel par utilisateur et des rapports avancés réservés aux forfaits élevés. Cette solution s'avère parfaitement équilibrée pour les équipes commerciales recherchant une visibilité totale sur leur tunnel de conversion.

Comparer Firmao CRM avec autres plateformes CRM

1Produit à comparer n°1
VS
2Produit à comparer n°2
VS
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Comparaison graphique entre Firmao CRM et autres plateformes CRM

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