TecArt CRM Avis | 54 Données comparées

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  • Prix moy.: ~? €
  • Prix de départ: 29 $/utilisateur/mois
  • Formule gratuite: non
  • Assistant IA: non
  • Devis et facturation intégrés: oui
  • Automatisation des flux: oui

Avis sur TecArt CRM. Comparez 54 tarifs, fonctionnalités CRM, automatisation, intégrations et contrôles de sécurité pour voir comment cette plateforme se classe dans la catégorie Logiciels CRM et si elle convient à votre équipe.

8.6

Score total

Qu’est-ce que c’est: Une évaluation globale des logiciels CRM, fondée sur des analyses techniques, les fonctionnalités des plateformes et les avis des utilisateurs.

Quand c’est important: Lorsque vous avez besoin d'un repère rapide pour identifier les meilleures plateformes CRM pour les ventes, le service client, le marketing ou la gestion générale des clients.

Composants du score:

60.0%

8.6

Score technique

40.0%

?

Score des utilisateurs

Excellent
8.6

Score technique

Qu’est-ce que c’est: Une évaluation technique des logiciels CRM dans cinq domaines clés : forfaits et tarifs, processus CRM essentiels, ventes et automatisation, intégrations et accès, ainsi que sécurité et déploiement.

Quand c’est important: Lorsque vous souhaitez comparer les plateformes CRM selon les workflows, l'automatisation, la connectivité et les options de déploiement qu'elles proposent.

Composants du score:

25.0%

7.8

Produit et prix

25.0%

9.5

Fonctions CRM principales

20.0%

7.8

Ventes et automatisation

15.0%

8.7

Intégrations et accès

15.0%

9.8

Sécurité et déploiement

Excellent
?

Score des utilisateurs

Qu’est-ce que c’est: Une note qui combine les avis des utilisateurs et le nombre total d'avis reçus par chaque plateforme CRM.

Quand c’est important: Lorsque vous voulez comprendre comment les plateformes CRM se comportent au quotidien et quelle est leur fiabilité à long terme selon les utilisateurs.

Composants du score:

70.0%

?

Avis des utilisateurs

30.0%

?

Popularité

  • 8.4
    Petites entreprises

    Composants du score:

    40.0%

    9.8

    Prix de départ

    25.0%

    4.0

    Formule gratuite

    20.0%

    10

    Essai gratuit

    15.0%

    10

    Devis et facturation intégrés

  • 10
    Automatisation des ventes

    Composants du score:

    35.0%

    10

    Automatisation des flux

    25.0%

    10

    Notation des prospects

    25.0%

    10

    Prévisions des ventes

    15.0%

    10

    Synchronisation et suivi des e-mails

  • 10
    Gestion des clients et des opportunités

    Composants du score:

    35.0%

    10

    Devis et facturation intégrés

    25.0%

    10

    Gestion de projet

    20.0%

    10

    Applications mobiles

    20.0%

    10

    Appels et composeur

  • 9.3
    Sécurité et conformité d'entreprise

    Composants du score:

    35.0%

    ?

    Single sign-on (SSO)

    25.0%

    10

    Journaux d’audit

    20.0%

    10

    Auto-hébergement

    20.0%

    10

    Accès à l’API

  • tecart-crm
  • tecart-crm
tecart-crm
tecart-crm

Meilleurs prix

    N/A~ ? €

Meilleurs classements

?

Disponible: classement parmi les produits actuellement disponibles (y compris d'autres versions de ce produit).
Tous: classement parmi tous les produits de la base de données.

Verdict

TecArt CRM est une suite logicielle professionnelle allemande destinée aux PME et entreprises de taille intermédiaire européennes, combinant le pilotage commercial, la gestion des contacts, le suivi de projet, l'archivage documentaire et le support client selon les standards stricts de sécurité allemands. Elle comprend des tableaux d'affaires personnalisables, la synchronisation des calendriers et e-mails, l'édition de devis et des journaux d'audit conformes, en cloud sécurisé ou sur site. Ses atouts majeurs sont la souveraineté exemplaire des données en Allemagne (certification ISO 27001), une grande couverture opérationnelle et une fiabilité technique reconnue. Ses faiblesses sont une interface graphique dense et classique, des tarifs premium et un positionnement pensé en priorité pour les marchés germanophones.

Caractéristiques techniques plateforme CRM TecArt CRM

Score technique

Qu’est-ce que c’est: Une évaluation technique des logiciels CRM dans cinq domaines clés : forfaits et tarifs, processus CRM essentiels, ventes et automatisation, intégrations et accès, ainsi que sécurité et déploiement.

Quand c’est important: Lorsque vous souhaitez comparer les plateformes CRM selon les workflows, l'automatisation, la connectivité et les options de déploiement qu'elles proposent.

Composants du score:

25.0%

?

Produit et prix

25.0%

?

Fonctions CRM principales

20.0%

?

Ventes et automatisation

15.0%

?

Intégrations et accès

15.0%

?

Sécurité et déploiement

8.6
TecArt CRM a un score technique de 8,65 points, supérieur à celui de 92.1% des plateformes CRM.
Score des utilisateurs

Qu’est-ce que c’est: Une note qui combine les avis des utilisateurs et le nombre total d'avis reçus par chaque plateforme CRM.

Quand c’est important: Lorsque vous voulez comprendre comment les plateformes CRM se comportent au quotidien et quelle est leur fiabilité à long terme selon les utilisateurs.

Composants du score:

70.0%

0.0

Avis des utilisateurs

30.0%

1.0

Popularité

?
Popularité
Qu’est-ce que c’est: Un indicateur fondé sur le nombre d'avis reçus par les plateformes CRM.
Quand c’est important: Lorsque vous préférez une plateforme CRM choisie et évaluée par de nombreux autres utilisateurs.
1.0
TecArt CRM a un score de popularité de 1 point, supérieur à celui de 0% des plateformes CRM.
Rapport qualité-prix

Qu’est-ce que c’est: Un indicateur qui combine les scores globaux des plateformes CRM avec leur prix.

Quand c’est important: Lorsque vous comparez les plateformes CRM et recherchez un bon équilibre entre leurs fonctionnalités et leur coût.

Composants du score:

60.0%

8.6

Score total

40.0%

10

Prix

9.1
TecArt CRM a un score qualité-prix de 9,1 points, supérieur à celui de 93.5% des plateformes CRM.
Prix de départ
Qu’est-ce que c’est: Le prix récurrent de départ annoncé le plus bas du logiciel CRM, avec la devise et la période de facturation.
Quand c’est important: C’est important lorsque le coût récurrent est un critère d’achat principal.

Importance: ÉLEVÉE

Valeur recommandée: Prix récurrent de départ plus bas

29 $/utilisateur/mois
TecArt CRM démarre avec un prix récurrent de départ plus bas.
TecArt Cloud starts at €29/user/month billed annually.
Période de facturation
Qu’est-ce que c’est: L’intervalle récurrent associé au prix du forfait de départ annoncé.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous comparez des engagements mensuels et annuels dont les prix affichés diffèrent.

Importance: FAIBLE

Monthly, Annual
Formule gratuite
Qu’est-ce que c’est: Indique si le logiciel CRM propose un forfait gratuit permanent.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez accéder aux fonctions de base du CRM sans frais récurrents.

Importance: MOYENNE

non
TecArt CRM ne propose pas de forfait gratuit permanent.
30-day free trial on all plans.
Essai gratuit
Qu’est-ce que c’est: Indique si le logiciel CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez tester le fonctionnement du CRM avant de choisir un forfait payant.

Importance: MOYENNE

oui
TecArt CRM propose un essai gratuit limité dans le temps.
30-day free trial available.
Nombre minimal d’utilisateurs
Qu’est-ce que c’est: Le plus petit nombre d’utilisateurs payants requis par le forfait de départ.
Quand c’est important: C’est important lorsqu’une petite équipe veut éviter de payer des utilisateurs inutilisés.

Importance: MOYENNE

Valeur recommandée: Nombre minimal d’utilisateurs payants requis plus faible

1 utilisateurs
TecArt CRM nécessite un nombre minimal d’utilisateurs plus faible.
Voir plus
Gestion des comptes et entreprises
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des comptes et des entreprises.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
TecArt CRM prend en charge la gestion des comptes et des entreprises.
Gestion des contacts
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des contacts.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
TecArt CRM prend en charge la gestion des contacts.
Gestion des prospects
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des prospects.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
TecArt CRM prend en charge la gestion des prospects.
Gestion des opportunités et des pipelines
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la gestion des opportunités et des pipelines.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
TecArt CRM prend en charge la gestion des opportunités et des pipelines.
Champs personnalisés
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM permet de créer des champs personnalisés.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
TecArt CRM permet de créer des champs personnalisés.
Custom fields and screen layouts.
Voir plus
Assistant IA
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM inclut un assistant IA natif pour la génération de texte, les résumés et les analyses commerciales.
Quand c’est important: C'est important si vous souhaitez que l'IA automatise la rédaction, résume les interactions et accélère les tâches commerciales quotidiennes.

Importance: MOYENNE

non
TecArt CRM n'inclut pas de fonctionnalités d'assistant IA natif.
German business CRM without native generative AI assistant.
Automatisation des flux
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge l’automatisation configurable des flux.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
TecArt CRM prend en charge l’automatisation configurable des flux.
Workflow engine with triggers, notifications, and automated processes.
Notation des prospects
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la notation des prospects.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
TecArt CRM prend en charge la notation des prospects.
Lead qualification and scoring tracking.
Synchronisation et suivi des e-mails
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM synchronise les e-mails et suit les ouvertures et les clics.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
TecArt CRM synchronise les e-mails et suit les ouvertures et les clics.
Two-way Outlook and IMAP email sync with communication history.
Prévisions des ventes
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose des prévisions de ventes.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
TecArt CRM propose des prévisions de ventes.
Sales revenue forecasting and pipeline projections.
Voir plus
Intégrations avec les marketplaces
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose une marketplace d’intégrations native.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
TecArt CRM propose une marketplace d’intégrations native.
Integrations with DATEV, accounting software, and REST APIs.
Accès à l’API
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose un accès API documenté.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
TecArt CRM propose un accès API documenté.
REST API with documentation.
Webhooks
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge les webhooks sortants.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
TecArt CRM prend en charge les webhooks sortants.
Webhooks support.
Applications mobiles
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose des applications mobiles officielles.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
TecArt CRM propose des applications mobiles officielles.
Native iOS and Android mobile apps.
Importation et exportation des données
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge l’importation et l’exportation des données.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: FAIBLE

oui
TecArt CRM prend en charge l’importation et l’exportation des données.
CSV and Excel data import/export tools.
Voir plus
Authentification unique (SSO)
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge l’authentification unique.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
TecArt CRM prend en charge l’authentification unique.
SAML / Active Directory single sign-on.
Certifications de sécurité
Qu’est-ce que c’est: Les certifications de sécurité ou les référentiels de conformité documentés par le fournisseur CRM.
Quand c’est important: C’est important lorsque votre organisation a besoin de preuves de contrôles formels de sécurité ou de conformité.

Importance: FAIBLE

ISO 27001
Permissions basées sur les rôles
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge des rôles et permissions configurables.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
TecArt CRM prend en charge des rôles et permissions configurables.
Role-based permissions and user rights management.
Journaux d’audit
Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose des journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches.
Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

Importance: MOYENNE

oui
TecArt CRM propose des journaux d’audit de l’activité des utilisateurs ou des fiches.
Audit log tracking user logins and record modifications.
Systèmes d’exploitation pris en charge
Qu’est-ce que c’est: Les systèmes d’exploitation pris en charge par les clients de bureau ou mobiles du CRM.
Quand c’est important: C’est important lorsque votre équipe a besoin de clients natifs sur des systèmes d’exploitation précis.

Importance: FAIBLE

Web, iOS, Android
Voir plus

TecArt CRM vs la plateforme CRM moyenne

  • Prend en charge l’authentification unique
    TecArt CRM prend en charge l’authentification unique, tandis que la plateforme CRM moyenne ne prend pas en charge l’authentification unique.
    SAML / Active Directory single sign-on.
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge l’authentification unique.
    Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

    Importance: MOYENNE

    TecArt CRM prend en charge l’authentification unique, tandis que la plateforme CRM moyenne ne prend pas en charge l’authentification unique.
  • Objets personnalisés disponibles
    TecArt CRM permet de créer des types d’objets personnalisés, tandis que la plateforme CRM moyenne ne permet pas de créer des types d’objets personnalisés.
    Custom object modules and entity linking.
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM permet de créer des types d’objets personnalisés.
    Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

    Importance: FAIBLE

    TecArt CRM permet de créer des types d’objets personnalisés, tandis que la plateforme CRM moyenne ne permet pas de créer des types d’objets personnalisés.
  • Prévisions de ventes
    TecArt CRM propose des prévisions de ventes, tandis que la plateforme CRM moyenne ne propose pas de prévisions de ventes.
    Sales revenue forecasting and pipeline projections.
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose des prévisions de ventes.
    Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

    Importance: FAIBLE

    TecArt CRM propose des prévisions de ventes, tandis que la plateforme CRM moyenne ne propose pas de prévisions de ventes.
  • Gestion des territoires
    TecArt CRM gère la sectorisation territoriale, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
    Qu’est-ce que c’est: Outils pour répartir comptes, prospects et objectifs commerciaux par zones géographiques, segments ou filiales.
    Quand c’est important: Crucial pour les équipes commerciales étendues gérant des commerciaux de terrain, plusieurs agences et des quotas par zone.

    Importance: FAIBLE

    TecArt CRM gère la sectorisation territoriale, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
  • Prend en charge la notation des prospects
    TecArt CRM prend en charge la notation des prospects, tandis que la plateforme CRM moyenne ne prend pas en charge la notation des prospects.
    Lead qualification and scoring tracking.
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM prend en charge la notation des prospects.
    Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

    Importance: FAIBLE

    TecArt CRM prend en charge la notation des prospects, tandis que la plateforme CRM moyenne ne prend pas en charge la notation des prospects.
  • Importance: FAIBLE

  • Automatisation marketing native
    TecArt CRM propose une automatisation marketing native, tandis que la plateforme CRM moyenne ne propose pas d’automatisation marketing native.
    Newsletter module and marketing campaign tracking.
    Qu’est-ce que c’est: Indique si le CRM propose une automatisation marketing native.
    Quand c’est important: C’est important lorsque vous voulez des fonctions CRM adaptées à votre processus commercial et à la gestion des clients.

    Importance: FAIBLE

    TecArt CRM propose une automatisation marketing native, tandis que la plateforme CRM moyenne ne propose pas d’automatisation marketing native.
  • 10 Go Plus grand espace de stockage
    TecArt CRM offre plus de stockage de fichiers inclus que la plateforme CRM moyenne.
    Qu’est-ce que c’est: Capacité totale de stockage cloud incluse pour les pièces jointes, les fichiers clients et les médias.
    Quand c’est important: Essentiel pour les équipes qui stockent contrats, propositions, présentations et médias directement dans le CRM.

    Importance: MOYENNE

    Valeur recommandée: 50 Go ou plus

    TecArt CRM offre plus de stockage de fichiers inclus que la plateforme CRM moyenne.20 Go vs 10 Go
  • 10 Go Plus grand espace de stockage
    TecArt CRM offre plus de stockage de fichiers inclus que la plateforme CRM moyenne.
  • Objets personnalisés disponibles
    TecArt CRM permet de créer des types d’objets personnalisés, tandis que la plateforme CRM moyenne ne permet pas de créer des types d’objets personnalisés.
  • Gestion des territoires
    TecArt CRM gère la sectorisation territoriale, contrairement à la plateforme CRM moyenne.
  • Gestion de projet intégrée
    TecArt CRM inclut des outils intégrés de gestion de projet, tandis que la plateforme CRM moyenne n'en dispose pas.
  • Suivi du temps inclus
    TecArt CRM intègre le suivi du temps, tandis que la plateforme CRM moyenne nécessite un outil externe.
  • Prévisions de ventes
    TecArt CRM propose des prévisions de ventes, tandis que la plateforme CRM moyenne ne propose pas de prévisions de ventes.
  • Prend en charge la notation des prospects
    TecArt CRM prend en charge la notation des prospects, tandis que la plateforme CRM moyenne ne prend pas en charge la notation des prospects.
  • Automatisation marketing native
    TecArt CRM propose une automatisation marketing native, tandis que la plateforme CRM moyenne ne propose pas d’automatisation marketing native.
  • Appels ou composeur natifs
    TecArt CRM propose des outils natifs d’appel ou de numérotation, tandis que la plateforme CRM moyenne ne propose pas d’outils natifs d’appel ou de numérotation.
  • Prend en charge l’authentification unique
    TecArt CRM prend en charge l’authentification unique, tandis que la plateforme CRM moyenne ne prend pas en charge l’authentification unique.
  • Auto-hébergement pris en charge
    TecArt CRM propose une édition auto-hébergée prise en charge par le fournisseur, tandis que la plateforme CRM moyenne ne propose pas d’édition auto-hébergée prise en charge par le fournisseur.
  • Note application mobile inférieure
    TecArt CRM propose une expérience mobile moins bien notée que la plateforme CRM moyenne.
  • Note application mobile inférieure
    TecArt CRM propose une expérience mobile moins bien notée que la plateforme CRM moyenne.
    Qu’est-ce que c’est: Note moyenne de satisfaction des utilisateurs sur l'App Store iOS et le Google Play Store.
    Quand c’est important: Essentiel pour les commerciaux itinérants et managers ayant besoin d'une application mobile stable et réactive.

    Importance: FAIBLE

    TecArt CRM propose une expérience mobile moins bien notée que la plateforme CRM moyenne.3,5–3,9 vs 4,0–4,4

Comparaison graphique entre TecArt CRM et autres plateformes CRM

Catégorie d’attributs
Attribut
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Avis clients

Ce que les clients aiment chez TecArt CRM?

  • Suite logicielle allemande complète réunissant CRM, travail collaboratif, gestion de projet, tickets et GED
  • Normes allemandes strictes de protection des données avec hébergement cloud en Allemagne certifié ISO 27001
  • Conception modulaire permettant aux entreprises de n'activer que les outils et flux de travail utiles
  • Intégration native robuste avec Outlook, la téléphonie d'entreprise (CTI) et les normes comptables allemandes

Ce que les clients n'aiment pas chez TecArt CRM?

  • Grille tarifaire plus élevée que les outils CRM grand public destinés aux petites structures
  • Interface conservant une ergonomie d'entreprise classique, moins intuitive pour de jeunes équipes
  • Orientation marquée vers la zone germanophone (DACH), limitant son usage à l'international hors Europe

Avis d'experts

T
techradar.com
14/03/2024
Résumé de l’avis
C
capterra.com
12/05/2024
Résumé de l’avis
G
g2.com
20/05/2024
Résumé de l’avis
O
omr.com
10/03/2024
Résumé de l’avis
C
capterra.com.de
05/04/2024
Résumé de l’avis
T
trusted.de
20/04/2024
Résumé de l’avis
A
appvizer.fr
12/02/2024
Résumé de l’avis
C
capterra.fr
04/04/2024
Résumé de l’avis
C
capterra.es
06/04/2024
Résumé de l’avis
A
appvizer.es
16/02/2024
Résumé de l’avis
C
capterra.it
02/04/2024
Résumé de l’avis
A
appvizer.it
20/02/2024
Résumé de l’avis
C
capterra.nl
03/04/2024
Résumé de l’avis
A
appvizer.nl
21/02/2024
Résumé de l’avis

Comparer TecArt CRM avec autres plateformes CRM

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