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Noté selon la méthodologie Logiciels CRM v3.0
Méthodologie Logiciels CRM v3.0
Notes mathématiques et impartiales
Les produits de cette catégorie sont notés selon la méthodologie Frontum Logiciels CRM v3.0 : la note technique issue des caractéristiques sert de base, et les tests d’experts et vidéos indépendants (jusqu’à ±0,5 point), les avis des propriétaires (jusqu’à ±0,3) et les classements des meilleurs (jusqu’à +0,3) la font monter ou baisser.
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Avis Sage CRM : 54 caractéristiques comparées

Prix de départ:45 $/utilisateur/moisFormule gratuite:nonAssistant IA:nonDevis et facturation intégrés:ouiAutomatisation des flux:oui

Test Sage CRM: Comparer 54 spécifications techniques et 3 avis d’experts et tests vidéo pour voir comment ce produit se classe dans la catégorie logiciels CRM et s’il vaut la peine de l’acheter.

Sage CRM
8.0/10

Score total

Note
8.0/ 10
✕
De quoi il s’agit
Notre note principale pour ce modèle, sur 1–10. Elle combine les caractéristiques, les tests d’experts et les classements des meilleurs produits.
Comment nous la calculons
Composantes: Note technique 40%, Note des tests 30%, Note des classements 30%
Notes: Chaque partie reçoit une note sur 10. Pour les tests, les classements et les propriétaires, un modèle type de cette catégorie obtient environ 8 et le meilleur 10.
Pas encore de données: Une partie sans donnée affiche « ? ». Elle compte pour la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie (4 modèles sur 5 disposant de données obtiennent une note plus élevée). Ainsi, les modèles avec des tests, des classements et des propriétaires sont généralement en tête.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 71 % des modèles
Composants du score

40%

8.4

Score technique

30%

7.9

Note des tests

30%

?

Note des classementsPas encore assez de données, nous utilisons donc 7,5, la note d’un modèle moins bien noté de cette catégorie

▲Mieux que 71 % des modèles
8.4

Score technique

Note technique
8.4/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 73 % des modèles
Composants du score

25%

8.0

Produit et prix

25%

9.0

Fonctions CRM principales

20%

7.8

Ventes et automatisation

15%

7.4

Intégrations et accès

15%

10

Sécurité et déploiement

▲Mieux que 73 % des modèles
7.9

Note des tests

Note des tests
7.9/ 10
✕
De quoi il s’agit
Note moyenne des sites de tests, magazines et vidéastes indépendants, de 1 à 10.
Comment nous la calculons
Notes: Chaque note passe sur 1–10 ; sinon, nous notons le test nous-mêmes. Chaque test compte de la même façon : écrit ou vidéo, court ou complet.
Note: La moyenne des notes représente 80 % de la note des tests ; le nombre de tests représente les 20 % restants (1 test = 5, le nombre habituel dans cette catégorie = 8, le modèle le plus testé = 10).
Données suffisantes: Avec peu de tests, la moyenne des notes est ramenée vers la note habituelle de cette catégorie. Pas encore de tests : 7,6 pour l’instant.
Part: Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▼ Moins bien que 58 % des modèles

80%

7,8

Note moyenne

20%

8,0

Popularité

Notes par test (3)
2 tests + 1 vidéo, moyenne 7,3/10. Les tests comptent pour 30 % de la note globale.
Les notes d'utilisateurs recueillies en ligne ne font pas partie de cette note.
▼Moins bien que 58 % des modèles
?

Note des classements

Note des classements
7.5/ 10
✕
De quoi il s’agit
Le nombre de fois où des sites de tests indépendants, des magazines et des vidéastes spécialisés placent ce modèle dans leurs classements des meilleurs de cette catégorie.
Comment nous la calculons
Points: Le modèle figurant dans le plus grand nombre de classements de cette catégorie obtient 10 ; les autres obtiennent de 8 à 10 au prorata. Dans aucun classement pour l’instant : 7,5. Les classements comptent pour 30 % de la note globale.
Données suffisantes: Chaque classement compte, même un seul. Avec moins de 5 classements des meilleurs produits dans la catégorie, cette partie n’est pas prise en compte.
Classements avec ce modèle (0)
Dans aucun classement des meilleurs pour l’instant, donc cette partie compte pour 7,5. Les modèles figurant dans un classement obtiennent de 8 à 10.
Dans aucun classement des meilleurs pour l’instant
Tarifs et accès

*Formule payante la moins chère par mois, selon le site de l’éditeur.

Meilleurs classements
Disponible: classement parmi les produits actuellement disponibles (y compris d'autres versions de ce produit).Tous: classement parmi tous les produits de la base de donnees.

Ce que disent les testeurs sur Sage CRM

D’après 3 · 2

L'intégration comptable, le reporting et l'automatisation sont appréciés, mais connecter d'autres outils tiers reste compliqué.
Appréciés
Critiqués
Touchez un thème pour voir qui a dit quoi
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Caractéristiques techniques plateforme CRM Sage CRM

Score technique
Note technique
8.4/ 10
✕
De quoi il s’agit
La qualité des caractéristiques par rapport aux autres modèles de cette catégorie, sur 1–10.
Comment nous la calculons
Domaines: Nous notons les caractéristiques de chaque domaine par rapport aux autres modèles de cette catégorie.
Pondération: Les domaines qui comptent le plus pour les acheteurs pèsent davantage. Les parts sont indiquées sous Composantes de la note.
Part: La note technique représente 40 % de la note globale.
Répartition des notes
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mieux que 73 % des modèles
Composants du score:

25%

8.0

Produit et prix

25%

9.0

Fonctions CRM principales

20%

7.8

Ventes et automatisation

15%

7.4

Intégrations et accès

15%

10

Sécurité et déploiement

8.4
Note des tests
7.9
Note des classements
?
Prix de départ
45 $/utilisateur/mois
Fourchette du marché : <0 $/utilisateur/mois – >100 $/utilisateur/mois
Sage CRM affiche un prix de départ de 45 $/utilisateur/mois, qui est supérieur à celui de 60,9% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 0,3% des plateformes CRM.
Période de facturation
Annuel
Formule gratuite
non
Sage CRM ne propose pas de forfait gratuit permanent.
Essai gratuit
oui
Sage CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.
Nombre minimal d’utilisateurs
1 utilisateur
Fourchette du marché : <1 utilisateur – >6 utilisateurs
Sage CRM impose un nombre minimal d’utilisateurs de 1 utilisateur, qui est inférieur à celui de 1,9% des plateformes CRM et aussi égal à celui de 98,1% des plateformes CRM.
Voir plus
Gestion des comptes et entreprises
oui
Sage CRM propose la gestion des comptes et entreprises. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des comptes et entreprises.
Gestion des contacts
oui
Sage CRM propose la gestion des contacts. 0% des plateformes CRM proposent la gestion des contacts.
Gestion des prospects
oui
Sage CRM propose la gestion des prospects. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des prospects.
Via web forms, Outlook/Gmail integration, and manual entry.
Gestion des opportunités et des pipelines
oui
Sage CRM propose la gestion des opportunités et des pipelines. 0,2% des plateformes CRM proposent la gestion des opportunités et des pipelines.
Built-in pipeline management dashboards and tracking.
Champs personnalisés
oui
Sage CRM propose des champs personnalisés. 0% des plateformes CRM proposent des champs personnalisés.
Supported via Customization menu.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Assistant IA
non
Sage CRM ne propose pas d’assistant IA. 22% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
On-premise/hybrid architecture lacks a native modern LLM generative AI assistant.
Automatisation des flux
oui
Sage CRM propose l’automatisation des flux. 0,5% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Supports comprehensive primary, transition, conditional, and escalation rules.
Notation des prospects
oui
Sage CRM propose la notation des prospects. 80,4% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Rule-based (Configured through user-defined rules and criteria).
Synchronisation et suivi des e-mails
oui
Sage CRM propose la synchronisation et le suivi des e-mails. 0,5% des plateformes CRM proposent ces fonctionnalités.
Includes server-side Outlook and Gmail synchronization for communication history.
Prévisions des ventes
oui
Sage CRM permet d’établir des prévisions des ventes. 85,2% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
Native forecasting feature based on pipeline certainty percentages and scenarios.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Intégrations avec les marketplaces
non
Sage CRM ne propose pas d’intégrations avec les marketplaces. 98,3% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
Lacks a dedicated native CRM extensions marketplace; relies on core Sage Intacct/ERP marketplaces or built-in settings.
Accès à l’API
oui
Sage CRM propose un accès à l’API. 0,2% des plateformes CRM proposent un accès à l’API.
Webhooks
oui
Sage CRM prend en charge les webhooks. 1,4% des plateformes CRM prennent en charge les webhooks.
Via native Sage CRM Labs components.
Applications mobiles
oui
Sage CRM propose des applications mobiles. 2,4% des plateformes CRM proposent des applications mobiles.
Relies primarily on MobileX Pro or responsive mobile browser theme.
Importation et exportation des données
oui
Sage CRM permet l’importation et l’exportation des données. 0% des plateformes CRM permettent l’importation et l’exportation des données.
Voir plus
Ce que disent les testeurs
Authentification unique (SSO)
oui
Sage CRM prend en charge l’authentification unique (SSO). 76,9% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
Certifications de sécurité
None published
Permissions basées sur les rôles
oui
Sage CRM propose des permissions basées sur les rôles. 0,7% des plateformes CRM proposent des permissions basées sur les rôles.
Journaux d’audit
oui
Sage CRM propose des journaux d’audit. 2,6% des plateformes CRM proposent des journaux d’audit.
Systèmes d’exploitation pris en charge
Windows, macOS, iOS, Android
Voir plus

Sage CRM vs la plateforme CRM moyenne

246810TotalProduit et prixFonctions CRM principalesVentes et automatisationIntégrations et accèsSécurité et déploiement
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    Sage CRM inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (illimité Go contre 10 Go).
    illimité Go vs 10 Go
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Sage CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
  • Objets personnalisés disponibles
    Sage CRM propose des objets personnalisés, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 19.4% des plateformes CRM proposent des objets personnalisés.
  • Prévisions des ventes disponibles
    Sage CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Native forecasting feature based on pipeline certainty percentages and scenarios.
  • Propose la gestion des territoires
    Sage CRM propose la gestion des territoires, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Propose la notation des prospects
    Sage CRM propose la notation des prospects, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 19.8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Rule-based (Configured through user-defined rules and criteria).
  • Hébergement des données en Europe
    Sage CRM propose un hébergement des données en Europe, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 21.6% des plateformes CRM proposent un hébergement des données en Europe.
  • Automatisation marketing disponible
    Sage CRM propose l’automatisation marketing, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 28.9% des plateformes CRM proposent l’automatisation marketing.
    Multi-wave marketing campaign management integrated with Mailchimp automation.
  • Davantage de stockage de fichiers inclus
    Sage CRM inclut davantage d’espace de stockage de fichiers que la plateforme CRM moyenne (illimité Go contre 10 Go).
    illimité Go vs 10 Go
  • Objets personnalisés disponibles
    Sage CRM propose des objets personnalisés, tandis que la plateforme CRM moyenne n’en propose pas. 19.4% des plateformes CRM proposent des objets personnalisés.
  • Propose la gestion des territoires
    Sage CRM propose la gestion des territoires, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
  • Prévisions des ventes disponibles
    Sage CRM permet d’établir des prévisions des ventes, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 14.9% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Native forecasting feature based on pipeline certainty percentages and scenarios.
  • Propose la notation des prospects
    Sage CRM propose la notation des prospects, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 19.8% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Rule-based (Configured through user-defined rules and criteria).
  • Automatisation marketing disponible
    Sage CRM propose l’automatisation marketing, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 28.9% des plateformes CRM proposent l’automatisation marketing.
    Multi-wave marketing campaign management integrated with Mailchimp automation.
  • Appels et composeur
    Sage CRM propose des fonctions d’appels et un composeur, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 31.1% des plateformes CRM proposent des fonctions d’appels et un composeur.
    Built-in Computer Telephony Integration CTI features.
  • Authentification unique (SSO) disponible
    Sage CRM prend en charge l’authentification unique (SSO), contrairement à la plateforme CRM moyenne. 23.2% des plateformes CRM prennent en charge l’authentification unique (SSO).
  • Hébergement des données en Europe
    Sage CRM propose un hébergement des données en Europe, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 21.6% des plateformes CRM proposent un hébergement des données en Europe.
  • Auto-hébergement disponible
    Sage CRM permet l’auto-hébergement, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 6.7% des plateformes CRM permettent l’auto-hébergement.
    Available as an on-premise installation.
  • Stockage local accessible hors ligne
    Sage CRM permet une utilisation hors ligne avec stockage local des données, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 7.4% des plateformes CRM proposent cette fonctionnalité.
    Available via Sage CRM Offline Client and Solo Server synchronization.
  • Sans intégrations avec les marketplaces
    Sage CRM ne propose pas d’intégrations avec les marketplaces, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 98.1% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
    Lacks a dedicated native CRM extensions marketplace; relies on core Sage Intacct/ERP marketplaces or built-in settings.
  • Catégorie de note inférieure
    Sage CRM se classe dans une catégorie inférieure à la plateforme CRM moyenne pour la note sur les app stores mobiles (3.0–3.4 contre 4.0–4.4).
    3,0–3,4 vs 4,0–4,4
  • 41,5% moins bon rapport qualité-prix
    Sage CRM offre un moins bon rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (5.89 vs 8.3).
    5,89 vs 8,34
  • 6 $/utilisateur/mois de plus au départ
    Sage CRM affiche un prix de départ supérieur à celui de la plateforme CRM moyenne (45 $/utilisateur/mois contre 39 $/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 $/utilisateur/mois.
    45 $/utilisateur/mois vs 39 $/utilisateur/mois
  • 41,5% moins bon rapport qualité-prix
    Sage CRM offre un moins bon rapport qualité-prix que la plateforme CRM moyenne (5.89 vs 8.3).
    5,89 vs 8,34
  • 6 $/utilisateur/mois de plus au départ
    Sage CRM affiche un prix de départ supérieur à celui de la plateforme CRM moyenne (45 $/utilisateur/mois contre 39 $/utilisateur/mois). Le prix de départ moyen des plateformes CRM est de 39 $/utilisateur/mois.
    45 $/utilisateur/mois vs 39 $/utilisateur/mois
  • Sans intégrations avec les marketplaces
    Sage CRM ne propose pas d’intégrations avec les marketplaces, contrairement à la plateforme CRM moyenne. 98.1% des plateformes CRM proposent des intégrations avec les marketplaces.
    Lacks a dedicated native CRM extensions marketplace; relies on core Sage Intacct/ERP marketplaces or built-in settings.
  • Catégorie de note inférieure
    Sage CRM se classe dans une catégorie inférieure à la plateforme CRM moyenne pour la note sur les app stores mobiles (3.0–3.4 contre 4.0–4.4).
    3,0–3,4 vs 4,0–4,4

Avis vidéo

Tests pratiques et évaluations vidéo en conditions réelles

7,0
TechnologyAdvice
≈ estimé
22/06/2021
Vue d’ensemble · fonctions, avantages et limites
Verdict
Sage CRM est très bien noté et pratique pour les petites et moyennes entreprises, mais son interface chargée et ses intégrations limitées le freinent.
9,0
TechnologyAdvice
≈ estimé
18/01/2016
Vue d’ensemble · navigation et rapport qualité-prix
Verdict
Sage CRM est une excellente solution pour gérer les ventes et le service dans un seul système, surtout pour les entreprises qui utilisent déjà Sage ERP ou la comptabilité Sage.
Vidéo d’un revendeur
Vidéo de la marque
Non évaluée
Vidéo d’un revendeur
Vidéo de la marque
Vidéo de la marque

Avis d'experts

Analyses approfondies et verdicts des principaux médias tech

7,0
croclub.com
≈ estimé
30/03/2026
Analyse fonctionnelle · CRM pour PME
Verdict
Sage CRM convient aux petites et moyennes entreprises déjà équipées de la comptabilité Sage et propose de bons outils de reporting, mais peut sembler limité aux grandes structures ou aux organisations très personnalisées.
8,0
techradar.com
✓ explicite
28/03/2023
Prise en main · CRM d’entreprise
Verdict
Sage CRM est personnalisable et fiable pour les petites et moyennes entreprises, surtout si elles utilisent la comptabilité Sage, même si son interface est moins intuitive que celle de ses concurrents.

Avis tiers

What we like about Sage CRM

  • Connexion directe avec les progiciels comptables et les solutions ERP de Sage.
  • Historique financier et encours des commandes visibles dans chaque fiche client.
  • Suivi d'activité et prévisions de vente fiables pour les entreprises de taille intermédiaire.
  • Modes de déploiement variés en cloud managé, hébergé ou sur vos propres serveurs.

What we don't like about Sage CRM

  • Design graphique classique qui accuse son âge face aux plateformes cloud récentes.
  • Paramétrage technique pointu imposant souvent le recours à un partenaire certifié Sage.
  • Évolution fonctionnelle plus lente sur la mobilité et le travail collaboratif en direct.

Verdict

Sage CRM est une solution de gestion de la relation client disponible en mode Cloud (45 $/utilisateur/mois) ou On-Premise (licence perpétuelle), spécialement conçue pour structurer l'automatisation des forces de vente, le marketing ciblé et le support client des PME. L'application intègre des modules complets incluant la gestion fine des opportunités, le suivi des contacts, des tableaux de bord interactifs basés sur des indicateurs clés (KPI) ainsi qu'un moteur de workflow avancé. Son principal avantage réside dans son intégration native en temps réel avec les solutions de comptabilité et d'ERP phares de la marque (Sage 50, Sage 100, Sage 200), éliminant ainsi les saisies de données redondantes et synchronisant parfaitement les données financières. En revanche, le logiciel souffre d'une interface utilisateur parfois jugée datée, d'une courbe d'apprentissage technique pour optimiser les rapports personnalisés, et d'un nombre limité d'intégrations directes avec des outils tiers avancés par rapport à des concurrents natifs du cloud.

Comparer Sage CRM avec autres plateformes CRM

1Produit à comparer n°1
VS
2Produit à comparer n°2
VS
3Produit à comparer n°3 (optionnel)

Comparaison graphique entre Sage CRM et autres plateformes CRM

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